食事2
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月13日 16:57:40
-
繁華街も近く立地は最高でした。朝食がいつも使ってるルートイン大津と比較すると貧弱でした。
同じ階に団体さんが利用していて酒盛りが夜中2時ごろまで続き寝れませんでした。さすがにフロントに連絡。即、対応していただきました。
できれば、団体さんの宿泊階は他のお客さんを宿泊は避けていただいた方がいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルルートイン大分駅前 2013年05月17日 00:50:37
-
この度はホテルルートイン大分駅前へお越し下さいまして誠に有難うございます。
今回の深夜のご迷惑は、こちらの配慮が行き届きかない事が原因でございます。深くお詫び申し上げます。
この一件から学ぶ事も多く、今後の教訓と致します。本当に申し訳ございません。
朝食につきましては、スタッフと意見交換を行い、お客様のお声を伝え反映して参ります。
お客様から頂いた教訓を胸に、更なるサービス向上の為に励んで参ります。
どうか、これからもホテルルートイン大分駅前へお越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン大分駅前 井樋口
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食事2
ゴルナビさんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- ゴルナビさん [50代/男性] 2013年03月28日 22:43:01
-
ベットが異常に硬く体中痛くなった。
朝食の開始時間が遅い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルルートイン大分駅前 2013年04月08日 23:40:36
-
この度はホテルルートイン大分駅前へお越し下さいまして誠に有難うございます。
その後のお身体はいかがでございますか。
不快な思いを抱かせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
御宿泊の際のお客様へのお声を頂戴し、スタッフ一同、解決策を一刻も早く出す所存でございます。
朝食時間は全店舗共通した時刻ですが、お客様のお声を大切にし改善に向かうために今後の課題とさせて頂きます。
今回は貴重なお声を有難うございました。
また、お客様がいらっしゃって下さる事を願い、一丸となり業務に励んで参ります。
ホテルルートイン大分駅前 井樋口
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食事2
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月10日 23:22:25
-
同伴者である幼児が3月に「ホテルルートイン長浜インター」に泊まって以来、
「ホテルルートイン」の語呂と小さいながらも「大浴場」が気に入り、今回も
大分に偶々有ったので泊まることにしましたが、長浜で用意して下さった幼児用の
寝間着もスリッパも無くションボリしていました。
それ以外は「ルートイン」相応だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン大分駅前 2011年08月22日 09:11:56
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お子様専用の衣類等ご用意の配慮が行き届いておりませんでした事心よりお詫び申し上げます。
ご予約の際にご希望がございましたら何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。
大分にお越しの際は、お子様とご一緒に当ホテルをご利用頂きたいと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿、有難うございました。
支配人 鳥取
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食事2
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月18日 14:27:27
-
プランには満足しましたが、やや部屋と食事は不満が残ります。価格設定にやや見合ってないのでは!
もう少し食事が豪華だと嬉しいです。
【ご利用の宿泊プラン】
コンビニ派はこれで決まり!!◆2000円◆クオカード付プラン
◇◆喫煙シングル◆◇【バイキング朝食無料】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン大分駅前 2010年03月26日 23:37:27
-
この度はホテルルートイン大分駅前にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お部屋と食事に関してご満足いただけなかったこと、心より申し訳なく存じます。
価格設定をはじめ、食事内容に関しましても今後の検討課題とすることはもちろん、まずは価格以上にお客様におくつろぎいただけるようなおもてなしを志してまいります。
貴重なご意見を賜りましたこと、スタッフ一同感謝申し上げますとともに、またのお越しをお待ち申し上げております。
甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- コンビニ派はこれで決まり!!◆2000円◆クオカード付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇◆喫煙シングル◆◇【バイキング朝食無料】】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月12日 13:01:19
-
立地は駅前なので便利だと思います。事前に地図を確認していれば迷うことは無いと思います。
強いて言えば、朝食について、パン派なので、パンの種類が少ないと思います。次回宿泊機会があれば期待します。
【ご利用の宿泊プラン】
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◇◆喫煙シングル◆◇【バイキング朝食無料】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン大分駅前 2010年02月24日 14:25:20
-
この度はホテルルートイン大分駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは大分駅北口改札を出て右側、コンビニエンスストアのポプラの前を曲がり歩道を真っ直ぐ進んで行くと見えてまいります。
駅前には飲食店や大型店、商店街もあり、食事やお買い物に大変便利でございます。
パンの種類に関してご指摘有難うございます。
毎朝日替わりで2種ご準備させていただいております。
パン派のお客様にはお召し上がりいただけない種類もある点、御満足いただけずご迷惑お掛けし申し訳ございません。
今後の検討課題と致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- ★多忙なビジネスマン&ウーマン★もっと応援します!!
