当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また至らぬ点がありながらも、このようにご指導賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。
フロントスタッフの対応にてお客様のご期待にお応えできなかったことを大変恥ずかしく存じます。私の指導が不足しておりましたことが最大の原因でございますが、今後はこのようにお客様を不愉快にすることが二度とないよう再度指導して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
私共のグループ内の他店舗でも同様に感じられるとのことですが、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いたお言葉を社内に周知し、改善して参ります。
これに懲りることなく、当ホテルを引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

いつもホテルルートインをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、大分駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
大分駅前は、３０台程の立体駐車場を完備しており、チェックインの順番に入庫させて頂いております。満車の場合は近隣の契約駐車場をご案内させていただいておりますので、お車をご利用のお客様にはご好評いただいております。
また、大分にお越しの際は大分駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー　倉野

この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは大分駅より徒歩約3分という立地で繁華街にもアクセスしやすくご利用のお客様に喜ばれております。

喫煙ルームにつきましては、4階・６階・８騎・10階が喫煙フロアとなっております。

エレベーターにつきましては、建物の構造上、一基しかございません。また、館内にも階段が無い為、エレベーターの待ち時間がかかってしまい、お客様には大変ご不便おかけ致しますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。

朝食は無料バイキングで、日替わりメニューをご用意しております。
だんご汁やとり天、鶏めし等大分にちなんだメニューも日替わりで提供しておりますのでお楽しみ頂ければと思います。

次回も大分にお越しの際は、ぜひホテルルートイン大分駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミの投稿をしていただきありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー　倉野

この度は、ホテルルートイン大分駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2006年に建築され、建物の構造上エレベーターが一基しかございません。また、館内にも階段が無い為、エレベーターの待ち時間がかかってしまい、お客様には大変ご不便おかけ致しますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中、口コミの投稿をしていただきありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー　倉野

この度はホテルルートイン大分駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はエレベーターでのご移動の際にご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。当館は建物の構造上エレベーターが一基しかございません。また、館内に階段もないため、エレベーター待ちの時間がかかり大変ご迷惑をお掛けしております。
朝は屋外の非常階段を2階～6階まで開放しておりこちらをご利用して頂いております。
また、当館自動販売機、券売機（ラーメン・お菓子・パン等）は全て2Fフロアーにございます。
ご移動の際は、エレベーターが一基でお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが何卒ご理佳の程お願い致します。

次回ご利用の際、更に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー　山本

この度はホテルルートイン大分駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しみにされておりましたご旅行の気分を損ねてしまい、大変申し訳ございませんでした。常日頃から整理整頓を心掛け、お客様の視線でチェックを行うように致します。また、当館は敷地面積が狭く十分な広さの浴場がご提供できない面も重ねてお詫び申し上げます。

サービス面ではお褒めの言葉をご頂戴し、嬉しく思っております。次回もしっかりをご満足頂けるよう精進して参ります。

桜の花が咲き始めましたが、まだまだ肌寒い日がございます。ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー代理　沢村

この度はホテルルートイン大分駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊ではエレベーター待ちの時間が長く、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館は建物の構造上エレベーターが一基しかございません。ご宿泊のお客様が多い日は混雑してしまい、皆様に大変ご不便をお掛けしております。

現在、混雑が予想される日の朝のチェックアウトの時間帯には、二階から六階の外階段の開放を行っております。できる限り混雑を緩和できるよう努めて参りますので、ご理解頂けますと幸いです。

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー代理　沢村

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン大分駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角当ホテルを選んでいただいたにも関わらす、ご滞在中は私共の清掃不備によりご不快な思い抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。今後このような事が無いよう、清掃の強化に取り組み、快適に過ごしていただけるよう取り組んで参ります。誠に申し訳ございませんでした。

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。季節の変わり目、お体を大切にどうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー代理　沢村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時にクオカードをお渡し出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は十分注意し、業務に努めて参ります。

また、当ホテルは立体駐車場３０台ご用意し全て先着順にてご案内しております。満車になった場合は、徒歩５分程以内の近隣契約駐車場へご案内しております。駐車料金は一律５００円何度でも出し入れ可能でございます。
また大分にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ホテルルートイン大分駅前
後藤　理佳

