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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
２歳と７歳と一緒に家族で訪問。結論としていままで宿泊した関東近辺ホテルで、一番子連れファミリーに向けた宿で過ごしやすかったです。【良かったこと】・スタッフさんがとてもやさしくホスピタリティにあふれていた。外国人スタッフさんが大勢いたけれど、みんな感じが良かった。・オムツバケツ提供、子供用歯ブラシ、子供用カトラリー、子供用お風呂椅子、子供用シャンプーなど乳児連れにぴったりだった。・和洋室だったが広さも清潔さも使いやすさも素晴らしかった。・遊び放題リゾートパスポートが素晴らしかった。アーチェリーや迷路、釣りが子供たちにぴったりなアクティビティだった（個別に支払うととても高いので）・テルメテルメのプールも温泉もとても良かった（これも宿泊費に含まれていて良かった。個別に払うととても高い）・未就学児向けのキッズルームに木のおもちゃがたくさんあった。・夏休み限定の縁日やスタンプラリーで子供たちがとても楽しめた。【残念だったこと】・２泊三日して４回ビュッフェを食べたが、ほとんどメニューが変わらなかった事。それでもとても美味しいので満足して毎回大量に食べました。・館内案内がすべてゲスト任せなこと。渡されたQRコードで、館内案内を見るしかなくチェックインじにもほとんど説明が無かった。最低限の事（食堂の場所やお風呂の場所）は教えてもらった方が早かった。・食事の予約が本当に大変だったこと。すぐ埋まってしまって、なかなか予約できなかった。【これから泊まる方への注意点】・食事の予約はwebからゲストが自分でやる必要あり。スマホ必須です。・虫よけ対策は特にないので、虫よけスプレーや蚊取り線香を持っていくと安全かも。
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djboy198 様この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族での思い出のひと時をお手伝いできましたなら幸いでございます。小さなお子様への貸し出し備品など、旅のサポートが出来ましたなら何よりです。お食事に関しましては、ブッフェでのご提供ですが、日替わりメニューを多数ご用意しております。わかりづらかったとあれば今後改善の参考とさせていただきます。また、ブッフェ以外にも洋食や和食のコースもございますので、連泊の方には特にお勧めです。次回是非ご検討ください。館内の案内などは、基本情報提示をさせていただいておりますが、ロビーにはスタッフが常駐しておりますので、ぜひお声掛けいただけましたらと存じます。チェックインの手続きに時間を取らないよう、お客様の時間確保も目的としておりますので、さらに今後より滞在しやすいご提案ができますよう検討して参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
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草津温泉 ホテルヴィレッジ（群馬県）
5.0
投稿日：2023-08-04 13:47:58
万座温泉 万座ホテルジュラク（群馬県）
投稿日：2021-11-04 12:27:28
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設備・アメニティ5
djboy198さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
２歳と７歳と一緒に家族で訪問。
結論としていままで宿泊した関東近辺ホテルで、一番子連れファミリーに向けた宿で過ごしやすかったです。
【良かったこと】
・スタッフさんがとてもやさしくホスピタリティにあふれていた。外国人スタッフさんが大勢いたけれど、みんな感じが良かった。
・オムツバケツ提供、子供用歯ブラシ、子供用カトラリー、子供用お風呂椅子、子供用シャンプーなど乳児連れにぴったりだった。
・和洋室だったが広さも清潔さも使いやすさも素晴らしかった。
・遊び放題リゾートパスポートが素晴らしかった。アーチェリーや迷路、釣りが子供たちにぴったりなアクティビティだった（個別に支払うととても高いので）
・テルメテルメのプールも温泉もとても良かった（これも宿泊費に含まれていて良かった。個別に払うととても高い）
・未就学児向けのキッズルームに木のおもちゃがたくさんあった。
・夏休み限定の縁日やスタンプラリーで子供たちがとても楽しめた。
【残念だったこと】
・２泊三日して４回ビュッフェを食べたが、ほとんどメニューが変わらなかった事。それでもとても美味しいので満足して毎回大量に食べました。
・館内案内がすべてゲスト任せなこと。渡されたQRコードで、館内案内を見るしかなくチェックインじにもほとんど説明が無かった。最低限の事（食堂の場所やお風呂の場所）は教えてもらった方が早かった。
・食事の予約が本当に大変だったこと。すぐ埋まってしまって、なかなか予約できなかった。
【これから泊まる方への注意点】
・食事の予約はwebからゲストが自分でやる必要あり。スマホ必須です。
・虫よけ対策は特にないので、虫よけスプレーや蚊取り線香を持っていくと安全かも。
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djboy198 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出のひと時をお手伝いできましたなら幸いでございます。
小さなお子様への貸し出し備品など、旅のサポートが出来ましたなら何よりです。
お食事に関しましては、ブッフェでのご提供ですが、日替わりメニューを多数ご用意しております。わかりづらかったとあれば今後改善の参考とさせていただきます。また、ブッフェ以外にも洋食や和食のコースもございますので、連泊の方には特にお勧めです。次回是非ご検討ください。
館内の案内などは、基本情報提示をさせていただいておりますが、ロビーにはスタッフが常駐しておりますので、ぜひお声掛けいただけましたらと存じます。チェックインの手続きに時間を取らないよう、お客様の時間確保も目的としておりますので、さらに今後より滞在しやすいご提案ができますよう検討して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。