部屋5
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 07:23:34
-
かれこれ数年こちらのホテルをビジネス目的で利用しています。
去年より活動エリアの変更があり利用が減っていました。
今回は利用する機会があったので約1週間宿泊しました。経営者が変わったのか分かりませんが、受付従業員の方がかなり変わっていて凄くレスポンスに劣りを感じました。それに加えて接客態度がものすごく鼻につく対応でショックでした。長年利用していた上であえてここにこだわってたのはいつも「またいらして下さってありがとうございます、お帰りなさいませ」と言ったおもてなしが凄かったのです。時代の背景もあるかと思いますが、接客×で海外のお客様の大声上げてフロアや部屋で騒がれているのがプラスアルファされて正直もう利用は極力避けたいと感じました。
それ以外のサービス、品質は他店東急レイと同等クオリティと思いますのでしっかり寝れるとは思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 18:26:59
-
朝食がありきたりすぎました。
ほかの点は良かったと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月29日 15:26:16
-
空気清浄器があったが、汚かった。加湿機能付きでよかったが
いつの水かわからないので、不安。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年08月31日 12:09:04
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回空気清浄機の件でご不憫をおかけした件は心よりお詫び申し上げます。空気清浄機のお水は基本毎日お取替えしてはおりますが、メンテナンスが行き届いてなかった点は大変申し訳ございませんでした。
清掃係りにはその件をお伝えして、今後このような事がないように改善させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
ご投稿有難うございます。
客室 梶川
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月26日 15:04:39
-
立地は最高。ビジネスで泊まるには最適ではないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2017年05月26日 18:47:19
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けますよう尚一層の努力を致しますので、今後とも新大阪江坂東急REIホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回の御来館・御宿泊を心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード シングル【喫煙】】
部屋5
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月08日 20:01:59
-
ツインに一泊させていただいたのですがお風呂、トイレに入ってる時に壁越しに笑いながら壁をコンコン叩いてくる変な人が隣の部屋にいました。女性を狙ってだと思いますが…。
このことをフロントの女性従業員に伝えたところ同じ女性とは思えない対応で悲しかったです。
部屋は、とても綺麗だったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2011年12月10日 17:54:07
-
この度は、新大阪江坂東急インにご宿泊を賜り誠に有難う御座います。
この度は折角お泊り頂いたのに不快な思いをさせまして、誠に申し訳御座いませんでした。
そして、スタッフの心無い応対で気分を害された事、改めてお詫び申し上げます。
スタッフには厳重注意し、今後、この様な事が無き様に全スタッフにも通達致しました。
この事に懲りませずこれからも、新大阪江坂東急インをご利用頂けると幸いで御座います。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン【禁煙】】
部屋5
PaPa1963さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- PaPa1963さん [40代/男性] 2011年07月19日 21:23:04
-
7月16日~18日に宿泊させて頂きました。
目的に叶った立地条件で満足しています。
会いたい方に会えて、とても満足出来ました。
なでしこJapanの優勝もして最高でした。
また、機会がありましたら、是非宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2011年07月19日 23:37:59
-
この度は、新大阪江坂東急インをご愛顧いただき誠に有難う御座います。
私共ホテルは、御堂筋線江坂駅に隣接し大阪梅田または、新大阪へのアクセスに大変便利です。
今後とも笑顔とおもてなしの心でお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
今後とも新大阪江坂東急インをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード シングル【禁煙】】
部屋5
ぴばぴぱさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- ぴばぴぱさん [30代/男性] 2010年03月19日 14:22:38
-
伊丹空港に程近く、夕食(お酒あり)にも不自由しません。
便利な方だと思います。
一方、これまでにも何度か宿泊したことがあるのですが、熟睡できません。
何が悪いというのは分からず、特に不満もないのですが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2010年03月26日 00:50:13
-
この度は、新大阪江坂東急インにご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
私共ホテルは、大阪伊丹空港より電車を乗り継ぎ30~40分、車でしたら約30分前後と大変アクセスに便利です。
また、ホテル周辺には、各種飲食店ならびにコンビニや24時間のスーパーマーケットをはじめ建物内には、
東急ハンズ・Joshin電機等揃っており大変便利です。
ただ「熟睡できません。」とのコメントを拝見しとても残念に思います。
今後共あらゆる設備について清潔さを保ち、居心地の良い空間をご提供出来るよう努めて参ります。
是非またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 塩谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】 ニコニコプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード シングル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 01:42:31
-
立地がよく便利でした。部屋も広く清潔で快適でしたが、案内された部屋はwifiが弱いどころかパスワードを入れてもまったく入らなくて不便でした。オンライン会議を部屋でする予定だったので困りました。ドライヤーももう少し風力があるとありがたいです。口コミはよいのでたまたま外れだったのかもしれません…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋4
のんきき7130さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- のんきき7130さん [50代/男性] 2023年01月04日 16:10:37
-
駐車場が大変便利でした。立地も悪くなく周りに居酒屋、コンビニ、スーパー、ドラッグストアと何でもあります。本町あたりに泊ることが多いですが用事があり始めて江坂に泊りました。接客が残念でした。私が泊まった部屋だけかもしれませんが床の清掃も甘かったです。残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 16:22:17
-
イベントの際に了解しました。
立地も良く、夕食もお店を探すのにも苦労しませんでした。
少し古さを感じるホテルで、せめて大浴場が有ればもう一度泊まりたいなと思ったかも知れません。部屋の風呂は、ユニットで狭かったです。朝食は、バイキングで、料理も豊富で、大変美味しくいただきまさした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
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- ご利用のお部屋
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部屋4
