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新大阪江坂東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪江坂東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:4324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.62
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.63
  • 食事4.22
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年06月17日 12:15:52

2泊しましたが、朝食バイキングの料金が高いですね。朝食はそんなに食べられないので、500円くらいにして欲しいですね。それと、誰でも気楽に入れる感じで、少し安全面で心配でした。フロントの前を通らないで客室に行けるのは少し心配でした。でも、おおむね満足した宿泊でした。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年06月21日 15:32:01

いつも江坂東急インをご愛顧賜り誠に有り難うございます。ご朝食料金でございますが、より多くのお客様にご利用して頂くため、昨年4月に1400円から950円に値下げさせて頂きました。お客様にお気に召して頂きます様に考慮して参ります。この度は、ご貴重なご意見誠に有り難うございました。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年06月16日 09:14:10

安かったというのが第1印象です。
冷蔵庫の中が定価なのも良いと思います。他では高いので使ったことありませんでした。
ただ朝の地下鉄御堂筋線が混んでいるのがつらかったです。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年06月16日 13:07:45

この度は江坂東急インをご利用頂きありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に皆様に満足頂けるように日々努力して行きたいと思っております。この度は誠に有り難うございました。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年06月13日 23:33:12

先日シングルに泊まりました。部屋の中に女性を呼ぶようなチラシが置かれていて、なんか嫌な気持ちになりました。ホテルの方にお電話させて頂いたところ、そのようなチラシをいれられる被害にあっているということでしたので、ホテルの責任ではないと思うのですが・・・。正直いって女性客は気持ちよく泊まれる気がしませんでした。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年06月14日 13:42:43

この度は、江坂東急インをご利用頂き有り難うございます。又先日は お客様にご不安な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。常日頃からホテトルびらについては、大阪府警生活安全課と協力致し、取り締まりをお願しており、先日は一斉検挙も行われ、撲滅したとの報告も受けており、安心しておりました。この度新たにご注意を頂き驚いております、再度警察への取り締まりの依頼と、当インでの巡回警備の強化を図り、少しでもご安心してご宿泊頂ける様、努めていく所存でございます。
また、これに懲りませずに江坂東急インをご利用下さいませ。この度は、誠に有り難うございました。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年06月01日 20:34:33

駅から近く、値段も手頃で良かったです。
清潔感もあり、次回も又利用させて頂きます。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年06月02日 17:09:05

この度は江坂東急インをご利用頂き有り難うございます。お客様により満足していただける様に一層努力して行く所存でございます。この度は誠に有り難うございました。またのお越しを
お待ち申し上げております。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月27日 20:34:14

駅からも近く大変便利な場所でした。ただ、テレビのリモコンがちょっと接触が悪かったように思います。
近くの「スパゲティハウス」というお店に立ち寄ったのですが、ランチタイムとディナータイムの間だったにも関わらず、快く食事をさせていただき嬉しかったです。次回またゆっくり行きたいと思いました。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年05月30日 17:35:40

この度は、江坂東急インをご利用頂き有り難うございます。お部屋のリモコンの件誠に申し訳ございません。すぐに処置致しました。駅が近いこともあり、周辺のお店はかなり充実しております。フロントにも各種資料をそろえておりますので、ご遠慮なくお尋ね下さいませ。この度は、誠に有り難うございました。またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月25日 22:00:34

車でも電車でも都合がよく、正価と旅窓価格の差が比較的大きかったのでここにしました。でも㎡を確認しなかった私が悪いのですが宿泊した12800円が正価ならば妥当という気がしました。部屋は(正価17000円にしては)狭く、部屋にあるコーヒーが300円ということや、冷蔵庫内のドリンクを値下げしたことをアピールしていたり、アメニティを使用しない場合の申告など、コスト削減に努めているというのが前面に出てしまって、全体のトータルな印象にちょっと影響してしまいますね。競争激化の折りご苦労をお察ししますが、やはりホテルは非日常の空間です。泊まってトクをした気分にさせる工夫があるほうが、価格の比較だけではない魅力になりリピーターも増えるのではないでしょうか?

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年05月26日 17:58:11

この度は江坂東急インをご利用頂きありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に皆様に満足頂けるように日々努力して行きたいと思っております。この度は誠に有り難うございました。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年05月04日 23:16:40

はじめて利用させて頂きました。掃除が丁寧にされており清潔でしたが、バスルームの扉の目の高さの位置に大きな凹みがあり「後から修理の請求をされたら…」と、少々不安になりました。

2003年3月3日の禁煙室の価格について「決して禁煙だから高いと言った理由では全くございません。」との回答を読ませて頂いたのですが、今回、禁煙室を希望したところ、今回の宿泊プランで禁煙室を利用する場合は、2000円のアップとの事でした。料金のアップ無しで禁煙室が利用出来る様、引き続き検討をお願い致します。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年05月05日 15:00:59

