この度はルートイン大分駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、間違えの無いように、慎重にチェックインした結果スムーズなチェックイン対応が出来なかったと思われます。誠に申し訳ございません。今後この様な事が無いようスタッフのスキルを上げ、十分気をつけていきます。
朝食バイキングでは、お客様にいつも美味しく召し上がって頂ける様にメニューも工夫しながらご提供させて頂いております。大浴場も皆様にご好評を頂いております。
今後も、皆様にご満足いただけるホテルをを目指し、努力致して参ります。またのご来館スタッフ一同お待ちいたしております。

ルートイン大分駅前　手塚

当ホテルのご利用誠に有難うございました。
当ホテルは狭い敷地の立地条件等もございまして、設備等お客様の出張のお疲れを十分に癒せなかった事を心よりお詫び申し上げます。その分満足の頂けるスタッフサービスを心掛けておりますが、当日は十分な対応が出来なかった事をお詫び申し上げます。貴重なご意見を有難うございます、今後の接客サービスの向上の為努力してゆく所存でございます。又のお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　小川

この度はホテルルートイン大分駅前へお越し下さいまして誠に有難うございます。
コインランドリーとエレベーターの件につきまして、お客様にご不便お掛けした事、深くお詫び申し上げます。
今回、ご意見がありましたご意見はきちんと話し合いを行いたいと思います。
お客様に快適にお過ごし頂ける為に、頂いたお声は大切に活かして参ります。
今回は貴重なご意見を有難うございます。
どうか、これからも当ホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

ホテルルートイン大分駅前　井樋口

この度はホテルルートインへお越し下さいまして誠に有難うございます。
今回のレストランスタッフの挨拶、及び事務所での私語の件、お客様がご不快になられました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりホテルスタッフには、朝の挨拶の笑顔でのお迎え、フロント裏での笑い声、話し声はお客様へ聞こえていますよと慎むように徹底しておりますが、今回の指摘を受け更に厳しく指導し改善致します。
エレベーターの件に関しましては、構造上の都合とはいえ、皆様に大変なご迷惑をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げる次第でございます。
　今後は、フロント混雑時の対応を工夫し、お客様を出来るだけお待たせする事のないような行動を心掛けて参ります。
お客様へののご無礼どうかお許し下さいます様お願い申し上げます。


全スタッフ一同、今一度気を引き締め日々のお客様へのサービスや業務に取り組んで参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

どうかこれからもルートイン大分駅前へお越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。

ホテルルートイン大分駅前　井樋口

この度は、ホテルルートイン大分駅前をご利用頂きありがとうございます。
お礼のお言葉大変有難く頂戴いたします。

ゴールデンウィークは、いつもよりフロントの人数増やし、態勢を整えておりましたが、
お客様をお待たせしてしまい、多大なご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。

お客様を待たせないフロントの人員配備を再構築して参ります。

次回、大分にいらっしゃいました際には、お客様にご満足して頂けるサービスを全身全霊で行っていく所存でございます。

ぜひルートイン大分駅前へお越し下さいます様、
従業員一同、心よりお願い申し上げます。

ルートイン大分駅　マネージャー　井樋口

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お子様専用の衣類等ご用意の配慮が行き届いておりませんでした事心よりお詫び申し上げます。
ご予約の際にご希望がございましたら何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。
大分にお越しの際は、お子様とご一緒に当ホテルをご利用頂きたいと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中でのご投稿、有難うございました。

支配人　鳥取

この度もルートインホテルズをご利用頂き、またお褒めの言葉を賜り誠に有難うございます。
駅から徒歩約３分の立地とコンビニが近くにある点はお客様に当ホテルをお選びいただく際の1つのポイントではないかと存じます。
また大分にお越しの際は当ホテルをぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

甲斐

この度は当ホテルに御宿泊を頂きながら、シャワー及び排水設備にて、お客様を大変ご不快な気持にさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にくつろいで頂くためのホテルにおいて、このようなご指摘を頂きましたこと誠に申し訳なく、今後はこのような事のないよう原因の調査を行ない改善して参ります。

ご滞在中に不手際がありながら、貴重な御意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。これに懲りることなく、当ホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

この度は、ルートイン大分駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　駐車場の件では、お客様に不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。また、お待たせしてしまいましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたように、駐車場ご利用のお客様のために分かり易いご案内が出来るよう改善してまいります。
　また、以後お客様に同じ思いをさせないようにスタッフ一同で気を引き締めて参ります。お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　スタッフ一同

当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

禁煙室に振り替えが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
禁煙喫煙のご希望は事前にお電話でも承っております。
当日になると振り替えが出来ない場合が多い為、可能であれば予約した時点でご連絡いただければ、事前に禁煙室で確保致します。
是非、ご参考くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大分駅前
後藤　理佳

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。

その後、足の甲は大丈夫でございますでしょうか？

ズポンプレッサーが使いづらくご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございません。

本部とも相談致しまして、自立型のズボンプレッサーを
検討させて頂いております。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

もし、よろしければ、

また、大分にお越しの際は、当ホテルへお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、お忙しい中、ご投稿、有難うございました。

支配人　鳥取