この度はお忙しい中、口コミ投稿を頂きありがとうございました。
大浴場についてお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
大浴場はラジウム人工温泉で効能がありますので少しでも日頃のお疲れを癒して頂けますと幸いです。
ご利用時間も夜は2時まで、朝は5時から営業しておりますので遅いご到着のお客様や朝風呂もご利用いただけます。
今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また、大分にお越しの際は大分駅前をご利用頂ければ幸いでございます

ルートイン大分駅前
リーダー　黒田大介

この度はホテルルートイン大分駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
テレビのリモコンの件では、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また、大分にお越しの際は大分駅前をご利用頂ければ幸いでございます
お忙しい中、口コミ投稿を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
リーダー　黒田大介

この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き,スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お気に召して頂いたウェルカムドリンクのドトールコーヒーは、チェックイン開始の15時から22時迄、朝は、６時からチェックアウトの10時までご提供させて頂いております。又、お部屋に持って頂けるようになっておりますので、ゆっくりお部屋でお寛ぎ頂ければと思っております。
朝食バイキングも、大分ならではのメニューを日替わりで提供させて頂いておりますので「大分の味」も存分にお楽しみ頂けることかと存じます。
また、大分にお越しの際は大分駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー　倉野

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン大分駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角当ホテルを選んでいただいたにも関わらす、ご滞在中は私共の清掃不備によりご不快な思い抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。今後このような事が無いよう、清掃の強化に取り組み、快適に過ごしていただけるよう取り組んで参ります。誠に申し訳ございませんでした。

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。季節の変わり目、お体を大切にどうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー代理　沢村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時にクオカードをお渡し出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は十分注意し、業務に努めて参ります。

また、当ホテルは立体駐車場３０台ご用意し全て先着順にてご案内しております。満車になった場合は、徒歩５分程以内の近隣契約駐車場へご案内しております。駐車料金は一律５００円何度でも出し入れ可能でございます。
また大分にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ホテルルートイン大分駅前
後藤　理佳

この度はルートイン大分駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティの歯磨きセットがお部屋にご用意できていなかった事。大変申し訳ありませんでした。
頂いたお褒めの言葉大変嬉しく存じ上げます。
朝食バイキングでは、お客様にいつも美味しく召し上がって頂ける様にメニューも工夫しながらご提供させて頂いております。大浴場も皆様にご好評を頂いております。
今後も、皆様にご満足いただけるホテルをを目指し、努力致して参ります。またのご来館スタッフ一同お待ちいたしております。

ルートイン大分駅前　冨田

この度はホテルルートイン大分駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。

お部屋と食事に関してご満足いただけなかったこと、心より申し訳なく存じます。
価格設定をはじめ、食事内容に関しましても今後の検討課題とすることはもちろん、まずは価格以上にお客様におくつろぎいただけるようなおもてなしを志してまいります。

貴重なご意見を賜りましたこと、スタッフ一同感謝申し上げますとともに、またのお越しをお待ち申し上げております。

甲斐

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また至らぬ点がありながらも、このようにご指導賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。
フロントスタッフの対応にてお客様のご期待にお応えできなかったことを大変恥ずかしく存じます。私の指導が不足しておりましたことが最大の原因でございますが、今後はこのようにお客様を不愉快にすることが二度とないよう再度指導して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
私共のグループ内の他店舗でも同様に感じられるとのことですが、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いたお言葉を社内に周知し、改善して参ります。
これに懲りることなく、当ホテルを引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

いつもホテルルートインをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、大分駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
大分駅前は、３０台程の立体駐車場を完備しており、チェックインの順番に入庫させて頂いております。満車の場合は近隣の契約駐車場をご案内させていただいておりますので、お車をご利用のお客様にはご好評いただいております。
また、大分にお越しの際は大分駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー　倉野

この度はホテルルートイン大分駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館2階には人工ラジウム温泉を完備しており、お仕事や移動の疲れを少しでも癒していただけておりますと幸いでございます。
おかげ様で当ホテルもオープンより14年目を迎えております。
快適にお過ごしいただける様より一層、清掃やメンテナンスをしっかり行い、お客様をお迎えして参る所存でございます。
また、大分へお越しの際はぜひ、ホテルルートイン大分駅前にお越しくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン大分駅前
築島

