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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:3785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.07
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.28
  • 食事4.13

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2023-08-18 14:16:11

家族で2泊利用しました。
最終日まで雨が多く外遊びがむずかしかったのですが、遊び放題のプラン内容のおかげで時間いっぱい楽しませてあげることができました。
建物や施設の古さは感じます。
チェックイン、チェックアウトは専用の機械、食事時間の予約や備品(浴衣や子どもグッズ)の追加はLINEから申込みでした。
湯畑へのシャトルバスが便利です。
施設が広いので何度か質問したときのスタッフの方の対応が新説で良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023-10-03 17:34:40

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊日は台風の影響もあり、あいにくのお天気続きで残念でございましたが、屋内アクティビティを十分にお楽しみいただけましたなら何よりです。
チェックイン機やLINEでの食事予約や備品デリバリーですが、使い勝手はいかがでしたでしょうか。チェックイン・アウトのお手続きがスムーズになり、快適な滞在のお手伝いができていましたら、幸いでございます。しかしながら、システム化は長所でもあり、お客様への直接のご案内が減ってしまうという短所もございますので、ぜひお困りの際はお気軽にスタッフにお声がけください。ぜひスタッフの対応でもお手伝いさせていただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】◇60日前のご予約でお得◇遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室または和洋室【デラックスタイプ】全室禁煙/Wi-Fi完備】