この度は新大阪江坂東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお客様にご不快をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋の窓の開閉の件でございますが、ご滞在中転落等の危険防止上、窓が開かない仕組みになっております。
恐縮でございますが、次回ご宿泊の際は一度フロントにご相談いただければ幸いですので何卒宜しくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。