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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月03日 01:36:27
-
◆よかったところ
・立地。お店はたくさんあるし駅前なのに駐車場が破格。
・フロントの方がとても親切。
◆不満だったところ
・深夜になると出入り口が一部閉鎖されることの案内がなくて外に出るのにうろうろしました。
・レイトチェックアウト、テレワークプランを掲げているワリに、連日
通常のチェックアウト時間を過ぎると、邪魔しないでくださいの札を
下げていてもお構いなしに掃除やメンテナンスの音が響き渡っていました。
たまたま工事の日だったのかもしれませんが、せめて案内が欲しかったです。
日中お部屋で仕事に集中したい方には向かないかもしれません。
・ポットのコンセントが接触悪く手で押さえていないと使えませんでした。
・レースのカーテンがしわしわでちゃんと閉まりませんでした。
・お部屋のタブレットがすぐフリーズして使えないです。
アンケートに答えようかと思いましたが文章入力の度にフリーズするので諦めました。
深夜のチェックインで、ロビーにたどり着くまで人気もなくちょっと不気味に感じていましたが、
明るく対応していただいてほっとしました。質問やお願い事にもわかりやすく答えていただいたり
いろいろ提案していただいたりして助かりました。
(お部屋に持ってきていただけるはずの電気スタンドを忘れられていたことはご愛嬌)
不満な点もいろいろ書いてしまいましたが、改善は難しくないところばかりだと思いますので、
対応についてご検討いただけるとありがたいです。
トータルでは満足していますので、仕事以外でまたお世話になると思います。
その際はよろしくお願いいたします。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年03月06日 04:06:52
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はこちらの度重なるご案内不足で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の備品類につきましてもお客様にご不憫をお掛けし、重ねて深くお詫び申し上げます。
早急にお部屋を点検させて頂き、ご指摘いただいた件につきましては真摯に受け止め直ちにホテル内で共有し、二度とこの様なことが起きぬよう改善に向け徹底して参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進致します。
又のお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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打ち込みさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 打ち込みさん [40代/男性] 2021年01月09日 16:17:08
-
普通によいホテル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年01月10日 02:42:06
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指して参ります。
又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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らぶいなばさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- らぶいなばさん [50代/女性] 2020年12月14日 22:05:53
-
換気扇のスイッチが無く、お風呂の湯気が抜けなくて湿気が多く暑くなってきたのでクーラーを使おうとしたらスイッチが入っているのに全く効果が無く不快だった。機械でチェックインしたので色んな説明が無くアメニティがフロントにある事を知らなくて部屋に歯ブラシしかないと思っていた。説明があれば身体を洗うタオルなど持っていけたのに気づいたのがチェックアウト後だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年12月16日 04:57:30
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はお部屋の換気の件で、お客様にご不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
尚、お部屋の換気は一般ご家庭のような強度が無く、お部屋の空調に関しましては只今暖房のみの切り替えになっており、次回お泊りの際は一度フロントにご相談いただければ幸いでございます。
またコロナウィルス感染防止策の観点で、お部屋の備品は歯ブラシのみのご用意となっており、ご到着の際にこちら側の説明不足でお客様にご迷惑をお掛けしました事を、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め直ちに従業員内で共有し、再発防止に努めるよう徹底して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアプラスダブル(S-Class)【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月04日 20:42:00
-
江坂のホテルの中では、朝食や立地、清潔感ともに安定していると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年04月05日 00:32:02
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足のお言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
これからもサービス面で更にご満足頂ける様、従業員一同精進して参ります。
又大阪にお越しの際はぜひ新大阪江坂東急REIホテルのご利用を従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月22日 19:38:40
-
概ね良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年02月24日 00:02:35
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度はご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
これからも更にご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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となかい1969さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- となかい1969さん [40代/男性] 2020年01月11日 23:41:54
-
駅近くなのは便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年01月13日 03:40:47
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は立地の件に関しましてお客様よりご満足のお言葉を頂戴し、こちらとしても大変嬉しい限りでございます。
これからもサービス面に関してもご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】】
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パンダ8063さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- パンダ8063さん [50代/男性] 2019年11月20日 06:23:15
-
wifiの電波が弱い。仕事ができなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年11月24日 05:03:32
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き有難うございます。
この度はwifiの電波の件で、大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
早急に点検致しますので、誠に申し訳ございませんでした。
又のお越しを従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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パンダ8063さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- パンダ8063さん [50代/男性] 2019年11月17日 17:31:01
-
まずは駅近でgood。
カーテンがボロボロでどうかなぁ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年11月18日 04:48:31
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋のカーテンの不備が有り、大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
早急にご滞在いただいたお部屋を確認しお取替え致します。
この様な不備が無い様、再発防止に向け取り組んで参る所存でございます。
