投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。現在は、夏休みや年末年始等の繁忙期のみ、ペットポトルのお水を部屋入れしております。いただいたご意見は、今後の営業の参考とさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テルメテルメ大浴場をご利用の際、足を滑らせたと伺い、心よりお見舞い申し上げます。ご指摘いただきました浴槽床面のぬめりに関しては、草津温泉の特徴でもある、硫酸塩の成分濃度が非常に高く、日本各地の温泉の中でもぬめりが生じやすい泉質となっております。そのため、週に3回は必ず源泉を抜いて、浴槽内の入念な清掃を行っておりますが、清掃で日々ぬめりを除去しても泉質上ぬめりが生じ、浴槽床面が滑りやすくなってしまうことが避けられません。ご案内として、足元が滑りやすい旨、転倒注意の注意喚起をしておりますが、改めて安心安全第一に、再発防止策を検討してまいります。
お怪我のご快復をスタッフ一同お祈り申し上げます。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にて、滞在のお手伝いができましたら、何よりでございます。
お風呂に関しまして、テルメテルメにも足をお運びいただけましたでしょうか。当ホテルでは、湯畑、万代鉱、わたの湯を引湯しております。3源泉を入り比べてお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。日常、近くにあるボウリングも、案外なかなかやる機会も少ないので、旅行中にやって楽しかったから、ご帰宅後もみんなでボウリングをするきっかけにもなりますね。人生初を楽しんでいただけましたなら何よりです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉賜り、大変嬉しく存じます。今後とも、おもてなしの気持ちが伝わる言葉遣いや所作を目指して参ります。
久しぶりのご家族の旅行にて、思い出づくりのお手伝いができ、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉は満喫いただけましたか。お風呂用のバッグは昨年ホテルオリジナルデザインとして導入いたしました。同デザインの色違い5種類のバッグを売店にて販売しておりますので、普段使いにもおすすめでございます。
お食事もお気に召していただけましたとのこと嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

どして、なのん 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大雪の日のご宿泊でしたね。無事帰路につかれましたこと安堵しております。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
温泉街観光、温泉、アクティビティとお楽しみいただけましたなら、何よりです。
次回もまたお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
時間が足りないくらい、たくさん遊んでお楽しみいただけ、何よりでございます。当ホテルはアクティビティ施設が様々ございますので、より遊び尽くすには、連泊がおすすめです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ALOHA☆彡 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様はプール、ボウリング、雪遊びとめいっぱい身体を動かし、大人様はわたの湯でゆったりおくつろぎいただく、それぞれの楽しみ方で充実した時間をお過ごしいただけましたら、幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
平日は休前日と比べて、比較的落ち着いておりますので、ゆったりおくつろぎの時間をお過ごしいただけましたら、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適なご滞在をいただけましたでしょうか。素敵なお宿とのお言葉光栄でございます。アクティビティ施設も満喫いただけましたとのこと大変嬉しく存じます。
次は夏に、お迎え出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
午前の温泉街散策へご参加いただき、ありがとうございます。温泉街のガイドでは、草津の歴史等、中には堅いお話もあったかと思いますが、お子様にもお楽しみいただけておりましたら、何よりでございます。いただいたご感想は、担当のガイドにも共有させていただきます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉を安心して満足いただけましたなら幸いでございます。当ホテルは施設のハード面でのバリアフリーにはなかなか完全な対応が取れていないと認識しておりますが、浴場や車椅子などご活用いただき楽しんでいただけましたとのこと安堵しております。バリアがある中でもソフト面、サービス面でカバーできるよう、努めて参ります。
次回もまたお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
首都圏方面から草津温泉への高速バスは様々ございます。中には、当ホテルに停まるバスもございますのでご活用いただけましたなら、何よりでございます。
ご夕食のバイキングでは、貴重なお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。ご来館者数の多いお日にちは、お食事のペースにより、18時台が混み合う場合がございます。仰る通り、レストランオープンの17時に近いお時間の方が比較的落ち着いておりますので、食事時間を決める際にはご検討いただけますと幸いです。
よりみなさまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての草津温泉滞在の宿にお選びいただき嬉しく存じます。温泉、観光、お食事お気に召していただけましたならい幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

せーたかのっぽ8825 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事もプールもお気に召していただけ、何よりでございます。3歳のお子様から中学生のお子様まで、飽きずにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

じょぜちゃん 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン前もチェックイン後もたっぷりお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お食事や温泉もお楽しみいただけ、何よりです。
屋外施設では、迷路やソフトアーチェリー、パターゴルフ等、お子様にもおすすめです。自然の中を歩くのも大変癒されます。ぜひ次回はお楽しみください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。ヘアゴムは大浴場にご用意しておりますので、ぜひご活用ください。お部屋へのご用意も検討して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待以上に満足いただけましたこと、私どもも嬉しく思います。
今冬は例年と比べて、雪が少ないですが、タイミング良く雪見露天もお楽しみいただけ、何よりでございます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。