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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ･お客さまの声
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12月26日から2泊しましたが遊び放題のスキーを楽しみに行きましたが、当日は雪が足りなくまだオープンしていないという理由でできないといわれました。ホームページではできないとは書いていないで12月オープンとしかかいてなかったのでできると思ってきました。と伝えたところ、”確かにできないとは書いておりませんが、できるとも書いていません。”となぜか偉そうに言われました。なんて不親切なんだろうと思いました。お風呂で他の子供たちが、スキーができないなんてとぐずっている子たちがいました。せっかく高いお金出して子供にぐずられているお母さんたちを見て、かわいそうになーと思いました。何組もそういう家族を見ました。しかも何故か当日は吹雪いていました。吹雪なのにできないなんて子供もよくわからないだろうなーと思いました。朝の3時くらいから除雪のものすごい音がうるさくてみんな起きてしまいました。地響きのようでした。また5人で予約したのに、お部屋のお菓子が4つしかなかったり、色々残念なところです。料理もいいことが書かれていましたが、4回バイキング行きましたが、毎回フルーツが1種類か2種類（しかも外国産オレンジとりんご）。フルーツを見ればバイキングのレベルがわかると実感しました。
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mikimikimiki2657 様この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回は楽しみにされていたスキーをご利用いただけませんでしたこと大変残念でございます。この冬は例年に比べて特段雪も少なく、私たちのスキー場では芝が見えてしまっているほどでしたので、お客様の安全を考慮してオープンさせていない経緯がございました。しかしながら、スタッフのお客様への言動は大変申し訳ございませんでした。こちらは当該スタッフには注意徹底して参ります。お客様のご意見を参考にホームページにて日々のスキー場の状況を更新させていただくようになりました。貴重なご意見に感謝いたします。また、除雪の騒音や客室のセッティングに関してご不快の念をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。これに凝りませずまたご来館いただけましたらと存じます。
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草津温泉 ホテルヴィレッジ（群馬県）
1.0
投稿日：2019-12-31 16:02:24
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mikimikimiki2657さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
12月26日から2泊しましたが遊び放題のスキーを楽しみに行きましたが、当日は雪が足りなくまだオープンしていないという理由でできないといわれました。ホームページではできないとは書いていないで12月オープンとしかかいてなかったのでできると思ってきました。と伝えたところ、”確かにできないとは書いておりませんが、できるとも書いていません。”となぜか偉そうに言われました。なんて不親切なんだろうと思いました。お風呂で他の子供たちが、スキーができないなんてとぐずっている子たちがいました。せっかく高いお金出して子供にぐずられているお母さんたちを見て、かわいそうになーと思いました。何組もそういう家族を見ました。しかも何故か当日は吹雪いていました。吹雪なのにできないなんて子供もよくわからないだろうなーと思いました。朝の3時くらいから除雪のものすごい音がうるさくてみんな起きてしまいました。地響きのようでした。また5人で予約したのに、お部屋のお菓子が4つしかなかったり、色々残念なところです。料理もいいことが書かれていましたが、4回バイキング行きましたが、毎回フルーツが1種類か2種類（しかも外国産オレンジとりんご）。フルーツを見ればバイキングのレベルがわかると実感しました。
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mikimikimiki2657 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は楽しみにされていたスキーをご利用いただけませんでしたこと大変残念でございます。この冬は例年に比べて特段雪も少なく、私たちのスキー場では芝が見えてしまっているほどでしたので、お客様の安全を考慮してオープンさせていない経緯がございました。しかしながら、スタッフのお客様への言動は大変申し訳ございませんでした。こちらは当該スタッフには注意徹底して参ります。お客様のご意見を参考にホームページにて日々のスキー場の状況を更新させていただくようになりました。貴重なご意見に感謝いたします。
また、除雪の騒音や客室のセッティングに関してご不快の念をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。
これに凝りませずまたご来館いただけましたらと存じます。