昭和バブル期に建てられたかな、という感じの、古いけどしっかりした造り。廊下のカーペットとか、壁紙とか、昭和レトロで可愛かった。シャトー館のジャグジー付きの部屋でした。大きな窓で、贅沢な眺め！外は雪がちらつく寒さでしたが、部屋はとても暖かでした。床暖房に気づかず、夜は暑過ぎて寝づらいほどでした。ベッド横に調整出来るダイヤルがあって、1番弱くしたら寝られました。遊び放題プランで宿泊しました。子どもはプールが旅行の中で1番楽しかったようです。2日目天候がイマイチだったけどプールがあって良かった。テルメテルメも、老朽化が見られますが、立派な建物でした。更衣室なんかはもう少し新しくしたら良さそう。プールは広くて良かったです。お風呂は小さめ。草津温泉全体にですが、お湯が熱めで子どもは入りづらいかな、ぬる湯も熱め(笑)
ビリヤードは通路のようなところに1台ありました。卓球は会議室のようなところにありました。レジャールームがもう少し居心地よいといいなと思いました。
ご飯はビュッフェをいただきました。連泊だったので、2泊目はフレンチか和食レストランにしようかなと思っていましたが、ビュッフェが結構美味しく、子連れには気楽だったので2日ともビュッフェをいただきました。
従業員さんは感じが良かったです。
湯畑からは少し遠いけど歩けない距離ではないです。バスもあるのでそれほど困らないです。
春休みだったかな、大学生のお客さん多かったけど、騒がしくはなかったです。程よい賑わいがあって良かったです。
また違う季節に来て、外の散策もしてみたいです。子どもがもう少し大きくなったら卓球とかボーリングも楽しめそう。
コスパの良い楽しいホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝の散策が最高でした。雪で遠景がなかったのは残念ですが、雪の降る中傘をさしての貴重な体験ができました。今度は花のある時期にも来たいと思いました。食事も地元食材の料理を美味しく頂きました。私と息子は食べ過ぎてしまったくらいです。ガイドの石田さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

小学校卒業式のあとに、子供にサプライズで旅行を企画して泊まりました！
夕朝食バイキングも種類が多く、子供も大人も楽しめました！
リゾートパスポート付きでアクティビティも多く、ホテルから出なくても十分楽しめます。
チェックアウト後も16時まで遊べるし、お風呂も入れるので、めいいっぱい遊びました！
ホテルのスタッフの皆さんは、とても感じがよく、気持ちよく過ごせました！

スキーウエアやボードをレンタルしてスキーに行ったのですが、ニット帽とゴーグルを２つづつ、各550円でレンタルしました。確認しなかったこちらも悪いのですが、どこにあるのか気が付かず、ウエアに着替えてブーツを履いてバスを待っている時に、「帽子とゴーグルどこでかりるんだろうね？」と小声で話していたら、「スキー場で借りれますよ」と気付いて教えてくださったのですが、
私達はホテルでレンタルしたものをスキー場で借りられると勘違いしてしまい、スキー場に到着してホテルで電話確認して気がつきました！
結局、帽子とゴーグルはスキー場で購入し、レンタル料は払ったのですが使わずじまい・・・泣
でも、ホテルで過ごした時間は本当に楽しかったので、また利用したいと思います！今度は友達家族と大人数で行きたいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ホテルも綺麗でしたし、店員さんもわかりやすく説明してくれました。ログハウスに泊まったんですが床暖が入っていて入った瞬間すごく暖かくて過ごしやすかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

チェーンを取り付けていて指先の感覚がなくなり、温かい飲み物を買おうとしたが、冷たい自販機しかなく相談したら余っていたカイロを下さいました。
ログハウスに加湿器がなかったことだけがマイナスでしたが、床暖房で不便なく、フロント、送迎バスの方々スタッフの皆さんはとても親切でした。
良い旅行になりました。ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で楽しませて頂きました。
ログハウス、食事、プールやゲーム最高でした。
一点だけ悲しかったのは、夜寝るときに隣のログハウスの玄関の灯りが眩しくカーテンも薄かった為、明るくて寝られませんでした。
お隣さんは、消し忘れていた様子でした。
その時は、電話して消してくださいとフロントに言えば良かったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

