食事2
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 22:19:39
-
湯畑までは歩くと15分、バスが出ていて5分ほど。ホテルのアクティビティが充実していて子供も楽しめた。部屋や大浴場は髪の毛やほこりがあり残念。食事は種類が少なく味もビジネスホテル並み。ご当地メニューらしいものもが少なすぎる。大浴場から部屋に戻るのにレストラン内を通るため匂いがついてしまうのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月30日 09:44:03
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室や大浴場の清掃につきまして、行き届いておらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。清掃には力をいれて行っておりますが、清掃後の確認をより強化し見落としのないよう努めて参ります。
また、お食事につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルでは、すき焼きやおきりこみ、焼きまんじゅうなどの郷土料理のほかに、地元食材を使ったメニューにも力を入れておりますので、そちらもお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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食事2
rakutenko7517さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- rakutenko7517さん [60代/女性] 2023年07月20日 21:45:23
-
自然を楽しめて のんびり出来るホテルでした。
特に朝の森林浴は充実していて おすすめです。2日間とも参加しましたが、コースも異なり 良い思い出になりました。( 午後の有料散歩はガッカリでしたが)
ただ 露天風呂の掃除は？です。毛の玉が浮いていたので取り除いたのですが、３日そのまま。露天風呂はやめました。
他は清潔で、特に 部屋はとても丁寧に清掃してあったのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月19日 15:28:48
-
rakutenko7517 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂の清掃につきまして、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。いただいたご感想は、当該部署と共有しまして、再度清掃を徹底して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 16:01:24
-
美しい森の中にある大きなホテルです。リゾートパスポートは、当日の朝8時半から翌日の16時まで使用でき、ショートコースやテニス、アーチェリーなどが無料で利用出来るのは楽しいです。このホテルの温泉は「湯畑」「万代鉱」「わたの湯」の３つの源泉があるのですが、そのうちの２つは、敷地内にある「テルメテルメ」にあり、ホテル内の源泉は「湯畑の湯」だけです。リゾートパスポートは「テルメテルメ」も利用できるのでお得です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月18日 17:51:05
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクティビティや3源泉の湯めぐりを十分にお楽しみいただけましたら、幸いでございます。当ホテル人気の特典であるリゾートパスポートでは、アクティビティはもちろん、プール＆温泉「テルメテルメ」の温泉もお楽しみいただけますので、ぜひ滞在中ご活用ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 15:49:42
-
スタッフの方(夕食時のブッフェでステーキを焼いているスタッフは態度は悪かったのでその方以外)の対応は大変良く、湯畑等までの送迎のサービスもありがたいものでしたが
部屋のウォシュレットが壊れていて便座も冷たく温水も出ない、掛け布団の一つが湿気っぽかったなど少し不満でした。また大浴場があまり清潔ではありませんでした。特に外風呂の連結部の床に敷いてあるマットに黒カビの様なものがかなり付いていたので、気持ち良いものではありませんでした。
残念な部分もありましたが、リゾートパスポートも付いていて、お得ではあるのでこの価格は妥当なのかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月09日 10:19:41
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時のスタッフの対応、また、お部屋の設備や清掃面についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
いただいたご感想を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
これに凝りませず、またご来館いただけますことをお待ち申し上げております。
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食事1
Happy3650493さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- Happy3650493さん [30代/男性] 2024年06月09日 03:37:45
-
夕食から翌日の朝食まで、スパークリングドリンクマシンには交換用のシリンダーがなく、泡立ち感が不十分だったため、この問題を伝えたレストランのマネージャーは、「交換できない」とだけ答えた。
大江戸物語はこの部門では満点、即交換可能、料理も飲み物も美味しい。
hotel village doesn't care
森の迷路スタッフはとても親切です！彼らにとても感謝しています，彼がとても好きです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
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- ご利用のお部屋
- 【【ログハウス】本館より車で5分の自然の中に建てられた別棟】
MSZ-006A1さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- MSZ-006A1さん [40代/男性] 2024年05月17日 08:05:04
-
ログハウスでの素泊まりだったので、本館の大浴場やレストランや売店などは使用してません。
あくまでログハウスだけの感想になります。
設備がなにかと古いです。
全室床暖房なので足元は暖かいです。
夏場は冷房とかどうするんだろ…？
キッチンは普通(手洗いぐらいでしか使ってません)
洗面所は小蟻がチョロチョロしてました。
どこかに蟻の通り道があるんですかね。
トイレはかろうじてウォシュレットですが、相当古いです。
お風呂はかなり残念でした。
シャワーのお湯の温度調節がめちゃくちゃシビアで使いづらい。
浴槽はジャグジー付ですが、普段誰も使用してないのか、スイッチ押したらゴミや虫がダラダラ出てきます。
寝室は簡素で、ベッドは寝返り打つ度にかなりギシギシ鳴ります。
総じて、ちょっと広めの昭和のラブホかな？って感じでした。
もちろんWi-Fiなんてありません。
ログハウスに快適を求めるなよって話なんでしょうけど。
清潔感や快適性を求めるのであれば本館に泊まったほうが良いんでしょうね。
良い勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年05月27日 10:06:14
-
MSZ-006A1 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ログハウスの設備に関しまして、大変貴重なご意見賜り、重ねて感謝申し上げます。
ログハウスには冷房の設備は無く、扇風機のご用意となります。草津温泉では30℃になる日はほぼ無いため、夏でも涼しくお過ごしいただけます。
また、キッチンや浴室の虫につきましては、大変失礼いたしました。自然豊かな立地のため、虫の来訪は避けられませんが、いただいたご意見を参考に、対策に努めて参ります。
ログハウスはキッチンも完備しており1棟ずつ建てられているため、長期滞在や家族・グループでわいわいしたい方にはおすすめです。より快適にお過ごしいただくには、仰る通り本館のお部屋の方が温泉利用等で利便性が高いため、おすすめでございます。ぜひ次回はご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】◇時間を気にせずチェックイン◇草津温泉ナイトステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ログハウス】本館より車で5分の別棟】
食事3
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
布団を後で敷きに来ると言ってこなかった。
湯畑までの送迎バスの頻度をもう少し多く。
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投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
布団敷につきまして、今回ご案内したにも関わらず、スタッフが来なかったとのこと大変申し訳ございません。通常は18時～20時頃、順番にお部屋に伺っておりますので、今回スタッフのチェック漏れかと存じます。同じ事のないよう当該部署と共有させていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。