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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 17:26:52
-
10月16日に1泊しました。お昼頃に到着したので荷物を預かってもらいましたが、宿泊者カード記入などの手続きは先にできないとの事でした。朝食会場のスタッフは皆さんとても感じが良く、メニューも豊富で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアデラックスツイン(フォース)【禁煙】】
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ベッシさんさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- ベッシさんさん [50代/男性] 2022年07月16日 16:43:57
-
フロントの丁寧な人と、言い方がホテルマン?と思わせる人材あり。
朝食は種類豊富で満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定!清掃なし!サステナブルde朝食無料!WINWINプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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katayama1128さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- katayama1128さん [60代/男性] 2022年07月07日 19:15:37
-
良いホテルでは有るのですが、チェックインの方法を改善願いたいですね。
前回のそうでしたが、今回はもっと時間が掛かりました。
フロントには、6,7名いたのですが、前にいた人に楽天ポイントで支払いをと
言ったのですが、自動チェックイン機へ案内されました。
前回同様、入力し難い端末で、フルネーム入力後、かなり待たされた感覚でした。
支払いの段階で、楽天ポイント支払いが無く、現金かカードの支払いでした。
楽天ポイントで支払いたと告げると今度はカウンターで、再度記入を促された上、
バーコードスキャン時に担当が変わり、楽天ポイント支払いが出来ないとの事で、
他のスタッフに聞いたりして、やっと終わった時、25分ほど経過していたと思います。
チェックインで25分とは、どういう事でしょうか?もっと改善してもらいたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月~3月宿泊限定】スペシャルオファー★コンフォートメンバーズ入会限定『朝食無料』プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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購入者45339858さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 購入者45339858さん [50代/男性] 2022年05月31日 08:16:45
-
特に特徴は無し。駅近なので便利ではある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年06月13日 06:23:10
-
先日は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様に満足していただけて大変嬉しく思います。有りがたいことに当ホテルは駅近でございます。なので、大阪メトロ、京阪の1日フリーパスが付いたプランもご用意しておりますのでより大阪を楽しんでいただけるかと思います。これからもスタッフ一同精進してまいりますのでお客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルオファー★コンフォートメンバーズ入会プラン『森のタンブラー』プレゼント(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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りょう9995さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- りょう9995さん [50代/男性] 2022年05月25日 07:39:08
-
サスティナブルで朝食無料はなかなか魅力的です。ただ、シーツ交換、部屋掃除はなくても大丈夫ですが、タオル類は交換してほしいです。3連泊で一枚は厳しいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年06月13日 06:13:36
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様貴重なご意見誠にありがとうございます。宿泊プランに満足いただけたようで大変嬉しく思います。タオルの事に関しましては改善してまいります。
スタッフ一同お客様のまたのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定!サステナブルde朝食無料!WINWINプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 12:51:34
-
ミネラルウォーター1本ぐらい、部屋に置いといてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年04月22日 09:20:32
-
この度は、新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見真摯に受け止めさせていただきます。当ホテルは地球に優しいホテルを目指しておりまして、部屋のペットボトルを廃止いたしまして、各階のエレベーターホールにウォーターサーバーを設置しております。そちらもご利用していただけますので何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月宿泊限定】スペシャルオファー★コンフォートメンバーズ入会限定『朝食無料』プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 17:26:43
-
入室してすぐに、手を洗おうとしたら、洗面ボールに4cmくらいの縮れ毛でひいた。
続いてロングデスクの椅子に座って物を動かしたら、向かって右の端にも細い髪の毛。がっかりしました。
忙しかったのかな。
でも、私の大阪での常宿なので、めげずにまた泊まります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2022年01月08日 03:46:51
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
直ちに清掃係に伝え、今後この様な不備が無い様徹底し、再発防止に向け取り組んで参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
又のご越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 00:08:49
-
部屋の空調が一括のため暖房しか入らず部屋がとても暑かった。頼めば窓を開けて貰えると部屋を出る際掃除の方に聞きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年12月12日 03:18:33
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお客様にご不快をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋の窓の開閉の件でございますが、ご滞在中転落等の危険防止上、窓が開かない仕組みになっております。
恐縮でございますが、次回ご宿泊の際は一度フロントにご相談いただければ幸いですので何卒宜しくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【禁煙】】
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パンダ8063さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- パンダ8063さん [60代/男性] 2021年11月21日 22:09:05
-
冷蔵庫が小さい。
男性従業員の対応が遅い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】スペシャルオファー★コンフォートメンバーズ入会プラン『森のタンブラー』プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 21:41:18
-
駅の近くなので、梅田に出るのに便利でした。
車で行くには、駐車場が分かりにくいのは難点だったかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年11月15日 03:37:11
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご到着時におきましては、駐車場の入口が分かりづらくお客様に大変ご面倒をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
直ちにホテル内で共有させていただき、今後このようなご迷惑をお掛けしないよう駐車場のご案内方法の改善に向け取り組む次第でございます。
又のお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 19:55:38
-
急遽の滞在となりましたが、丁寧な対応と部屋でとても満足です。
また、お値段も良心的な上、新大阪や梅田などへのアクセスも便利でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年03月09日 02:25:28
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりご満足のお言葉を頂戴しまして、こちらとしても大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日までご予約OK!】◎2月28日まで特別料金でご案内◎(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月03日 01:36:27
-
◆よかったところ
・立地。お店はたくさんあるし駅前なのに駐車場が破格。
・フロントの方がとても親切。
◆不満だったところ
・深夜になると出入り口が一部閉鎖されることの案内がなくて外に出るのにうろうろしました。
・レイトチェックアウト、テレワークプランを掲げているワリに、連日
通常のチェックアウト時間を過ぎると、邪魔しないでくださいの札を
