投稿者 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクティビティをご満喫いただけましたなら幸いです。
温泉の湯温に関しましては、草津温泉の源泉は高温なため、適正温度を保てるようさらに努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内は階段も多い造りでご移動にご不便おかけする場面もあるかと存じます。ハード面のすぐの改修はなかなか難しく申し訳ございませんが、階段を使わないルートのご案内も可能ですので、ぜひお困りの際はお気軽にお声がけください。
その他にも、客室の備品や食事につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。よりご満足いただけますよう、できるところから改善に取り組んでまいります。
これに凝りませず、またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたなら何よりです。
立地につきましては、おっしゃる通り、湯畑から徒歩15分と少々離れておりますので、ぜひホテルの定期送迎バスをご利用いただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行の思い出に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
グリーンシーズンは屋外アミューズメントも豊富にあるため、ファミリーでのご旅行にはとても好評いただいております。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しくお過ごしいただけたとのご感想をいただけ、私どもも嬉しく思います。GWの思い出づくりのお手伝いができましたら、幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは温泉街からは離れており、森の中の静けさを楽しんでいただくいい距離であると好評いただいております。湯畑までは無料のシャトルバスで行くか、歩いても15分、今の時期は風も心地よくお散歩ついでにおすすめです。スタッフの案内では誤案内がありましたこと失礼いたしました。外国人スタッフも多く居りますが、どの者もしっかりと案内ができるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

凪和研 なおと 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎの時間をお過ごしいただけましたら、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2泊3日のご旅行、楽しんでいただけましたこと嬉しく存じます。
バイキングメニューは連泊でも違いを楽しんでいただけるよう日替わりでご用意するメニューも多数ございます。お気付きいただきまして嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お帰りいただき大変嬉しく思います。スタッフの対応にて、思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。
お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お子さまにお気に召していただけず、残念でございます。よりご満足いただけますよう、メニュー内容を検討して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

gatsu929 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
飽きずに、ホテルをご愛顧いただけますことを大変嬉しく存じます。
これからも季節折々さまざまな楽しみ方でホテルヴィレッジにお越しいただければと思うます。
次回もお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ありがたいことに、特に週末は多くのお客様にご来館いただいております。平日は比較的ゆったりお楽しみいただけるかと思いますので、ぜひ機会がございましたら、お立ち寄りください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。疲れていたなど関係なく、お客様をご案内するスタッフの態度としてあってはならないことです。当該部署と共有し、再度教育の徹底を図って参ります。
連泊でのご滞在、ご満足いただけ何よりでございます。暖かい季節は屋外アクティビティもオープンいたしますので、さらにお楽しみいただけるコンテンツたっぷりでお迎えできるかと存じます。ぜひまた遊びにいらしてください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
屋外のアクティビティに関しましては、積雪がない状態でも気温が低いため凍っていたり、霜が降りて足場が悪い状態であることも多いため、冬季は休業をいただいております。しかしながら、今年の冬は例年に比べて、かなり降雪量が少なく、より屋内のアクティビティへご利用が集中してしまったり、屋外で楽しめる施設が少なくなり、みなさまにご迷惑おかけしていることは重々承知しております。よりお楽しみいただけますよう、今後の営業について検討させていただきます。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

shiorinomado 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津町では例年12月には積雪があり雪遊びをお楽しみいただけるのですが、今年は雪がほとんど降っておらず、私どもも大変残念に思っております。ご期待に添えず申し訳ございません。
遊び放題リゾートパスポートでは、ボウリングや卓球、ビリヤード等の屋内施設や、プール・温泉・サウナが楽しめるテルメテルメも対象となりますので、お愉しみいただけましたら幸いでございます。また、パスポートがついていないプランもございますので、ぜひそちらもご検討ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての草津旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございます。「とても良かった」とのお言葉賜り、大変嬉しく存じます。
ぜひ今回ご利用いただけなかった施設のリベンジにいらしてください。またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏休みの思い出のひと時をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。
夏季イベントも楽しんでいただけましたなら大変嬉しく存じます。お部屋タイプはシャトー館の他にもデラックスタイプのウィング館ですと比較的大浴場まで近いお部屋のご用意となります。次回お部屋を検討される際にぜひ参考にしてください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にプールをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。夏休みの思い出のひとつとなりましたら、嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の夏の思い出のお手伝いが出来ましたなら幸いでございます。
屋内外のアクティビティが盛んなため、草津温泉街の観光も含めると1日では足りない！というお声を多くいただきます。次回はぜひ連泊でのご旅行をご検討ください。
お食事に関しては、ご不満が残ってしまったこと残念でございます。食事数に関しては現状の品数を変更する予定はございませんが、1品ずつご満足いただける内容にさらに改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「満足」とのご感想をいただけ、何よりでございます。
定期的にお得なクーポン等も発行しておりますので、ぜひご確認いただけますと幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

wamimi 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やレストランから近い棟をご希望でしたら、ウイング館がおすすめです。
アクティビティも満喫いただけましたなら何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。