さいたま007さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- さいたま007さん [50代/男性] 2022年12月03日 11:33:04
-
駅近くです。
コンビニも近くにあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードステイ】シェフ特製!フレンチトーストやワッフルが日替わりで登場!しあわせの朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 17:26:52
-
10月16日に1泊しました。お昼頃に到着したので荷物を預かってもらいましたが、宿泊者カード記入などの手続きは先にできないとの事でした。朝食会場のスタッフは皆さんとても感じが良く、メニューも豊富で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
りょう9995さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- りょう9995さん [50代/男性] 2022年05月25日 07:39:08
-
サスティナブルで朝食無料はなかなか魅力的です。ただ、シーツ交換、部屋掃除はなくても大丈夫ですが、タオル類は交換してほしいです。3連泊で一枚は厳しいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年06月13日 06:13:36
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様貴重なご意見誠にありがとうございます。宿泊プランに満足いただけたようで大変嬉しく思います。タオルの事に関しましては改善してまいります。
スタッフ一同お客様のまたのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定!サステナブルde朝食無料!WINWINプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 19:55:38
-
急遽の滞在となりましたが、丁寧な対応と部屋でとても満足です。
また、お値段も良心的な上、新大阪や梅田などへのアクセスも便利でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年03月09日 02:25:28
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりご満足のお言葉を頂戴しまして、こちらとしても大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日までご予約OK!】◎2月28日まで特別料金でご案内◎(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月03日 01:36:27
-
◆よかったところ
・立地。お店はたくさんあるし駅前なのに駐車場が破格。
・フロントの方がとても親切。
◆不満だったところ
・深夜になると出入り口が一部閉鎖されることの案内がなくて外に出るのにうろうろしました。
・レイトチェックアウト、テレワークプランを掲げているワリに、連日
通常のチェックアウト時間を過ぎると、邪魔しないでくださいの札を
下げていてもお構いなしに掃除やメンテナンスの音が響き渡っていました。
たまたま工事の日だったのかもしれませんが、せめて案内が欲しかったです。
日中お部屋で仕事に集中したい方には向かないかもしれません。
・ポットのコンセントが接触悪く手で押さえていないと使えませんでした。
・レースのカーテンがしわしわでちゃんと閉まりませんでした。
・お部屋のタブレットがすぐフリーズして使えないです。
アンケートに答えようかと思いましたが文章入力の度にフリーズするので諦めました。
深夜のチェックインで、ロビーにたどり着くまで人気もなくちょっと不気味に感じていましたが、
明るく対応していただいてほっとしました。質問やお願い事にもわかりやすく答えていただいたり
いろいろ提案していただいたりして助かりました。
(お部屋に持ってきていただけるはずの電気スタンドを忘れられていたことはご愛嬌)
不満な点もいろいろ書いてしまいましたが、改善は難しくないところばかりだと思いますので、
対応についてご検討いただけるとありがたいです。
トータルでは満足していますので、仕事以外でまたお世話になると思います。
その際はよろしくお願いいたします。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年03月06日 04:06:52
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はこちらの度重なるご案内不足で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の備品類につきましてもお客様にご不憫をお掛けし、重ねて深くお詫び申し上げます。
早急にお部屋を点検させて頂き、ご指摘いただいた件につきましては真摯に受け止め直ちにホテル内で共有し、二度とこの様なことが起きぬよう改善に向け徹底して参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進致します。
又のお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月04日 20:42:00
-
江坂のホテルの中では、朝食や立地、清潔感ともに安定していると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年04月05日 00:32:02
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足のお言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
これからもサービス面で更にご満足頂ける様、従業員一同精進して参ります。
又大阪にお越しの際はぜひ新大阪江坂東急REIホテルのご利用を従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 07:36:49
-
朝食会場が改修工事とのことで結婚式場にて相席で。
何品か無くなっていたが補充なし、コーヒーまでも補充無し。ウロウロしてるスタッフの方は何をしているのか?楽しみにしていただけに対応が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年09月29日 05:16:56
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はご朝食会場でご迷惑をお掛けし不快感を与えてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
サービス面につきましても直ちに確認し、二度とこの様な事が起きぬよう再発防止に努めて参る所存でございます。
又のお越しを従業員共々お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月16日 16:13:45
-
部屋が綺麗で快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年03月19日 22:02:26
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し、お礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月08日 21:42:59
-
フロントの対応が事務的で少し残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2018年10月07日 22:41:57
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
この度は、対応でご迷惑をお掛けし
大変、申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様、対応に注意致します。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
朝食を付けなかったので素泊まりでしたが、素泊まりにしては多分高いと思います。でも日にちが迫っていたので仕方がないと思って。お部屋は良く、匂いも喫煙ルームしか残っておらずとても心配でしたが大丈夫でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋にご満足頂けたこと、嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう日々努力して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
誠にありがとうございました。
新大阪江坂東急REIホテル
客室係