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、大分駅より徒歩３分、繁華街まで徒歩５分と大変便利な立地にございます。
また駅ビルが出来たことで、お買い物や駅内のお食事処も増えております。

また大分にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大分駅前
冨田

この度はルートイン大分駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティの歯磨きセットがお部屋にご用意できていなかった事。大変申し訳ありませんでした。
頂いたお褒めの言葉大変嬉しく存じ上げます。
朝食バイキングでは、お客様にいつも美味しく召し上がって頂ける様にメニューも工夫しながらご提供させて頂いております。大浴場も皆様にご好評を頂いております。
今後も、皆様にご満足いただけるホテルをを目指し、努力致して参ります。またのご来館スタッフ一同お待ちいたしております。

ルートイン大分駅前　冨田

この度はホテルルートイン大分駅前へお越し下さいまして誠に有難うございます。
コインランドリーとエレベーターの件につきまして、お客様にご不便お掛けした事、深くお詫び申し上げます。
今回、ご意見がありましたご意見はきちんと話し合いを行いたいと思います。
お客様に快適にお過ごし頂ける為に、頂いたお声は大切に活かして参ります。
今回は貴重なご意見を有難うございます。
どうか、これからも当ホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

ホテルルートイン大分駅前　井樋口

この度は当ホテルルートインへお越し頂きまして、誠に有難うございました。
今回お客様がご不快になられましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

14時であればお部屋が出来上がっていれば、お部屋に通しておりますが、配慮のない対応深くお詫び申し上げる次第でございます。
またその際、フロントスタッフの言動で不快な思いをさせしまい、ご無礼どうかお許し頂きますようお願い申し上げます。
該当のスタッフへは、厳しく注意徹底致しました。
今後お客様お1人お1人にご満足いただける様、全スタッフ一同気を引き締め、サービス業務に取り組んで参ります。
エレベーターの件に関しましては、構造上の都合とはいえ、皆様に大変なご迷惑をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げる次第でございます。
今後は、フロント混雑時の対応を工夫し、お客様を出来るだけお待たせする事のないような行動を心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
どうかこれからもルートイン大分駅前へお越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン大分駅前　井樋口

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。

その後、足の甲は大丈夫でございますでしょうか？

ズポンプレッサーが使いづらくご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございません。

本部とも相談致しまして、自立型のズボンプレッサーを
検討させて頂いております。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

もし、よろしければ、

また、大分にお越しの際は、当ホテルへお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、お忙しい中、ご投稿、有難うございました。

支配人　鳥取

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン大分駅前のシングルルームが12㎡でセミダブルのお部屋が14㎡となっております。セミダブルのお部屋を1名様でご利用頂くことも可能ですので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様が少しでも快適に過ごせるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミの投稿をして頂きありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
リーダー　倉野

この度はホテルルートイン大分駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、当館の裏手に機械式の立体駐車場を設けておりますが、周辺の道路が一方通行が多く、初めてお越しのお客様には分かりづらくご不便をおかけすることがあると存じます。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解の程お願い致します。
お忙しい中口コミの投稿をして頂きありがとうございました。また、今後とも是非当館をご利用頂けますと幸いです。


ホテルルートイン大分駅前
マネージャー　山本

この度は数あるホテルの中から、ルートイン大分駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は大分駅より徒歩3分という立地で繁華街にもアクセスしやすくお客様に大変喜ばれております。
浴場もそんなに広くはないのですが、チェックインの１５時から翌朝２時までと、できるだけ多くの方にご利用して頂ける様にさせていただいております。また、朝食も手作りメニューを含め多数ご用意しております。

次回も大分に来られた際には　是非ルートインホテルをご利用ください。従業員一同お待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中口コミへの投稿を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー　山本

この度は数あるホテルの中からルートイン大分駅前を選んでいただき誠にありがとうございます。

当館は大分駅より徒歩3分、繁華街まで約10分と便利でアミュプラザでの買い物にも最適です。

また、お客様には大浴場や朝食バイキングもご好評を頂いております。

次回また、大分にお越しのことがございましたら、是非ホテルルートインをご利用くださいます様、従業員一同お待ちしております。

今回はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン大分駅前
マネージャー代理　沢村