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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.05
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.26
  • 食事4.11

総合5

KOVA7089さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

KOVA7089さん [30代/男性] 2024-04-01 13:20:50

メゾネットタイプのサブベッドがソファを畳んだ様な感じでサイズがセミシングルサイズくらい、朝起きたら腰が骨折したかのような激痛。
非常に寝心地良くなかった。
それ以外は概ね満足です。
スタッフさんの対応もさすがでした。

あと、予約時大きな文字で朝食あり夕食ありって書いてあるのに、詳細で小さくこのプランは夕食なしですってなっててビックリしました。

夕食ありのつもりだったので...

外食となりました。

皆さまお気を付けて。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024-05-03 16:28:02

KOVA7089 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。プランのご案内に誤表記がございましたこと、失礼いたしました。表記を再確認し、訂正させていただいております。次回は同じことはございませんので、ご安心ください。
ベッドに関しまして、4名様のご利用でしたので、ソファベッドをご利用いただいたかと存じます。客室は、ベッド2台・和室でお布団をご利用いただく広いお部屋タイプもございます。お子様連れに好評いただいている客室タイプなので、ぜひ次回はご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】◇1日の始まりは森林浴散策と朝ごはん◇夕食なし朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【メゾネットタイプ|洋室または和洋室【タワー館】】
KOVA7089さん
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