先日は当館ご利用頂きありがとうございました。ご指摘頂きました件では、段取りが悪くお客様に不快な思いをさせてしまう事となり申し訳ございませんでした。それにも関わらず夕食のカニ料理には満足とのお言葉、本当にありがとうございます。今回頂いた意見をしっかりと受け止め、今後にいかして精進して参ります。有難うございました。　三七十館　スタッフ一同

先日は当館ご利用頂きありがとうございました。当館でのお過ごしの時間、お部屋ではお客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘後すぐに網戸は全館新しいものへ入れ替え致しました。押入れは換気・除湿対策をし、布団はお客様が気持ちよくおやすみ頂けるよう天日干し・クリーニングなどを致しました。それにも関わらず、接客・料理とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからは、お客様からこのようなご指摘を頂くことがないよう努めると共に、ご期待に応えられる宿になる様今後も日々精進して参ります。ありがとうございました。三七十館スタッフ一同

先日は当館へご利用頂きありがとうございました。当初のご予約の際は夕食なしのプランのお申込みでしたが、夕食付に変更ということで、懐石料理を召し上がって頂きました。料理に満足頂けたとのお言葉大変嬉しく思います。当館は日本夕陽百選の宿に選ばれており、これから夏にかけて日本海に沈む夕陽は私ども地元にいるものでさえその夕陽には足を止めて眺めてしまうほど美しいものです。ぜひ次回は日本海の見えるお部屋タイプもございますので、こちらをお勧め致します。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。ありがとうございました。三七十館スタッフ一同

この度は、当館ご利用頂きありがとうございます。今回ご利用頂きましたカニ料理のプラン説明では当方の説明不足にて、お客様に混乱を招くような事をしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ここ香住には２つの大きな漁港があり、そしてまた２種類の蟹が水揚げされます。１１月から３月までの柴山漁港で水揚げされる松葉ガニを「柴山ガニ」９月から５月までの紅ズワイガニを「香住ガニ」といいます。
香住ガニは関西でもここ香住漁港だけで水揚げされ、選定された紅ズワイガニを言います。特徴としては、養分が豊富な海洋深層水で育った蟹で、甘味が強く、とても瑞々しいです。松葉ガニに比べ捕れる量が多いのでお客様にリーズナブルなお値段で召し上がって頂けます。
10年ほど前からこの美味しい蟹をブランド化しようと地域全体での取り組みとして「香住ガニ」というようになっておりましたが、まだまだ松葉ガニのように皆さんに知って頂けておらず残念です。
今後はお客様からのご指摘を真摯に受け止め、香住ガニプランには紅ズワイガニである事をプラン内に記載を徹底して参ります。有難うございました。三七十館スタッフ一同

三七十館をご利用くださいましてありがとうございました。お料理にご満足頂けて本当に良かったです。朝食の蟹の味噌汁は、残念ながら11月6日の解禁からになりますので、お客様のご利用日にはまだ捕れておらず、ご期待に添えなくて大変申し訳ありませんでした。その季節には、地物の大きい白エビを2匹、お味噌汁にお入れしておりました。
セコガニの味噌汁をお飲みいただけるのは、11月6日から3月いっぱい頃までになりますので、どうか宜しくお願い致します。またのご来館を心からお待ちしております。三七十館　一同

投稿者さん　様、先日は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お風呂では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
結婚10周年の記念旅行に当館をお選びいただいたことに大変嬉しく思います。ご家族皆様にご満足いただけて、心から嬉しく思います。
また、是非皆様でお越しくださいませ。　　　　　　　　　　三七十館　スタッフ一同

投稿者さん　様、先日は当館へご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館は、展望風呂付のお部屋のお風呂はもちろん、大浴場も２４時間いつでもお入りいただくことができます。ゆったりとお過ごしいただけたでしょうか。
香住がにも美味しいですが、１１月６日から解禁となる「松葉がに」も大変おススメです。
ぜひ、またお越しくださいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　三七十館スタッフ一同

この度は三七十館をご利用いただきましてありがとうございました。
当館の展望風呂付客室は、半露天となっておりますので冬の時期は外からの隙間風が寒く感じる時があるかもしれません。またご到着時のお出迎え・お帰りのお見送りと、お客様に残念な思いをさせてしまう事となり申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様に満足頂く内容でご提供出来なかった事をスタッフ一同深く反省し、今後この様なことがない様努めてまいります。
それにも関らず、夕食の蟹料理と朝食に満足とのお言葉を頂け嬉しく思います。
ありがとうございました。三七十館スタッフ一同

ご利用頂き有難う御座いました。
ご満足いただけなかった様で大変残念に思います。バス・トイレ付き客室は、展望風呂付のお部屋タイプにてご予約いただきますと、ご利用いただける様になっておりますが、２名様からのご予約で対応をさせて頂いております。
今回頂いたご意見をしっかりと受け止め今後もお客様にご満足いただける様スタッフ一同努めて参ります。
ありがとうございました。　三七十館一同

