楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新大阪江坂東急REIホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

新大阪江坂東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:4310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.63
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.64
  • 食事4.29

総合2

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-08-29 16:42:34

12階の禁煙ルームを提供されましたが、部屋を開けたとたん汗臭いような何とも言い表せない匂いが・・・
部屋の置いてあった消臭スプレーをして出かけましたが、帰ってきても匂いが全然消えていなく、悪臭の部屋で眠れそうにもなかったので我慢出来ずフロントに連絡して部屋の交換をして希望しました。
何度か利用しておりますがこのような部屋の臭いは初めてで、とても快眠できる部屋ではありません。あの匂いの原因は何だったのでしょう!あの部屋だけだったのでしょうか?
それとも12階フロアー全室で皆さん気にならず宿泊されているのでしょうか・・
 ただ、フロントの方の対応が良くすぐ部屋に変えて頂いたので、そのお部屋で快眠出来ました。
次回も利用したいと思いますが、部屋の臭いだけは何とかして頂きたいです。
宿泊料も安くないし、コストパフォーマンス悪すぎですよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
新大阪江坂東急REIホテル 2017-09-05 17:46:02

新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
お部屋の臭いでご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。

今後清掃時、徹底致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。   
ご投稿ありがとうございます。 

客室 上林 翼

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】特別料金プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル【禁煙】】