設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 22:48:57
-
駐車場があるので便利です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2023年05月28日 21:03:27
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
駐車場つきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 07:23:34
-
かれこれ数年こちらのホテルをビジネス目的で利用しています。
去年より活動エリアの変更があり利用が減っていました。
今回は利用する機会があったので約1週間宿泊しました。経営者が変わったのか分かりませんが、受付従業員の方がかなり変わっていて凄くレスポンスに劣りを感じました。それに加えて接客態度がものすごく鼻につく対応でショックでした。長年利用していた上であえてここにこだわってたのはいつも「またいらして下さってありがとうございます、お帰りなさいませ」と言ったおもてなしが凄かったのです。時代の背景もあるかと思いますが、接客×で海外のお客様の大声上げてフロアや部屋で騒がれているのがプラスアルファされて正直もう利用は極力避けたいと感じました。
それ以外のサービス、品質は他店東急レイと同等クオリティと思いますのでしっかり寝れるとは思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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のんきき7130さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- のんきき7130さん [50代/男性] 2023年01月04日 16:10:37
-
駐車場が大変便利でした。立地も悪くなく周りに居酒屋、コンビニ、スーパー、ドラッグストアと何でもあります。本町あたりに泊ることが多いですが用事があり始めて江坂に泊りました。接客が残念でした。私が泊まった部屋だけかもしれませんが床の清掃も甘かったです。残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 16:22:17
-
イベントの際に了解しました。
立地も良く、夕食もお店を探すのにも苦労しませんでした。
少し古さを感じるホテルで、せめて大浴場が有ればもう一度泊まりたいなと思ったかも知れません。部屋の風呂は、ユニットで狭かったです。朝食は、バイキングで、料理も豊富で、大変美味しくいただきまさした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 11:03:56
-
チェックイン・アウトともに機械でおこないます。機械の操作が若干分かりにくい為、補助スタッフがいましたが、全国旅行支援の地域クーポンの案内がありませんでした。こちらから問い合わせしたところ、チェックイン時にご案内が漏れていましたとのことで謝罪があり、無事クーポンをいただけました。その時はチェックアウトの時に渡そうとしていたのかな?と思いましたが、チェックアウト時は、部屋や氏名の確認がなく「チェックアウトは機械で」と誘導されただけなので、どのタイミングで地域クーポンを渡そうとしていたのだろうかと疑問に思いました。こちらから問い合わせしなかったらクーポンが貰えなかったと思うと、渡し忘れのクーポンはどうなるのか気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 16:03:41
-
朝食バイキングが美味しかったのですが、9:30ラストオーダーにもかかわらず自慢のフレンチトーストは9:30前にはシュフの方は退席されていて食べれませんでした。
楽しみで朝食付にしたのに残念極まりないです。
部屋は私が一番に洗面所に入ったのですが洗面台には髪の毛が1本落ちていたり排水口のフタ(栓?)が置いてあり気持ち悪い思いをしました。
ドライヤーも2002年製の物でターボにしても風力がなく10分しても乾きませんでした。
翌朝、荷物を預けた女性の方はにこやかでしたが、駐車場の券を購入するのにフロントで対応して頂いた男性の方は疲れていたのかもしれませんが領収印をすごい強さでバンと押していて怖く、封筒に入れるのもすごく雑で嫌な印象を受けました。
全国支援割を使って安く泊まれましたが、周りには沢山ホテルもありますし、私はコチラのホテルをもう選ばないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 11:21:58
-
エアコンの冷房・暖房の切り替えが個別対応出来ない方式なので非常に不快を味わいました。お部屋はリヨベーションされててまずまずですがベースの老朽化は否めないので空調重視の私には残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- NEWスペシャルオファー★東急ホテルズ会員入会プラン『森のカラフルタンブラー』プレゼント(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 17:26:52
-
10月16日に1泊しました。お昼頃に到着したので荷物を預かってもらいましたが、宿泊者カード記入などの手続きは先にできないとの事でした。朝食会場のスタッフは皆さんとても感じが良く、メニューも豊富で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアデラックスツイン(フォース)【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 18:26:59
-
朝食がありきたりすぎました。
ほかの点は良かったと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定!清掃なし!サステナブルde朝食無料!WINWINプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 15:30:46
-
立地条件が、非常にいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間駐車場無料!】愛車もレンタカーもウェルカム!プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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購入者45339858さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 購入者45339858さん [50代/男性] 2022年05月31日 08:16:45
-
特に特徴は無し。駅近なので便利ではある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年06月13日 06:23:10
-
先日は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様に満足していただけて大変嬉しく思います。有りがたいことに当ホテルは駅近でございます。なので、大阪メトロ、京阪の1日フリーパスが付いたプランもご用意しておりますのでより大阪を楽しんでいただけるかと思います。これからもスタッフ一同精進してまいりますのでお客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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りょう9995さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- りょう9995さん [50代/男性] 2022年05月25日 07:39:08
-
サスティナブルで朝食無料はなかなか魅力的です。ただ、シーツ交換、部屋掃除はなくても大丈夫ですが、タオル類は交換してほしいです。3連泊で一枚は厳しいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年06月13日 06:13:36
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様貴重なご意見誠にありがとうございます。宿泊プランに満足いただけたようで大変嬉しく思います。タオルの事に関しましては改善してまいります。