- ご利用のお部屋
- 【◇◆喫煙シングル◆◇【バイキング朝食無料】】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月07日 14:28:38
-
駐車場が分かり難かった。又駐車場の係りの人がなかなか来なかった。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定★ビジネスひとり旅GOGOプラン★
◆喫煙シングル◆朝食無料◆選べるプラン- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン大分駅前 2009年11月24日 09:05:59
-
この度は、ルートイン大分駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では、お客様に不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。また、お待たせしてしまいましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたように、駐車場ご利用のお客様のために分かり易いご案内が出来るよう改善してまいります。
また、以後お客様に同じ思いをさせないようにスタッフ一同で気を引き締めて参ります。お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆朝食無料◆選べるプラン】
食事1
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月12日 15:24:21
-
朝食にパンが並べられてなく、言ったら出てきたがおいしくなかった。
以前、宿泊時は焼き立てがあったので残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルルートイン大分駅前 2020年06月17日 04:24:11
-
いつもホテルルートイン大分駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、せっかく楽しみにしていただいておりましたのに、焼き立てパンのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
コロナウイルスの影響により、焼き立てパンのご提供を差し控えておりました。
現在、お客様のご要望にお応えできる様、衛生面にも配慮しながら提供を開始致しました。
焼き上がりの際のお客様へのお声かけを徹底して参りますが、万が一不足の場合は、お気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。
次回お越しの際は、以前と変わりなく焼き立てパンもお召し上がりいただけると存じます。是非、楽しみにお越しくださいませ。
今後もお客様のお声を大切にし、よりご満足いただける様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
大分へお越しの際はぜひお越し下さいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルルートイン大分駅前
築島
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- 【◇禁煙シングル】
食事1
だいだいだいごろうさんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- だいだいだいごろうさん [40代/男性] 2013年11月05日 14:15:33
-
立地にあぐらをかいているような気がしてなりません。
エレベーターが一機しかない事は、ホテル案内にしっかりと説明すべきでしょう。
ヒドいのは朝食のサービス。アルバイトか委託業者の従業員かは知りませんが、挨拶なし、音を立てて食器類の補充、後からお客様が待っていてもすみませんすらなし(怒)には御社の中で最悪だと思います。
チェックアウト時にフロントの奥からデカい声での私語…もう二度とここへは泊まりません。
お金を捨てたような気がしてなりません。
猛省を即します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルルートイン大分駅前 2013年11月10日 19:04:11
-
この度はホテルルートインへお越し下さいまして誠に有難うございます。
今回のレストランスタッフの挨拶、及び事務所での私語の件、お客様がご不快になられました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりホテルスタッフには、朝の挨拶の笑顔でのお迎え、フロント裏での笑い声、話し声はお客様へ聞こえていますよと慎むように徹底しておりますが、今回の指摘を受け更に厳しく指導し改善致します。
エレベーターの件に関しましては、構造上の都合とはいえ、皆様に大変なご迷惑をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後は、フロント混雑時の対応を工夫し、お客様を出来るだけお待たせする事のないような行動を心掛けて参ります。
お客様へののご無礼どうかお許し下さいます様お願い申し上げます。
全スタッフ一同、今一度気を引き締め日々のお客様へのサービスや業務に取り組んで参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
どうかこれからもルートイン大分駅前へお越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。
ホテルルートイン大分駅前 井樋口
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- 【◇◆禁煙シングル◆◇【バイキング朝食無料】】
食事1
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月14日 13:16:55
-
金額も安く、満足でした。
無料の朝食は期待はずれでした。
無料なんで言えた義理でもありませんが、HPの写真とはちょっと違うような。
最近朝食無料のホテルが多いので、私は朝食の内容で選ぶ時があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン大分駅前 2010年12月20日 08:15:27
