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あつ0493さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- あつ0493さん [30代/男性] 2023年07月31日 07:44:11
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去年はライブキッチンがなく残念でしたが、今年はありました。
ご飯は去年以上でした。
しかしお土産で子供が2つ買ったぐんまちゃんのソーラーパネルライトが両方とも壊れており、2日間太陽て充電しましたが充電されません。
お土産なのでホテルは関係ないですが、サイゴに残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年09月08日 09:58:00
-
あつ0493 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年に引き続きご来館いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
購入いただきましたお土産に不具合があり残念でございました。仰るように事前に私たちでも確認できる部分やできない部分ございますが、出来得る限り商品の状態にも気を配って参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 11:28:36
-
布団を後で敷きに来ると言ってこなかった。
湯畑までの送迎バスの頻度をもう少し多く。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月19日 15:29:03
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
布団敷につきまして、今回ご案内したにも関わらず、スタッフが来なかったとのこと大変申し訳ございません。通常は18時~20時頃、順番にお部屋に伺っておりますので、今回スタッフのチェック漏れかと存じます。同じ事のないよう当該部署と共有させていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 16:01:24
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美しい森の中にある大きなホテルです。リゾートパスポートは、当日の朝8時半から翌日の16時まで使用でき、ショートコースやテニス、アーチェリーなどが無料で利用出来るのは楽しいです。このホテルの温泉は「湯畑」「万代鉱」「わたの湯」の3つの源泉があるのですが、そのうちの2つは、敷地内にある「テルメテルメ」にあり、ホテル内の源泉は「湯畑の湯」だけです。リゾートパスポートは「テルメテルメ」も利用できるのでお得です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月18日 17:51:05
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクティビティや3源泉の湯めぐりを十分にお楽しみいただけましたら、幸いでございます。当ホテル人気の特典であるリゾートパスポートでは、アクティビティはもちろん、プール&温泉「テルメテルメ」の温泉もお楽しみいただけますので、ぜひ滞在中ご活用ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 22:19:39
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湯畑までは歩くと15分、バスが出ていて5分ほど。ホテルのアクティビティが充実していて子供も楽しめた。部屋や大浴場は髪の毛やほこりがあり残念。食事は種類が少なく味もビジネスホテル並み。ご当地メニューらしいものもが少なすぎる。大浴場から部屋に戻るのにレストラン内を通るため匂いがついてしまうのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月30日 09:44:03
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投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室や大浴場の清掃につきまして、行き届いておらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。清掃には力をいれて行っておりますが、清掃後の確認をより強化し見落としのないよう努めて参ります。
また、お食事につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルでは、すき焼きやおきりこみ、焼きまんじゅうなどの郷土料理のほかに、地元食材を使ったメニューにも力を入れておりますので、そちらもお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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しょーこ0317さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- しょーこ0317さん [50代/女性] 2023年10月12日 12:15:57
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湯畑から遠いのでバスがあったのは非常に助かりました。が、お風呂が草津温泉の匂いがあまりなく、銭湯の方が入った感がありました。お風呂を楽しみに行った私には少し残念。お部屋、料理は満足でしたが、接客もお部屋まで案内がないのは初めてでしたので、あの金額ではしかたがないのかなぁ。と
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月28日 11:13:22
-
しょーこ0317 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯畑観光をお楽しみいただけましたでしょうか。温泉にご満足いただけませんでしたとのこと残念でございます。源泉掛け流しでご用意しておりますので、現状を我々も確認しながらご案内に努めて参ります。
当ホテルでは客室までのご案内などは行っておりません。客室までの行き方や施設への不明点などはスタッフにお申し付けいただければご案内申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 19:02:34
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8月19日から宿泊しました。ログハウスに宿泊しました。やや老朽化していました。本館などに食事に行く際は、マイクロバスで送迎してくれます。ただ、やはり不便な面は否めません。時間がつぶせるさまざまな遊びが用意されていることが最大の特徴だと思います。食事はバイキングで、味もなかなかです。特にしょぶしゃぶの肉はおいしかったです。温泉もよかったです。湯畑のライトアップに連れてってくれるバスも出ています。是非利用してみてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月10日 13:30:09
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投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ログハウスのご利用ありがとうございます。ログハウスへは、車で5分弱ほどの距離で、24時間本館との送迎は行っておりますが、お食事や温泉のご利用で何度も本館と行き来したい方には仰る通り不便な面もあるかと存じます。森の中に1棟ずつ建てられておりキッチンも完備しておりますので、長期滞在の方やプライベート空間を愉しみたい方にはおすすめです。
お食事や温泉をお気に召していただけ何よりでございます。またご来草の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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- 【【ログハウス】本館より車で5分の自然の中に建てられた別棟】
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
子供連れが多く、宿泊者は多い印象でした。
かなり深めの屋内プール、小さなパターゴルフ、迷路、卓球をやりました。小学生の子供たちは楽しかったみたいです。
バイキングはまあこんなもんかなと。よくある感じです。
評価がよかったのでちょっと期待しすぎました。全体的に古いのは仕方ないですが、ベッドの枕元が埃だらけだったのは焦りました。
あと、従業員の方がにこりともしない、冷たい感じの人が多かったです。
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投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出のひと時に、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
屋内外のアクティビティをお楽しみいただけましたでしょうか。客室の埃に関しまして、申し訳ございませんでした。清掃にはさらに力を入れ、同様のことが起らぬよう努めて参ります。また、従業員の対応が冷たく感じられましたこと残念でございます。丁寧な接客、親身な受け答えを目指しております中で、大変恥ずかしい状況でございます。
改めて全社で共有し、認識統一を図って参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。