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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声
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温泉の泉質は最高でした。初めて来ましたが、さすがは草津です。気になった点①朝食の時間、予約時間に行ったのに入れず、15分くらい待たされた。館内の予約はすべて個人のスマホからになるのだが、お客の通信費を使わせてるんだから、ちゃんと仕切ってほしい。宿泊代も安くは無いんだから、通信費使わせた分、何らかのバックはあってもよいと思う。②温泉に刺青ありの人が少なくとも2人、当日夜と翌日朝にバッティングしました。このホテルは刺青OKなんですかね?うちの子ともが怖がってました。別に何かされたわけではないけど、存在事態が威圧感あり、回りのお客に迷惑です。ホテルとしてしっかりとした対応をしないと、客離れしますよ。
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hide6939xes 様この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。草津温泉をご堪能いただけましたなら何よりでございます。朝食の時間をお待たせいたしましたとのこと申し訳ございませんでした。ご予約に関しましては、待ち時間を出来る限り減らす取り組みとして導入しており、特に人気の時間帯には稀にお待たせしてしまうことがあったかと思います。人数の調整など検討して参ります。館内のFreeWi-fiはご活用いただけましたでしょうか。スマホのご利用が難しい場合には、フロントでお声掛けいただければ対応させていただきますので、お気軽にお声掛けください。温泉でのマナーに関しましては、掲示させていただいておりますが、注意喚起の方法も検討いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
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草津温泉 ホテルヴィレッジ(群馬県)
3.0
投稿日:2024-02-26 07:43:11
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ)(兵庫県)
4.0
投稿日:2021-07-22 13:38:38
函館国際ホテル(北海道)
5.0
投稿日:2021-07-22 13:35:00
ルークプラザホテル(長崎県)
投稿日:2013-01-02 16:33:31
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hide6939xesさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
温泉の泉質は最高でした。初めて来ましたが、さすがは草津です。
気になった点
①朝食の時間、予約時間に行ったのに入れず、15分くらい待たされた。
館内の予約はすべて個人のスマホからになるのだが、お客の通信費を使わせてるんだから、ちゃんと仕切ってほしい。宿泊代も安くは無いんだから、通信費使わせた分、何らかのバックはあってもよいと思う。
②温泉に刺青ありの人が少なくとも2人、当日夜と翌日朝にバッティングしました。このホテルは刺青OKなんですかね?うちの子ともが怖がってました。別に何かされたわけではないけど、存在事態が威圧感あり、回りのお客に迷惑です。ホテルとしてしっかりとした対応をしないと、客離れしますよ。
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hide6939xes 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉をご堪能いただけましたなら何よりでございます。
朝食の時間をお待たせいたしましたとのこと申し訳ございませんでした。ご予約に関しましては、待ち時間を出来る限り減らす取り組みとして導入しており、特に人気の時間帯には稀にお待たせしてしまうことがあったかと思います。人数の調整など検討して参ります。
館内のFreeWi-fiはご活用いただけましたでしょうか。スマホのご利用が難しい場合には、フロントでお声掛けいただければ対応させていただきますので、お気軽にお声掛けください。
温泉でのマナーに関しましては、掲示させていただいておりますが、注意喚起の方法も検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。