又のご利用を従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【喫煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 07:36:49
-
朝食会場が改修工事とのことで結婚式場にて相席で。
何品か無くなっていたが補充なし、コーヒーまでも補充無し。ウロウロしてるスタッフの方は何をしているのか?楽しみにしていただけに対応が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年09月29日 05:16:56
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はご朝食会場でご迷惑をお掛けし不快感を与えてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
サービス面につきましても直ちに確認し、二度とこの様な事が起きぬよう再発防止に努めて参る所存でございます。
又のお越しを従業員共々お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月29日 15:26:16
-
空気清浄器があったが、汚かった。加湿機能付きでよかったが
いつの水かわからないので、不安。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年08月31日 12:09:04
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回空気清浄機の件でご不憫をおかけした件は心よりお詫び申し上げます。空気清浄機のお水は基本毎日お取替えしてはおりますが、メンテナンスが行き届いてなかった点は大変申し訳ございませんでした。
清掃係りにはその件をお伝えして、今後このような事がないように改善させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
ご投稿有難うございます。
客室 梶川
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 14:14:25
-
駅近で部屋は狭いですがきれいでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年08月27日 08:44:22
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルシングル(セミダブルルーム)は14㎡、ツインルームは18㎡でございます。なおツインルームをシングルユースとしてご利用頂けるプランもございますでの、次回の宿泊をお考えでしたらそちらのプランもご検討下さいませ。
それではまたの御来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
客室 梶川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 15:36:29
-
出張で利用しました。
駅前でアクセスは良く、外で食べ物屋も多く満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年07月01日 23:01:03
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し、お礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙確約】駅近!スーペリアプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【喫煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 14:11:16
-
除湿機つき空気清浄器が故障していた。スイッチの切り替えができなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年04月16日 22:24:58
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
空気清浄機でご迷惑をお掛けし
大変、申し訳ございませんでした。
早急に点検させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
- 駅近!【スーペリアプラン】<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月16日 16:13:45
-
部屋が綺麗で快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年03月19日 22:02:26
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し、お礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!】ポイント10倍!VOD無料視聴付♪(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 12:34:11
-
立地は駅前なので申し分ないですが、朝食含めそれ以外はいたって普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2018年11月12日 23:23:53
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し、お礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
- 売り切れゴメン! 中層階リニューアルルームに泊まる【駅近!!スーペリアプラン】<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月08日 21:42:59
-
フロントの対応が事務的で少し残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2018年10月07日 22:41:57
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
この度は、対応でご迷惑をお掛けし
大変、申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様、対応に注意致します。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
健康仮面さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 健康仮面さん [50代/男性] 2018年06月10日 20:32:39
-
立地は良いが、部屋が狭くて服をかけるスペースもない、セキュリティフロアーは、一回一回カードキーをエレベーターでかざすのが面倒でない方が便利でよかった!中国系の滞在者が多く異様な雰囲気だった、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2018年06月21日 20:28:03
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
13階、14階につきましては、
セキュリティフロアーでございます。
ご面倒をお掛けしますが、ご了承下さい。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆上層階セキュリティフロアに泊まる!【S-Classプラン】<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアプラスダブル(S-Class)【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月17日 22:51:50
-
フロントとのトラブルは有りましたが、その後の対応は誠意をもって対応して頂けました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆上層階セキュリティフロアに泊まる!【S-Classプラン】<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアプラスセミダブル(S-Class)【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月15日 21:15:03
-
よく利用しますが、最近楽天のポイント10倍が少なくなって残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2018年02月20日 12:51:05
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
現在、プランの内容を変更しておりますので
お客様にはご迷惑をお掛けし、
大変、申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア】ポイント10倍プラン!!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【S-Class シングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
急遽の滞在となりましたが、丁寧な対応と部屋でとても満足です。
また、お値段も良心的な上、新大阪や梅田などへのアクセスも便利でした
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この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりご満足のお言葉を頂戴しまして、こちらとしても大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。