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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ･お客さまの声
部屋5
テルメテルメの大浴場は危険!!テルメテルメの室内プールを遊びに行きましたが、上階に大浴場があり、気持ち良さそうと大浴槽に足を踏み入れた瞬間、浴槽内の段になっているところが、ヌルヌルになっており、そのまま体を浴槽に持っていかれ、残った片足を大きく捻ってしまい、膝関節を痛めてしまいました。旅から帰り、病院に行きましたところ、レベル３の２の靭帯を痛めているとのことで、現在は、膝サポーターを巻いての、不自由な生活を過ごしています。あんなにも浴槽の床は、ヌルヌルと滑るものなのか？足を踏み入れる段差が、ヌルヌルしていて良いものなのか？しっかりとした清掃は行われていたのか？温泉水によって足を滑らせることがありますと室内に注意書きはあったのか？安全性に問題は無かったのか？次の犠牲者が出ないように安全性を高めていただきたいです。
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投稿者 様この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。テルメテルメ大浴場をご利用の際、足を滑らせたと伺い、心よりお見舞い申し上げます。ご指摘いただきました浴槽床面のぬめりに関しては、草津温泉の特徴でもある、硫酸塩の成分濃度が非常に高く、日本各地の温泉の中でもぬめりが生じやすい泉質となっております。そのため、週に3回は必ず源泉を抜いて、浴槽内の入念な清掃を行っておりますが、清掃で日々ぬめりを除去しても泉質上ぬめりが生じ、浴槽床面が滑りやすくなってしまうことが避けられません。ご案内として、足元が滑りやすい旨、転倒注意の注意喚起をしておりますが、改めて安心安全第一に、再発防止策を検討してまいります。お怪我のご快復をスタッフ一同お祈り申し上げます。
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部屋5
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
テルメテルメの大浴場は危険!!
テルメテルメの室内プールを遊びに行きましたが、
上階に大浴場があり、
気持ち良さそうと大浴槽に足を踏み入れた瞬間、
浴槽内の段になっているところが、ヌルヌルになっており、
そのまま体を浴槽に持っていかれ、残った片足を
大きく捻ってしまい、膝関節を痛めてしまいました。
旅から帰り、病院に行きましたところ、
レベル３の２の靭帯を痛めているとのことで、
現在は、膝サポーターを巻いての、
不自由な生活を過ごしています。
あんなにも浴槽の床は、ヌルヌルと滑るものなのか？
足を踏み入れる段差が、ヌルヌルしていて良いものなのか？
しっかりとした清掃は行われていたのか？
温泉水によって足を滑らせることがありますと
室内に注意書きはあったのか？
安全性に問題は無かったのか？
次の犠牲者が出ないように安全性を高めていただきたいです。
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投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テルメテルメ大浴場をご利用の際、足を滑らせたと伺い、心よりお見舞い申し上げます。ご指摘いただきました浴槽床面のぬめりに関しては、草津温泉の特徴でもある、硫酸塩の成分濃度が非常に高く、日本各地の温泉の中でもぬめりが生じやすい泉質となっております。そのため、週に3回は必ず源泉を抜いて、浴槽内の入念な清掃を行っておりますが、清掃で日々ぬめりを除去しても泉質上ぬめりが生じ、浴槽床面が滑りやすくなってしまうことが避けられません。ご案内として、足元が滑りやすい旨、転倒注意の注意喚起をしておりますが、改めて安心安全第一に、再発防止策を検討してまいります。
お怪我のご快復をスタッフ一同お祈り申し上げます。