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、お客様のご期待に添えなくて大変申し訳ございません。
お客様のご期待に添える様、スタッフ一同精進させて頂きます。
また、お客様にご満足の頂けるホテルになります様スタッフ一同より一層のサービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
スタッフ一同
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ケンボ7635さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- ケンボ7635さん [40代/男性] 2024年11月16日 11:46:56
-
お風呂の蛇口温度調整が激ムズでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルルートイン大分駅前 2024年11月17日 05:49:50
-
この度はホテルルートイン大分駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは、オープンして16年以上が経過し、客室も古くなっており、設備面におきましても不備が多くなってきております。お客様からのご指摘により、その都度改善をしておりますが、至らない点がまだまだあり、お客様には大変ご不便をおかけして申し訳なく思っております。
貴重なご意見を参考にし、少しでもお客様が快適にお泊りいただけるように、改善に努めてまいります。
次回、大分にお越しになる際も、是非当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミの投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン大分駅前
マネージャー 倉野
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★ 朝食無料サービス★駅近・徒歩3分★大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル】
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 20:39:47
-
立地と値段面で選びましたが、部屋の掃除が行き届き、設備も特に問題ありませんでした。強いていうとエレベータが1台しかなく、今回はチェックイン・アウト共にオフピークでしたが、ピーク時の場合、一苦労だなと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン大分駅前 2024年06月29日 13:08:23
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン大分駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ですが、当ホテルは建物の構造上エレベーターが一基しかございません。また、館内にも階段が無い為、ピーク時にはエレベーターの待ち時間がかかってしまいます。
お客様には大変ご不便おかけ致しますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お忙しい中、口コミの投稿をしていただきありがとうございました。
ホテルルートイン大分駅前
リーダー 倉野
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★ 朝食無料サービス★駅近・徒歩3分★大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル】
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月28日 21:40:09
-
wihiがは繋がるが、速度がかなり遅い。他は問題なしです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルルートイン大分駅前 2021年03月01日 12:46:14
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。
ネットのつながりが良くない期間が続き、お客様からもご指摘のお声を幾つか頂戴いたしました。すぐに対応させていただきましたが時間がかかってしまい、当日ご宿泊のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけ致しましたこと本当に申し訳ございませんでした。
これからはお客様に気持ちよくご利用いただくために、設備等の見直し改善を行っていきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン大分駅前
マネージャー井樋口
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆】
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 21:24:57
-
部屋が古い、狭い。浴場も狭い。大分は温泉県だけに期待していたので残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン大分駅前 2020年12月11日 15:09:44
-
この度はホテルルートイン大分駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館2階に人工ラジウム温泉を完備しておりますが、立地上ご希望の大きさではなく大変申し訳ございません。
おかげ様で当ホテルもオープンより14年目を迎えております。
快適にお過ごしいただける様より一層、清掃やメンテナンスをしっかり行い、お客様をお迎えして参る所存でございます。
また、大分へお越しの際はぜひ、ホテルルートイン大分駅前にお越しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン大分駅前
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★ 朝食無料サービス★駅近・徒歩3分★大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル】
