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新大阪江坂東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪江坂東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:4310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.63
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.64
  • 食事4.29

総合3

チャンペウさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

チャンペウさん [60代/女性] 2024-04-13 17:48:38

初めて利用で4/10~11一泊二日利用しました。バイキングの口コミが良く予約しました。お部屋の広さはこのお値段で満足です。チェックインはモニターにてスタッフがそばにつき説明受けながらできました。夜に到着して、お部屋へ、きれいに整えられていました。部屋が寒かったのでエアコンを付けましたが暖まらずフロントに伺うと暖房は使えませんとの事で、諦めてベットで暖を取る形で、いざ就寝しましたが、夜中3時頃寒くて目が覚めそれから眠れず参りました。寒暖差のある時期に利用される方は是非お布団を追加願いしてくださいませ。朝食のバイキングは、フレンチトーストが売りと思っていたのですが、なくてがっかりスタッフに確認しませんでしたが。。。それでも内容は良かったと思います。席は空間がゆったりしていてリラックスできて良かったです。チェックアウトもモニターにて処理して、後にしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
新大阪江坂東急REIホテル 2024-04-17 04:26:19

チャンペウ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今の時期は空調が冷房のみとなっており、ご不便をお掛けいたしました。また朝食のバイキングにてご期待いただいていたにも関わらずフレンチトーストのご用意が無く、大変申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】フレンチトーストや大阪名物が登場するしあわせの朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 13・14F【禁煙】】