スキーの為、家族7人、2泊予約しました。今回3回目で孫たちのお気に入りホテルです。特にプール、ボーリング、卓球は大好きです。
朝食のフルーツが少し残念ですが、又、来年もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

数年前に利用した時にすごく良かったのでまた利用しました。
ホテルの接客は親切丁寧でとても好感がもてました。
施設もプールやゲームセンターやボーリングなどとても楽しめました。
がっかりだったのが、楽しみにしていた食事が内容がかなり変わっており、子供達はほぼ手をつけてくれず、夜中にお腹が空いたという始末。。。朝食のバイキングも食べたいと思えるものが少なくとても残念でした。
もう少し子供達も楽しんで食べれるようなメニューを考えて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/14～15まで２泊でした。毎年、利用させてもらってます。
今回はスキー板を買い揃えたので試してみる為に草津に行きました。
もう長い間、草津温泉ホテルビィレッジを利用してます。飽きません
部屋も施設も頭に入っているので家にいるようで楽です。
温泉にスキー、散策にサイコーです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/20,21雪の日に宿泊しました。
21日帰りの時、車を出すのに雪掻きをしなければいけなかったので、とても疲れました!自然現象なので仕方ないと言えばそれまでなのですがww駐車場を地下に作るとか、対策がほしいですね。以前は、昼間も湯畑まで送迎してくださったと思うのですが、今回はライトアップの時間のみで、昼間はバスセンターまででした。雪と突風が吹いていたので今回は昼間の湯畑には行けませんでした。とても残念です。運が悪かったのでしょう（泣）しかし、雪景色はきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

3/20,21に5名のグループで宿泊しました。（2名と3名で二部屋）洋室か和洋室どちらの部屋になるかは判らないというプランでした。洋室を希望と書いたのですが宿泊人数もこの日は多かったので仕方ないと言えば仕方ないのですが、結局和洋室になりました。2名で宿泊すると割高になっているけど、近くの部屋が良かったので、2ヶ月も前から洋室の部屋を希望して二部屋予約したのに、がっかりしました。
遊び放題のパスポートが付いているのは良かったのですが、ボーリングは待ち時間長く、時間的に利用出来ませんでした。卓球は、なんとか出来ましたが…
あんまりメリットはなかったと思います。良かったのは、食事が美味しかった事です。しかし、人気のメニューの所は行列が出来て待ち時間が長かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

パスポート付きでしたが、混んでて2つしか仕様出来なかったのが残念。
タワー館は、上階からの音が結構うるさいですねw
それを除けば、良いと思います！
夏にまた行きたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族旅行で利用

・お風呂は露天風呂がとても気持ちよかったが脱衣所が狭くドライヤーが少ない。女風呂は特に混雑していると困ります。

・夕食、朝食共に美味しかったですが朝食を予約しているにも関わらずかなり待たされました。うちはゆっくりチェックアウト予定だったのでよかったですが、いろいろ計画している人にとっては予定が狂わされてしまうと感じました。
人数配分をもう少し考えてもらいたいと思います。

・朝食待ちの行列が曖昧で後から来た人がそれに気付かず受付に向かい、それを受付の人がそのまま対応していた。（それも何人も）
知り合いがかなり後から来たのにそのグループも一緒に先に入れてくれとの無茶振りにもそのまま対応していてきちんと待ってる人もいるのに不公平感半端なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スキー目当てで宿泊しました。建物は古いながらも清掃が行き届いていて、館内は暑いくらいに暖房が効いていて快適でした。部屋の広さは今まで宿泊したスタンダードなお部屋の中でダントツで広くて大満足でした！トイレと洗面所が部屋内に2箇所もありどちらも広く家族でゆっくり使えました。部屋に階段があり2階部分があるのも良いですね！
難点は人数の割にお風呂が狭く、脱衣場も洗い場も並んでいて湯船は芋洗い状態。あまりリラックス出来なかったです。朝のバイキングも食事を取るのに並ぶから食事ものんびり満喫…とは程遠かったのが残念ポイントです。ただスタッフさんはサービスが素晴らしく外国のスタッフさんも日本語が堪能な方ばかりで何か気になるスタッフさんは誰一人としていらっしゃらず快適に過ごすことができました。朝食のドリンクが部屋に持ち帰れるサービスがあると良かったです。最近そう言うホテル増えてるので…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

宿泊者が多い以外ほぼ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

遊び放題の予約しにくいし、予約案内などはきちんとはなされていなかった。
食べ物の種類は少なくて、食事時間の予約をするど、だいぶ後回しされた。
宿泊値段は高い割にサービスはいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

