チャンペウ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今の時期は空調が冷房のみとなっており、ご不便をお掛けいたしました。また朝食のバイキングにてご期待いただいていたにも関わらずフレンチトーストのご用意が無く、大変申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

リュウ9958 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
新大阪江坂東急REIホテル

過日は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン手続きではご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。併せて、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルの立地や客室に関してご満足いただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。

しかしながら、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったことは誠に申し訳ございませんでした。忙しい中でも良いサービスが出来る様努めて参ります。

いただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回、フロントの応対でお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お部屋にご満足頂けたこと、嬉しく思います。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう日々努力して参ります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

誠にありがとうございました。

新大阪江坂東急REIホテル
客室係

いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
直ちに清掃係に伝え、今後この様な不備が無い様徹底し、再発防止に向け取り組んで参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
又のご越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご到着時におきましては、駐車場の入口が分かりづらくお客様に大変ご面倒をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
直ちにホテル内で共有させていただき、今後このようなご迷惑をお掛けしないよう駐車場のご案内方法の改善に向け取り組む次第でございます。
又のお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　
ご投稿有難うございました。

この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はこちらの度重なるご案内不足で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の備品類につきましてもお客様にご不憫をお掛けし、重ねて深くお詫び申し上げます。
早急にお部屋を点検させて頂き、ご指摘いただいた件につきましては真摯に受け止め直ちにホテル内で共有し、二度とこの様なことが起きぬよう改善に向け徹底して参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進致します。　
又のお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　
ご投稿有難うございました。

新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はお部屋の換気の件で、お客様にご不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
尚、お部屋の換気は一般ご家庭のような強度が無く、お部屋の空調に関しましては只今暖房のみの切り替えになっており、次回お泊りの際は一度フロントにご相談いただければ幸いでございます。
またコロナウィルス感染防止策の観点で、お部屋の備品は歯ブラシのみのご用意となっており、ご到着の際にこちら側の説明不足でお客様にご迷惑をお掛けしました事を、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め直ちに従業員内で共有し、再発防止に努めるよう徹底して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はご朝食会場でご迷惑をお掛けし不快感を与えてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
サービス面につきましても直ちに確認し、二度とこの様な事が起きぬよう再発防止に努めて参る所存でございます。

又のお越しを従業員共々お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　

この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回空気清浄機の件でご不憫をおかけした件は心よりお詫び申し上げます。空気清浄機のお水は基本毎日お取替えしてはおりますが、メンテナンスが行き届いてなかった点は大変申し訳ございませんでした。

清掃係りにはその件をお伝えして、今後このような事がないように改善させていただきます。

大変申し訳ございませんでした。

ご投稿有難うございます。

客室　梶川

この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルシングル(セミダブルルーム)は14㎡、ツインルームは18㎡でございます。なおツインルームをシングルユースとしてご利用頂けるプランもございますでの、次回の宿泊をお考えでしたらそちらのプランもご検討下さいませ。

それではまたの御来館を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

客室　梶川