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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.07
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.28
  • 食事4.14

設備・アメニティ5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2024-01-31 15:25:33

車椅子生活になって初めての旅行でした。不安でしたが、ホテルの方の親切な対応とお部屋も簡易スロープを設置してくださり、とても快適に過ごす事ができました。
湯畑も、送迎バスを私達だけのために出して頂き、ドライバーさんが乗降の補助もしてくださったので車椅子利用の母も見に行く事ができました。
ホテルのみなさんにはとても感謝してます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024-02-14 15:47:26

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
車椅子での初めてのご旅行、快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただけ、何よりでございます。
当ホテルは階段も多く、決してバリアフリーとは言えない構造ではありますが、スタッフの対応にてご不便なくお過ごしいただくお手伝いができましたら、嬉しい限りでございます。今後ともお客様に寄り添った接遇ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【草津温泉を満喫】◇標高1200メートルの自然と温泉で過ごす◇リフレッシュ&バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室または和洋室【デラックスタイプ】全室禁煙/Wi-Fi完備】