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月24日 08:40:50
-
ホテル自体は駅からも近く、静かでとても快適に休めました。受付の方々も、チェックイン時の宿泊客がラッシュになっている時でも笑顔でてきぱきと業務をこなしていたので、待たされても不快感はなかったです。ただ、朝食の係り(厨房の方々?)は、朝からどんよりとした顔で、温かい食事もおいしくいただけませんでした。少し残念ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルルートイン大分駅前 2018年02月25日 07:09:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは、大分駅より徒歩3分、繁華街まで徒歩5分と大変便利な立地にございます。
また駅ビルが出来たことで、交通のアクセスやお買い物、駅内のお食事処も増えております。
今回お泊り頂いた際でのレストランスタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまたことを深くお詫びいたします。貴重なご意見有難うございます。
今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して日々サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン大分駅前
フロント 冨田
- ご利用の宿泊プラン
- コンビニ派はこれで決まり!!◆1000円◆クオカード付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆Wi-Fi/有線LAN 完備◆12.4平米◆】
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月05日 18:27:46
-
繁華街が近いのは良好です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルルートイン大分駅前 2017年05月16日 02:22:00
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街まで徒歩5分、お食事処も多く、大変便利な場所にございます。
お勧めなお食事処はフロントにてご案内しております。ご必要な際は、いつでもお声かけくださいませ。
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございます。
ホテルルートイン大分駅前
後藤 理佳
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★朝食無料サービス★
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投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 20:09:01
-
エアコンの風が猛烈にタバコ臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルルートイン大分駅前 2013年03月09日 00:46:49
-
初めに、この度はお部屋でのお客様へ
不快となる事が起こりました事を
深くお詫び申し上げます。
早急に全客室の対応を取らせていただきます。
今後、同じことが起こらぬ様、
また、迅速に対応し絶対にお客様の
ご迷惑となる事を起こさぬ様、
ホテルで働く者としての責任を確りと持ち
業務に勤しんで参ります。
本当に申し訳ございません。
どうか、これからもホテルルートイン大分駅前を
宜しくお願い致します。
ホテルルートイン大分駅前 井樋口
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 21:26:04
-
御世話様になりました。
部屋のリクエストにも対応いただきありがとうございます。
連休でもあり、当日は利用者がだいぶ多かったようで、
チェックイン後に改めて出かけようとした際、
ちょうどツアーらしき団体客の方たちのチェックインの真っ最中で、
かなり出入り口が混雑しているにもかかわらず、
フロントにいらした方は一人しか見えず、私を含め
他の宿泊者が待っている状況でした。
対応される方の人数を増やされたらと思っておりました。
たまたまだったとは思いますが、
少し臨機応変さがあったらと感じました。
宿泊に関しては特に不便もなく、ゆっくり休めました。
また大分への機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルルートイン大分駅前 2012年05月10日 03:52:02
-
この度は、ホテルルートイン大分駅前をご利用頂きありがとうございます。
お礼のお言葉大変有難く頂戴いたします。
ゴールデンウィークは、いつもよりフロントの人数増やし、態勢を整えておりましたが、
お客様をお待たせしてしまい、多大なご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
お客様を待たせないフロントの人員配備を再構築して参ります。
次回、大分にいらっしゃいました際には、お客様にご満足して頂けるサービスを全身全霊で行っていく所存でございます。
ぜひルートイン大分駅前へお越し下さいます様、
従業員一同、心よりお願い申し上げます。
ルートイン大分駅 マネージャー 井樋口
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食事2
投稿者さんの ホテルルートイン大分駅前 のクチコミ
不馴れな土地なため、飲食店を尋ねたが紹介された店が、希望と乖離が有りすぎて残念だった。
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この度はルートイン大分駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、飲食店のご案内につきまして、お客様のご希望を十分に把握せず、ご案内しお気に召されず勉強不足でした。誠に申し訳ございませんでした。
朝食バイキングでは、お客様にいつも美味しく召し上がって頂ける様にメニューも工夫しながらご提供させて頂いております。大浴場も皆様にご好評を頂いております。
今後も、皆様にご満足いただけるホテルをを目指し、努力致して参ります。またのご来館スタッフ一同お待ちいたしております。
ルートイン大分駅前 手塚