いつもホテルルートイン大分駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、せっかく楽しみにしていただいておりましたのに、焼き立てパンのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
コロナウイルスの影響により、焼き立てパンのご提供を差し控えておりました。
現在、お客様のご要望にお応えできる様、衛生面にも配慮しながら提供を開始致しました。
焼き上がりの際のお客様へのお声かけを徹底して参りますが、万が一不足の場合は、お気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。
次回お越しの際は、以前と変わりなく焼き立てパンもお召し上がりいただけると存じます。是非、楽しみにお越しくださいませ。

今後もお客様のお声を大切にし、よりご満足いただける様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
大分へお越しの際はぜひお越し下さいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
築島

当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

禁煙室に振り替えが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
禁煙喫煙のご希望は事前にお電話でも承っております。
当日になると振り替えが出来ない場合が多い為、可能であれば予約した時点でご連絡いただければ、事前に禁煙室で確保致します。
是非、ご参考くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大分駅前
後藤　理佳

数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、フロントでのご対応により、残念な思いを感じさせましたこと、深く反省しお詫び申し上げます。
チェックアウト時も混雑している中、更にお待たせしたと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の事を反省し、お客様へより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努力を重ね、推進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また大分にお越しの際には当ホテルへご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大分駅前
後藤　理佳

この度はホテルルートイン大分駅前へお越し下さいまして誠に有難うございます。
コインランドリーとエレベーターの件につきまして、お客様にご不便お掛けした事、深くお詫び申し上げます。
今回、ご意見がありましたご意見はきちんと話し合いを行いたいと思います。
お客様に快適にお過ごし頂ける為に、頂いたお声は大切に活かして参ります。
今回は貴重なご意見を有難うございます。
どうか、これからも当ホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

ホテルルートイン大分駅前　井樋口

この度は当ホテルルートインへお越し頂きまして、誠に有難うございました。
今回お客様がご不快になられましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

14時であればお部屋が出来上がっていれば、お部屋に通しておりますが、配慮のない対応深くお詫び申し上げる次第でございます。
またその際、フロントスタッフの言動で不快な思いをさせしまい、ご無礼どうかお許し頂きますようお願い申し上げます。
該当のスタッフへは、厳しく注意徹底致しました。
今後お客様お1人お1人にご満足いただける様、全スタッフ一同気を引き締め、サービス業務に取り組んで参ります。
エレベーターの件に関しましては、構造上の都合とはいえ、皆様に大変なご迷惑をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後は、フロント混雑時の対応を工夫し、お客様を出来るだけお待たせする事のないような行動を心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
どうかこれからもルートイン大分駅前へお越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン大分駅前　井樋口

この度はホテルルートインへお越し下さいまして誠に有難うございます。
今回のレストランスタッフの挨拶、及び事務所での私語の件、お客様がご不快になられました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりホテルスタッフには、朝の挨拶の笑顔でのお迎え、フロント裏での笑い声、話し声はお客様へ聞こえていますよと慎むように徹底しておりますが、今回の指摘を受け更に厳しく指導し改善致します。
エレベーターの件に関しましては、構造上の都合とはいえ、皆様に大変なご迷惑をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げる次第でございます。
　今後は、フロント混雑時の対応を工夫し、お客様を出来るだけお待たせする事のないような行動を心掛けて参ります。
お客様へののご無礼どうかお許し下さいます様お願い申し上げます。


全スタッフ一同、今一度気を引き締め日々のお客様へのサービスや業務に取り組んで参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

どうかこれからもルートイン大分駅前へお越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン大分駅前　井樋口

この度は、ホテルルートイン大分駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のお客様の貴重なご意見は
改善するべき点をご指摘頂きましたので
今後の課題といたします。
お客様に至らない姿をお見せしてしまい
申し訳ございません。

お客様の大切なお声を基に
満足頂けるホテルを目指して参ります。

どうか、また大分へお越しの際は
私どものホテルへ起こす下さいます様
お願い申し上げます。

ホテルルートイン大分駅前　井樋口

この度は、ホテルルートイン大分駅前をご利用頂きありがとうございます。
駐車場の件でございますが、インターネットプランで駐車場無料プランもございますので
次回は、是非ご利用くださいませ。
朝食の意見　メニュー構成を含め検討致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからの、季節　当ホテルの大浴場はお客様の
冷えた体を温め疲れを取ることができます。
次回お越しの際も大浴場をご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン大分駅前　支配人　鳥取

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。　
また、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮にございます。

今後とも、ルートイン大分駅前をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。


スタッフ一同