この度は、江坂東急インをご利用頂き有り難うございます。バスル-ムの件誠に申し訳ございません。お客様がご出発されました後に気づきましてすぐ処置致しました。 禁煙につきましては、引き続きご検討させて頂きます。1タイプのみしか禁煙をご用意致してないのが現状でございまして、これからお客様により気持ちよくご利用して頂く為、日々考慮していく所存でございます。 これからも江坂東急インをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は、誠に有り難うございました。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月17日 18:40:35

きれいでなかなかよかった。
周りに店が多く、利便性がいい。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年04月18日 09:06:32

この度は、江坂東急インをご利用頂き有り難うございます。駅に隣接しておるため、周囲のお店も充実しております。フロントにご案内もご用意致しておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ。またこれからも江坂東急インをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は、誠に有り難うございました。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月16日 18:31:46

先日はお世話になりました。いつも清潔感があり、結構潔癖症のほうですが、不快な思いをしたことがありません。ひとつだけ気になるのは部屋の入り口に男の人がよく行かれる場所のチラシが入っていることです。ホテル側で管理しきれないことなのでしょうが、不審な人がうろついているのでは?と少し不安になります。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年04月17日 10:20:24

この度は、江坂東急インをご利用頂き有り難うございます。又先日は お客様にご不安な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。常日頃からホテトルびらについては、大阪府警生活安全課と協力致し、取り締まりをお願しており、先日はいっさい検挙も行われ、撲滅したとの報告も受けており、安心しておりました。この度新たにご注意を頂き驚いております、再度警察への取り締まりの依頼と、当インでの巡回警備の強化を図り、少しでもご安心してご宿泊頂ける様、努めていく所存でございます。
また、これに懲りませずに江坂東急インをご利用下さいませ。この度は、誠に有り難うございました。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年04月02日 19:14:20

宿泊費用が一般料金に比べ著しく安かった。とても満足してます。新大阪江坂東急インは交通の便利がとても良く、次回以降も是非利用したいものです。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年04月03日 11:10:11

この度は、江坂東急インをご利用頂き有り難うございます。また大阪へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月28日 15:47:19

すばらしい!の一言に尽きます。きれいな部屋、親切な職員の方々、グリーンコインに取り組まれている事に共感できました。次回からは自分の歯ブラシとかみそりを持参したいと思います。今後ともよろしくお願いします。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年03月28日 15:58:42

この度は、江坂東急インをご利用頂き有り難うございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。また大阪へお越しの際は江坂東急インをご利用下さいませ。この度は、誠に有り難うございました。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月22日 18:40:18

 以前は西中島周辺だったのを、気分転換に逆方向にしてみたのをきっかけにしばしば利用するようになりました。駅から近く、広くて清潔感があるので気に入っています。今回は、TVが不調で時々画面が緑色に変わってしまうのが残念でした。
 精算はチェックアウト時ですね。チェックアウトの時間が大体決まっているのででチェックイン時の精算の方が混まないと思いますが、何か理由があるのでしょうか。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年03月23日 09:02:43

いつも江坂東急インをご愛顧賜り有り難うございます。テレビの件、誠に申し訳ございません。すぐに処置致しました。チェックインの際に、お会計して頂くこともご依頼頂ければ、可能ではございます。ただ、いつも発行しておる打ちこみの領収書が機械上発行できないため、チェックアウト時に精算を依頼致しております。これに懲りませずに江坂東急インをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月21日 15:36:35

3/17から2泊お世話になりました。ちょくちょく利用させてもらってるんですが、今回、初めて枕の仕掛けを発見!「片面が綿(羽?)、片面が殻(ビーズ?)」なんですね。読書のときは綿のクッション、寝るときはシッカリした殻(僕はカタい枕好き)、といった使い勝手の良さに感動でした♪これってハンズで売ってます?

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年03月22日 09:39:35

いつも江坂東急インをご利用頂き有り難うございます。またお客様にお喜び頂き大変光栄でございます。枕でございますが、東急ハンズで取り扱っております。また大阪へお越しの際は江坂東急インをご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月15日 15:47:18

3/18(火)に1泊で予約したRY10894667です。できるだけ上層階のお部屋をお願いいたします。加湿器もご用意いただけると大変助かります。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年03月16日 09:14:30

この度は、ご宿泊のご予約承り有り難うございます。加湿器お部屋の方にお入れ致しておきます。お部屋の階上の件でございます。私共の客室料金は、階上の高さによって設定しておりまして、旅の窓口からお申し込み頂いたお客様にはSAタイプ9500円を割引き料金にてご案内致しております。SAタイプのお部屋の中でのご案内になりますので、8階にご案内させて頂くことになります。申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。当日、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お気を付けてお越し下さい。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月15日 10:48:02

今回で3回目か4回目ですが、相変わらず満足してます。大阪に宿泊する際は必ず利用します。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年03月16日 08:58:49