スキー目当てで宿泊しました。建物は古いながらも清掃が行き届いていて、館内は暑いくらいに暖房が効いていて快適でした。部屋の広さは今まで宿泊したスタンダードなお部屋の中でダントツで広くて大満足でした！トイレと洗面所が部屋内に2箇所もありどちらも広く家族でゆっくり使えました。部屋に階段があり2階部分があるのも良いですね！
難点は人数の割にお風呂が狭く、脱衣場も洗い場も並んでいて湯船は芋洗い状態。あまりリラックス出来なかったです。朝のバイキングも食事を取るのに並ぶから食事ものんびり満喫…とは程遠かったのが残念ポイントです。ただスタッフさんはサービスが素晴らしく外国のスタッフさんも日本語が堪能な方ばかりで何か気になるスタッフさんは誰一人としていらっしゃらず快適に過ごすことができました。朝食のドリンクが部屋に持ち帰れるサービスがあると良かったです。最近そう言うホテル増えてるので…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子どもの誕生日旅行で雪遊びと温泉とプールが全部楽しめるこちらへ
この値段でこの満足度はすごいです

館内は少し古いですが清潔感があるので気になりません

何より庭が広く、雪遊びし放題、プールも広いのに館内全体暖かくてゆっくり楽しめます

スタッフさんも全員とても優しく接してくれました
大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めてログハウスに泊まりました。静かで、ログハウスの中は床暖房で暖かくて、気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

冬でしたがウィンタースポーツではなく、プールと温泉目的でした。
プールは混んでおらず綺麗で、子供が大喜び。食事は美味しいし、温泉も草津の硫黄の温泉に入れて大満足です。ただ泉質にムラ？があるのか、透明で硫黄の匂いが弱い時があったのは少し残念でした。
また廊下を挟んで反対側のお部屋が夜中まで賑やかだったのが気になりました。多少騒ぐのはやむなしだと思うので、子連れや夫婦などと、若者グループと、フロアを分けるなど棲み分けできるといいのになぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉の泉質は最高でした。初めて来ましたが、さすがは草津です。
気になった点
①朝食の時間、予約時間に行ったのに入れず、１５分くらい待たされた。
館内の予約はすべて個人のスマホからになるのだが、お客の通信費を使わせてるんだから、ちゃんと仕切ってほしい。宿泊代も安くは無いんだから、通信費使わせた分、何らかのバックはあってもよいと思う。
②温泉に刺青ありの人が少なくとも２人、当日夜と翌日朝にバッティングしました。このホテルは刺青ＯＫなんですかね？うちの子ともが怖がってました。別に何かされたわけではないけど、存在事態が威圧感あり、回りのお客に迷惑です。ホテルとしてしっかりとした対応をしないと、客離れしますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックアウトからバスのお迎えが長いので12時アウトだとありがたいです
他のホテルでは時間まで風呂の提供をしている所もありますよ
温泉に関しては大変気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

家族利用

温泉最高、スタッフは皆さん所作も素敵でした

湯畑のお店で食べ過ぎると、せっかくの宿の夕食の満足度がさがるのでご注意ww

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

家族旅行で利用しました。
2歳の息子がいますが、こちらが要望を出さずとも、オムツ用のゴミ袋や子ども用の泡のソープ、子ども用の踏み台をお部屋に準備していただいており、とても助かりました。そういった気配りはとても嬉しかったですし、さすがだなぁと感じました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

安定のビレッジです。全てに合格です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回初めて利用させていただきました。シャトー館の2洋間タイプでした。寒い時期だったので部屋の床暖房と、部屋風呂のジャグジーが最高でした。チェックイン、アウトも機械で行うので待ち時間なくスムーズなところも良かったです。食事会場と大浴場が少し遠い感はありますが、問題ないレベルです。バイキングは郷土料理が美味しかったです。湯畑まで無料シャトルバスで観光出来てありがたかったです。また違う季節に利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

宿泊者が多い以外ほぼ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

遊び放題の予約しにくいし、予約案内などはきちんとはなされていなかった。
食べ物の種類は少なくて、食事時間の予約をするど、だいぶ後回しされた。
宿泊値段は高い割にサービスはいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

毎年家族4人でホテルビレッジに宿泊しています。遊び放題プランにしていて、シャトー館だと遊び場に近いのと、部屋は広く綺麗です。
食事も、とても美味しいです。
でも、朝食が皆、時間帯が重なってしまったのか、何組もの人が待っていました。貴重な時間なので、改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

初めて宿泊させていただきました。宿泊代がリーズナブルだったので期待はしていませんでしたが、とてもよかったです。
フロントの方も丁寧でしたし、朝食ビュッフェの案内の方もとても丁寧でした。館内は古さも感じるところはありますが、清掃も行き届いていたと思います。朝食ビュッフェのもつ煮が美味しかったです。
夜に上層階？の宿泊者？なのか、ゴロゴロ何かを転がす音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月