スタッフ一同お客様のまたのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定!サステナブルde朝食無料!WINWINプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 00:08:49
-
部屋の空調が一括のため暖房しか入らず部屋がとても暑かった。頼めば窓を開けて貰えると部屋を出る際掃除の方に聞きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年12月12日 03:18:33
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお客様にご不快をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋の窓の開閉の件でございますが、ご滞在中転落等の危険防止上、窓が開かない仕組みになっております。
恐縮でございますが、次回ご宿泊の際は一度フロントにご相談いただければ幸いですので何卒宜しくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 21:41:18
-
駅の近くなので、梅田に出るのに便利でした。
車で行くには、駐車場が分かりにくいのは難点だったかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年11月15日 03:37:11
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご到着時におきましては、駐車場の入口が分かりづらくお客様に大変ご面倒をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
直ちにホテル内で共有させていただき、今後このようなご迷惑をお掛けしないよう駐車場のご案内方法の改善に向け取り組む次第でございます。
又のお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月03日 01:36:27
-
◆よかったところ
・立地。お店はたくさんあるし駅前なのに駐車場が破格。
・フロントの方がとても親切。
◆不満だったところ
・深夜になると出入り口が一部閉鎖されることの案内がなくて外に出るのにうろうろしました。
・レイトチェックアウト、テレワークプランを掲げているワリに、連日
通常のチェックアウト時間を過ぎると、邪魔しないでくださいの札を
下げていてもお構いなしに掃除やメンテナンスの音が響き渡っていました。
たまたま工事の日だったのかもしれませんが、せめて案内が欲しかったです。
日中お部屋で仕事に集中したい方には向かないかもしれません。
・ポットのコンセントが接触悪く手で押さえていないと使えませんでした。
・レースのカーテンがしわしわでちゃんと閉まりませんでした。
・お部屋のタブレットがすぐフリーズして使えないです。
アンケートに答えようかと思いましたが文章入力の度にフリーズするので諦めました。
深夜のチェックインで、ロビーにたどり着くまで人気もなくちょっと不気味に感じていましたが、
明るく対応していただいてほっとしました。質問やお願い事にもわかりやすく答えていただいたり
いろいろ提案していただいたりして助かりました。
(お部屋に持ってきていただけるはずの電気スタンドを忘れられていたことはご愛嬌)
不満な点もいろいろ書いてしまいましたが、改善は難しくないところばかりだと思いますので、
対応についてご検討いただけるとありがたいです。
トータルでは満足していますので、仕事以外でまたお世話になると思います。
その際はよろしくお願いいたします。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年03月06日 04:06:52
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はこちらの度重なるご案内不足で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の備品類につきましてもお客様にご不憫をお掛けし、重ねて深くお詫び申し上げます。
早急にお部屋を点検させて頂き、ご指摘いただいた件につきましては真摯に受け止め直ちにホテル内で共有し、二度とこの様なことが起きぬよう改善に向け徹底して参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進致します。
又のお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
打ち込みさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 打ち込みさん [40代/男性] 2021年01月09日 16:17:08
-
普通によいホテル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年01月10日 02:42:06
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指して参ります。
又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月04日 20:42:00
-
江坂のホテルの中では、朝食や立地、清潔感ともに安定していると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年04月05日 00:32:02
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足のお言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
これからもサービス面で更にご満足頂ける様、従業員一同精進して参ります。
又大阪にお越しの際はぜひ新大阪江坂東急REIホテルのご利用を従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月22日 19:38:40
-
概ね良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年02月24日 00:02:35
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度はご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
これからも更にご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
となかい1969さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- となかい1969さん [40代/男性] 2020年01月11日 23:41:54
-
駅近くなのは便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年01月13日 03:40:47
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は立地の件に関しましてお客様よりご満足のお言葉を頂戴し、こちらとしても大変嬉しい限りでございます。
これからもサービス面に関してもご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ評価4以上★記念プラン】◎ポイント10倍プレゼント◎<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
Zenn522さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
場所がわかりにくい。予約者以外でも部屋に出入できる。安全面で不安。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ホテルの場所が分かりにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。
また安全面でも不安を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。禁煙室のみとはなりますが、ご宿泊のお客様以外はお上がりいただけないセキュリティーフロアのご用意もございますのでご検討くださいませ。
今後もより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。