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新大阪江坂東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂3
良いホテルでは有るのですが、チェックインの方法を改善願いたいですね。前回のそうでしたが、今回はもっと時間が掛かりました。フロントには、6,7名いたのですが、前にいた人に楽天ポイントで支払いをと言ったのですが、自動チェックイン機へ案内されました。前回同様、入力し難い端末で、フルネーム入力後、かなり待たされた感覚でした。支払いの段階で、楽天ポイント支払いが無く、現金かカードの支払いでした。楽天ポイントで支払いたと告げると今度はカウンターで、再度記入を促された上、バーコードスキャン時に担当が変わり、楽天ポイント支払いが出来ないとの事で、他のスタッフに聞いたりして、やっと終わった時、25分ほど経過していたと思います。チェックインで25分とは、どういう事でしょうか?もっと改善してもらいたいものです。
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神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部(兵庫県)
2.0
投稿日:2024-03-13 11:13:43
名和プラザホテル(愛知県)
4.0
投稿日:2024-03-13 11:04:02
ホテルプライムイン富山(旧ホテルプライム富山)(富山県)
投稿日:2024-03-13 10:40:26
ホテルエコノ四日市(三重県)
投稿日:2024-03-04 11:34:03
ホテルクライトン江坂(大阪府)
投稿日:2024-03-04 11:26:23
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風呂3
katayama1128さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
良いホテルでは有るのですが、チェックインの方法を改善願いたいですね。
前回のそうでしたが、今回はもっと時間が掛かりました。
フロントには、6,7名いたのですが、前にいた人に楽天ポイントで支払いをと
言ったのですが、自動チェックイン機へ案内されました。
前回同様、入力し難い端末で、フルネーム入力後、かなり待たされた感覚でした。
支払いの段階で、楽天ポイント支払いが無く、現金かカードの支払いでした。
楽天ポイントで支払いたと告げると今度はカウンターで、再度記入を促された上、
バーコードスキャン時に担当が変わり、楽天ポイント支払いが出来ないとの事で、
他のスタッフに聞いたりして、やっと終わった時、25分ほど経過していたと思います。
チェックインで25分とは、どういう事でしょうか?もっと改善してもらいたいものです。
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