下げていてもお構いなしに掃除やメンテナンスの音が響き渡っていました。
たまたま工事の日だったのかもしれませんが、せめて案内が欲しかったです。
日中お部屋で仕事に集中したい方には向かないかもしれません。
・ポットのコンセントが接触悪く手で押さえていないと使えませんでした。
・レースのカーテンがしわしわでちゃんと閉まりませんでした。
・お部屋のタブレットがすぐフリーズして使えないです。
アンケートに答えようかと思いましたが文章入力の度にフリーズするので諦めました。
深夜のチェックインで、ロビーにたどり着くまで人気もなくちょっと不気味に感じていましたが、
明るく対応していただいてほっとしました。質問やお願い事にもわかりやすく答えていただいたり
いろいろ提案していただいたりして助かりました。
(お部屋に持ってきていただけるはずの電気スタンドを忘れられていたことはご愛嬌)
不満な点もいろいろ書いてしまいましたが、改善は難しくないところばかりだと思いますので、
対応についてご検討いただけるとありがたいです。
トータルでは満足していますので、仕事以外でまたお世話になると思います。
その際はよろしくお願いいたします。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年03月06日 04:06:52
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はこちらの度重なるご案内不足で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の備品類につきましてもお客様にご不憫をお掛けし、重ねて深くお詫び申し上げます。
早急にお部屋を点検させて頂き、ご指摘いただいた件につきましては真摯に受け止め直ちにホテル内で共有し、二度とこの様なことが起きぬよう改善に向け徹底して参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進致します。
又のお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日までご予約OK!】◎3月14日まで特別料金でご案内◎(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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打ち込みさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 打ち込みさん [40代/男性] 2021年01月09日 16:17:08
-
普通によいホテル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2021年01月10日 02:42:06
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指して参ります。
又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 売り切れゴメン!!<朝食付き>【12月~3月まで★シングルルーム】お一人様利用にオススメ♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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らぶいなばさんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- らぶいなばさん [50代/女性] 2020年12月14日 22:05:53
-
換気扇のスイッチが無く、お風呂の湯気が抜けなくて湿気が多く暑くなってきたのでクーラーを使おうとしたらスイッチが入っているのに全く効果が無く不快だった。機械でチェックインしたので色んな説明が無くアメニティがフロントにある事を知らなくて部屋に歯ブラシしかないと思っていた。説明があれば身体を洗うタオルなど持っていけたのに気づいたのがチェックアウト後だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年12月16日 04:57:30
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はお部屋の換気の件で、お客様にご不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
尚、お部屋の換気は一般ご家庭のような強度が無く、お部屋の空調に関しましては只今暖房のみの切り替えになっており、次回お泊りの際は一度フロントにご相談いただければ幸いでございます。
またコロナウィルス感染防止策の観点で、お部屋の備品は歯ブラシのみのご用意となっており、ご到着の際にこちら側の説明不足でお客様にご迷惑をお掛けしました事を、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め直ちに従業員内で共有し、再発防止に努めるよう徹底して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【土日祝限定★特別価格】カップルに快適!キングダブルでひろびろ滞在♪(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアプラスダブル(S-Class)【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月04日 20:42:00
-
江坂のホテルの中では、朝食や立地、清潔感ともに安定していると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年04月05日 00:32:02
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足のお言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
これからもサービス面で更にご満足頂ける様、従業員一同精進して参ります。
又大阪にお越しの際はぜひ新大阪江坂東急REIホテルのご利用を従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月22日 19:38:40
-
概ね良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年02月24日 00:02:35
-
いつも新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度はご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
これからも更にご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】◎ポイント10倍付き◎(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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となかい1969さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- となかい1969さん [40代/男性] 2020年01月11日 23:41:54
-
駅近くなのは便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2020年01月13日 03:40:47
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は立地の件に関しましてお客様よりご満足のお言葉を頂戴し、こちらとしても大変嬉しい限りでございます。
これからもサービス面に関してもご満足いただけるよう精進致します。
又のお越しを従業員共々心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ評価4以上★記念プラン】◎ポイント10倍プレゼント◎<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 14:14:25
-
駅近で部屋は狭いですがきれいでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年08月27日 08:44:22
-
この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルシングル(セミダブルルーム)は14㎡、ツインルームは18㎡でございます。なおツインルームをシングルユースとしてご利用頂けるプランもございますでの、次回の宿泊をお考えでしたらそちらのプランもご検討下さいませ。
それではまたの御来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
客室 梶川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】◎ポイント10倍◎夏休みのご予約もまだまだ受付中!VOD無料視聴付♪<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【禁煙】】
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投稿者さんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 14:11:16
-
除湿機つき空気清浄器が故障していた。スイッチの切り替えができなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 新大阪江坂東急REIホテル 2019年04月16日 22:24:58
-
新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
空気清浄機でご迷惑をお掛けし
大変、申し訳ございませんでした。
早急に点検させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございます。
客室 上林 翼
- ご利用の宿泊プラン
- 駅近!【スーペリアプラン】<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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おっとさださんの 新大阪江坂東急REIホテル のクチコミ
設備の古さをスタッフの対応でカバーしているといった感じ。
部屋は、二人で連泊するツインとしては、手狭ですが、騒音も少なく、ストレス無く滞在することが出来ました。
2階のレストランでの朝食は、スタッフの対応は良く、メニューは普通でしたが、4日とも案内された席が寒かった。
毎日、カードキーのエラーが繰り返され、そのたびにフロントで再発行。スタッフの対応は良かったのですが、毎日のことだったので、残念。
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