いつも江坂東急インをご愛顧賜り有り難うございます。大阪へお越しの際は、またご利用下さいませ。この度は、誠に有り難うございました。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月15日 00:29:32

江坂駅下車すぐそばで、非常に便利です。翌朝急遽レイトチェックアウトにも「12:00まで追加料金はいただきません」と快く応じていただきました。また使わせていただきます。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年03月16日 08:54:27

この度は、江坂東急インをご利用頂き有り難うございます。チェックアウトのお時間につきましては、事前にご連絡頂ければ12時まで可能でございます。またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有り難うございました。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月13日 11:17:05

私は、出張でよく大阪に来ます。出張先の会社が江坂東急インの裏の近くにあります。今までは、「旅の窓口」の事がしらなっくて、近くのビジネスホテルに泊まって居ました。そこで、会社の人に「旅の窓口」と江坂東急インを進められ泊まりました。初めて、3日間泊まった感想は、従業員、フロントのサービス、部屋の設備が良く、大変気持ちよく過ごさせて頂きました。朝食のバイキングも、色々食べられたり従業員が、コーヒー、おかずを持って来ってくれたりして良かったです。又、出張の際は、江坂東急インに泊まろうと思います。
ただ一つ残念なのは、会社帰りで疲れて江坂東急インのマサージを呼んだ時、マサージの人がやる気が無い見たいで気分が悪かったです。
(疲れは取れないし、お金がもったいなかったです。)

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年03月13日 19:53:28

いつも江坂東急インをご利用頂き有り難うございます。またお褒めのお言葉まで頂戴致し、大変光栄でございます。マッサ-ジにつきましては、ご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。係りにはよく注意致しました。従業員一同お客様にご満足頂けるより良いホテルを目指して参りますので、大阪へお越しの際は江坂東急インをぜひご利用下さいませ。この度は誠に有り難うございました。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月04日 08:20:03

15年ぶりに江坂東急インに宿泊しました。以前に宿泊したときには朝食バイキングが楽しみになるくらいごちそうだったように思ったんですが、今回は少しがっかりでした。他のホテルは1200円位しますが、950円だったせいもあるかもしれませんね。ホテルはよかったですよ。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年03月04日 11:37:46

いつも江坂東急インをご愛顧賜り誠に有り難うございます。ご朝食料金でございますが、より多くのお客様にご利用して頂くため、昨年4月に1400円から950円に値下げさせて頂きました。お客様にお気に召して頂きます様に考慮して参ります。この度は、ご貴重なご意見誠に有り難うございました。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年03月03日 10:14:43

旅の窓口からの予約で、割と良い部屋にお値打ち価格で泊まることができました。しかしチェックインの際、禁煙室を希望したら、この値段では禁煙室はなく、1,000円アップになるとのことでした。ここで疑問なのですが、タバコを吸う人より、吸わない人の部屋のほうが絶対にホテルにとって低コストになると思います。例を挙げれば、灰皿をきれいにする必要がない。カーテンや壁紙ににおいやヤニがつかず。取替えまでの期間もいくらか長くなる。タバコの火による備品の損傷の危険もない。などです。それなのに禁煙室をねたに高い値段をとるのは理解できません。このホテルの常識の無さにがっかりしました。

こう書くと禁煙室に設定してある部屋はグレードの高い部屋なので価格が上がるなどと、説明があると思いますが、上記の例をよく理解して頂いて、低グレードの部屋にも禁煙室を設定してもらいたいと思います。

ちなみに、価格アップがしゃくなので、「喫煙室」に泊まりましたが、案の定、タバコの匂いが気になり、不快な滞在となりました。

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年03月03日 16:37:18

この度は、江坂東急インをご利用頂き誠に有り難うございます。お客様にご不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私共の客室の料金設定は、階上の高さによって設定しております。決して禁煙だから高いと言った理由では全くございません。お客様のおっしゃられますと通り、多くの方に快適にお過ごし頂くために低価格で禁煙ル-ムを提供させて頂くことができればいいのですが、改定できておりませんのが現状でございます。
この度はご貴重なご意見有り難うございました。頂きましたご意見ぜひご参考にさせて頂きます。何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご連絡下さいませ。また、これに懲りませずに江坂東急インを宜しくお願い致します。

投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年02月25日 18:57:32

ここ最近江坂に行くときは必ず利用させていただいております。
次回行くときは、何日かの滞在になりますが、冷蔵庫のビールはリクエストできるのでしょうか?

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新大阪江坂東急REIホテル 2003年02月26日 10:22:05

いつも江坂東急インをご利用頂き誠に有り難うございます。ご質問頂きました件でございますが、ビ-ルを増やすという意味で宜しかったのでしょうか。フロントにご一報頂きすぐお持ちする事も可能ではございますが、冷えたものがご用意できません。事前にご依頼して頂くことをお勧め致します。宜しくお願い申し上げます。

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