先日は数ある宿の中から三七十館へご宿泊頂きありがとうございます。今が旬の蟹料理にも満足して頂けたようで嬉しく思います。コンビニ・観光の件ですが、徒歩で行けるという近い場所ではないですが、お車で５分くらいのところにコンビニがございます。また観光地もフロントにお尋ね頂けましたら、香住の観光地・自然の美しい場所などご案内させて頂いております。お気軽にお尋ね頂けたらと思います。ありがとうございました。三七十館　スタッフ一同

御利用下さいましてありがとうございます。
夜の虫の件では、お客様にごゆっくりお休みして頂くことができず本当に申し訳ございません。害虫駆除の業者へすぐに連絡をし全館駆除致しました。
また、お子様にも失礼がありまして本当に申し訳ありませんでした。
スタッフ一同ミーティングをし、お子様のお料理の出し方を改善するように話合いました。これからは十分に注意をして、この様な事のないように努力してまいります。

今回、展望風呂が気に入って頂いたようでうれしいです。この次は夕陽を見ながらこのお風呂でのんびりとお過ごし下さいませ。

この次からは、不快に思われたり困ったことがありましたら、遠慮なくお申し出下さいませ。すぐにできる限りの対応をして参りますので、どうか宜しくお願い致します。

香住のカニを食べに又お越し下さいませ。
本当にありがとうございました。

　　三七十館　スタッフ一同

先日は、ご家族皆様でお越し頂きありがとうございました。
ご予約頂きました時より何度かメールを頂戴し、
ご家族皆様が旅行を大変楽しみにされているのをお伺いしておりました。
今回の様なたくさんのお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
お客様からの投稿は、大変嬉しくより一層お客様に喜んで頂けるサービスを目指して頑張っていこうと気を引き締めるお言葉です。
若いスタッフが多いため、まだまだ行き届かない点も多々あるかと思いますが、日々頑張って参ります。
またのご来館を心より御待ちしております。本当にありがとうございました。
　三七十館　スタッフ一同

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます。蟹は負けませんよ！！香住・柴山の松葉ガニは今やブランドになっています。その松葉ガニだからこそ自信を持ってご提供することができます。
ですが、来年お越しいただいた時にはより満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
有難うございました。
　三七十館　スタッフ一同

ご宿泊頂きありがとうございます。余部鉄橋も徐々に架け替え工事が始まり、あの赤い鉄橋も見納めになってしまいます。寂しいものです・・・。お値打ち価格でのご宿泊は鉄ちゃんをはじめ、ビジネスのお客様にも大変喜んで頂いております。ですが、せっかく香住に来て頂いたのですから、次回は是非！！蟹もご堪能下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
三七十館　スタッフ一同

ご宿泊頂きありがとうございました。香住の美味しい蟹をご堪能頂くことが出来まして大変うれしく思います。これから、夏に向けて活イカ・岩カキの海の幸もおススメです！7月8月は、食するだけでなく。お子様＆大人の方にも楽しんで頂けるバナナボート等の無料体験もしております。是非、ご家族みなさんでお越し下さいませ。お待ちしてります。　ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館は「夕陽百選の宿」に選ばれており、夏のよく晴れた日に宿から見える夕陽は、一段と美しいものです。活イカは他には無いコリコリした食感が、1度食べるとやみつきになりますよね。また足を運んで頂ける様スタッフ一同努力してまいりますので是非また香住の地ガニ『香住ガニ』『松葉ガニ』を食べにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。有り難う御座いました。　三七十館　スタッフ一同

先日はご宿泊頂きまして有り難う御座いました。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。浴衣を選んで頂いたり、アロマオイルの無料貸出は多くの女性のお客様にご好評頂いております。又、マリンスポーツ体験は夏しか楽しめない魅力の1つで無料体験企画させて頂いております。さらにお客様に喜んで頂けるよう、日々新しいサービス向上に努力しております。日に日に日本海に沈む日の入時刻も早くなりますが、オレンジ色の夕陽がとてもキレイです。9月7日より香住ガニ、11月6日より松葉ガニが始まります。次回は又違う香住の風景、香住のカニの味を食べにお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有り難う御座いました。三七十館　スタッフ一同

ご利用いただきましてありがとうございました。又、香住の数ある旅館の中より当三七十館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。たしか少し早くご到着されて、余部鉄橋を見にお出かけになられたように覚えております。ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？お客様と共に喜び合える空間作りをと、若いスタッフ達を中心に努力を重ねております。これからもどうぞよろしくお願い致します。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。有り難う御座いました。三七十館　スタッフ一同