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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声
総合5
スキー目当てで宿泊しました。建物は古いながらも清掃が行き届いていて、館内は暑いくらいに暖房が効いていて快適でした。部屋の広さは今まで宿泊したスタンダードなお部屋の中でダントツで広くて大満足でした!トイレと洗面所が部屋内に2箇所もありどちらも広く家族でゆっくり使えました。部屋に階段があり2階部分があるのも良いですね!難点は人数の割にお風呂が狭く、脱衣場も洗い場も並んでいて湯船は芋洗い状態。あまりリラックス出来なかったです。朝のバイキングも食事を取るのに並ぶから食事ものんびり満喫…とは程遠かったのが残念ポイントです。ただスタッフさんはサービスが素晴らしく外国のスタッフさんも日本語が堪能な方ばかりで何か気になるスタッフさんは誰一人としていらっしゃらず快適に過ごすことができました。朝食のドリンクが部屋に持ち帰れるサービスがあると良かったです。最近そう言うホテル増えてるので…
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投稿者 様この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきましては、タワー館の洋室でご予約いただいておりましたが、そちらより広いメゾネットタイプのお部屋に空室がございましたので、グレードアップさせていただきました。ご満足いただけ、幸いでございます。大浴場や食事会場ではご不便おかけし、申し訳ございませんでした。大変ありがたいことに週末はご来館者数が多くなっており、人気の時間帯では混雑してしまう場面がございます。混雑時間を避けご利用いただけるよう、ご案内方法も見直して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
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スキー目当てで宿泊しました。建物は古いながらも清掃が行き届いていて、館内は暑いくらいに暖房が効いていて快適でした。部屋の広さは今まで宿泊したスタンダードなお部屋の中でダントツで広くて大満足でした!トイレと洗面所が部屋内に2箇所もありどちらも広く家族でゆっくり使えました。部屋に階段があり2階部分があるのも良いですね!
難点は人数の割にお風呂が狭く、脱衣場も洗い場も並んでいて湯船は芋洗い状態。あまりリラックス出来なかったです。朝のバイキングも食事を取るのに並ぶから食事ものんびり満喫…とは程遠かったのが残念ポイントです。ただスタッフさんはサービスが素晴らしく外国のスタッフさんも日本語が堪能な方ばかりで何か気になるスタッフさんは誰一人としていらっしゃらず快適に過ごすことができました。朝食のドリンクが部屋に持ち帰れるサービスがあると良かったです。最近そう言うホテル増えてるので…
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投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、タワー館の洋室でご予約いただいておりましたが、そちらより広いメゾネットタイプのお部屋に空室がございましたので、グレードアップさせていただきました。ご満足いただけ、幸いでございます。
大浴場や食事会場ではご不便おかけし、申し訳ございませんでした。大変ありがたいことに週末はご来館者数が多くなっており、人気の時間帯では混雑してしまう場面がございます。混雑時間を避けご利用いただけるよう、ご案内方法も見直して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。