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新大阪江坂東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
駅や居酒屋、スーパーが近くにあり立地が良かった。チェックイン時に対応してくださった男性の方もよかった。しかし、お風呂場を開けた瞬間に髪の毛がついていたのがすごく残念。また駐車場は1泊1000円で前払いだったので2泊分で2000円チェックインの際に支払って出庫の時に入れる券をもらった。2日目車を出したのが10時過ぎだったのでしっかり1000円請求されて、支払った際にもらった券を入れたのですが3日目のチェックアウト後、車を出したのが7時過ぎで少し早かったからか500円しか請求されず残りの500円損をした。この２点が残念だった。
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この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉は大変嬉しく思います。ありがとうございます。然しながら、毛髪及び駐車場代の件で、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、大変申し訳なく存じます。清掃係にも共有し、今まで以上に念入に清掃及び確認作業を行うよう徹底致します。また、チェックインの際、駐車場代のご案内不足により、このような事になってしまい申し訳ございませんでした。19時以降の入庫で翌朝8時以前に出庫の場合、深夜料金550円となっております。お時間の確認をさせていただいてから、駐車券を販売するべきところを失念しており、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。併せて、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。客室スタッフ一同
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総合4
投稿者さんの 新大阪江坂東急ＲＥＩホテル のクチコミ
駅や居酒屋、スーパーが近くにあり
立地が良かった。
チェックイン時に対応してくださった男性の方もよかった。
しかし、お風呂場を開けた瞬間に髪の毛がついていたのがすごく残念。
また駐車場は1泊1000円で前払いだったので2泊分で2000円チェックインの際に支払って出庫の時に入れる券をもらった。
2日目車を出したのが10時過ぎだったのでしっかり1000円請求されて、支払った際にもらった券を入れたのですが
3日目のチェックアウト後、車を出したのが7時過ぎで少し早かったからか500円しか請求されず残りの500円損をした。
この２点が残念だった。
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この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
然しながら、毛髪及び駐車場代の件で、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、大変申し訳なく存じます。
清掃係にも共有し、今まで以上に念入に清掃及び確認作業を行うよう徹底致します。
また、チェックインの際、駐車場代のご案内不足により、このような事になってしまい申し訳ございませんでした。
19時以降の入庫で翌朝8時以前に出庫の場合、深夜料金550円となっております。
お時間の確認をさせていただいてから、駐車券を販売するべきところを失念しており、
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
併せて、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
客室スタッフ一同