こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2012-10-18 09:29:38
3.0
投稿日：2012-10-18 09:26:40
5.0
投稿日：2012-10-18 09:05:30
総合3
reidesu25さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
夏休みの最後に家族で利用させていただきました。ここの設備にひかれ、2泊して満喫したかったので、空いている日にあわせるため、わざわざ前日北軽井沢で一泊しての宿泊です。子供メインの旅行で、食事もすべてバイキングにしてしまったのが、失敗でした。たまたま、天皇陛下がご宿泊される日に重なってしまったからか、宿泊されている人がとても多かったからか、バイキングの際に使用する食器が汚くて。。。古いという意味ではなく、汚れがおちておらず、綺麗な食器を選んで使うくらいです。しかも、毎回でした。
それ以外は、思う存分遊ぶこともでき、また、アスレチックはホントにすごくて、子供たちも満足しておりました。
お食事に使う食器が清潔であることは、最低限やってほしいことですので、あえて書かせてもらいました。
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今回、北軽井沢で調整せれた上に、私共にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
折角のご旅行にもかかわらず、サービスが行き届かず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
どんな日、どのような状況であれ、お客様には、最高のパフォーマンスを提供できなくてはなりません。スタッフ一同、今後このような事のないよう、最善を尽くして参ります。
お忙しい中、ご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。
誠に甚だしいお願いである事は存じておりますが、もし、機会がありましたら再び草津温泉へお越しください。心よりお待ち申し上げております。
WEBマーケティング室