毎年家族4人でホテルビレッジに宿泊しています。遊び放題プランにしていて、シャトー館だと遊び場に近いのと、部屋は広く綺麗です。
食事も、とても美味しいです。
でも、朝食が皆、時間帯が重なってしまったのか、何組もの人が待っていました。貴重な時間なので、改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月3.4日と連泊しました。
施設は歴史を感じるものの清掃も行き届き清潔です。
スタッフの方々は、とてもフレンドリーで良かったです。
唯一気になったのは、チェックインカウンターでの案内時にボードに寄り掛かっているのが気になりましたが、お疲れだったのかな？

温泉は、湯質がとても良かったです。
水風呂が少し残念でした。
広い館内でのめぐり湯は、結構な運動量になりました。

ボーリングや卓球等を楽しめたのは連泊ならではでした。

食事は、バイキングはそれなりと言った感じでした。
和食も、色々工夫がされていて質量ともに満足です。
アラ汁が美味しかったです。
ただ、両方の食事に共通して言えるのは、マグロ等の刺し身やお寿司は要るのかな？と思いました。
群馬県草津らしい、山の幸や川魚でも良かったのでは？
それでも、静かな広間で美味しいお酒とともに楽しい時間を過ごせました。

初の連泊でしたが総合的に満足で
帰路にまた行きたいね！と話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

年末年始に利用しました。部屋はシャトー館でした。広々していて、床暖房があって、加湿器付き空気清浄機も嬉しかったです。施設が広いので、歩きますが苦にはならなかったです。
ビュッフェも品数豊富で2泊でも飽きずに良かったです。
雪の季節のプールもやや年季は入ってますが、贅沢感がありました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

接客も良く、お部屋も広く、バイキングのお料理も種類が多くて、小さいお子様連れのご家族にピッタリの宿だと思います。

○良い点
湯畑のお風呂の湯質がとても良かったです。

掃除が行き届いており、気分良く過ごせました。

○残念な点
リゾートパスポート付きのプランでしたが、ビリヤード1台、卓球台4台、ボーリング場4台と数が少ないので、1日1回ずつ位しか遊べません。
もっと台数を増やしてほしいです。

ボーリング場も古いのは仕方ないですが、せめて傷だらけのボールは新しいのに替えてほしいです。

冬で、テニス、パターゴルフ、アスレチックが遊べなかったのですが、雪が降っていないなら、遊べるようにしてほしいです。

テルメテルメも冬休み中は、10時から営業してほしいです。

バイキングのお料理は素晴らしかったので、欲を言えば、デザートが更に充実していると嬉しいです。

総合的には、お値段が安いので、お値段と比べたら、非常に満足のいく宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

遊びパスポート付きのプランを予約しました。
12月からは外のアクティビティは雪遊びに変わるのですが、雪がまだ少なく、ソリやスノーシューは出来ませんでした。
遊びパスポート付きのパスポートにする意味があるのか？考えてしまいました。食事はバイキングでしたが、どれも美味しかったです。お風呂もお湯自体は良かったですが、もう少し広ければより魅力的だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

自動チェックイン、アウトできるのでカウンターに並ばずに済み便利です。
タワー館の3階でしたが、用意されている会議室のようなスリッパで清潔感のないトイレに入り、そのままそのスリッパで部屋を歩き回らないといけないのが苦痛でした。
設備が古いのは仕方ないのですが、食事会場とお部屋の床のリフォームはして欲しいなと思います。
温泉は温度違いの浴槽がいくつもあり、露天も2種楽しめました。
海外のお客さまがたくさん宿泊してましたので、不況で設備投資は大変ですが天下の草津温泉なので今後もどうか頑張ってほしいなと心から思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

草津の中心部から離れていますが、送迎バスが有るので不便ではなかったです。
ご飯は朝食夕食とも、とても美味しく良かったです。
リゾートパスポートは一泊では使いきれませんでしたが、充実した旅行になりました。
接客もとても丁寧でよかったです。
またお邪魔したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

このホテル内で遊びが完結するのは、子持ちとしては大変有難い。ブッフェは物によっては味付けが？？なものもあったが、総合的に美味しかった。施設自体は古さがあるが、また利用したいと思える快適さだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

施設は古さを感じます。ビュッフェ会場や大浴場へのアプローチはバリアフリー化はされていないので足腰が不十な方はお勧めできませんが、プールもあるので子供連れの家族にはお勧めです。
プールなどはプランにより有料になるようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事中に次々と空いた皿が乗っているお膳を片付けられてしまい落ち着かなかったです。
バイキングなので席を離れて次の物を取りにいって戻ったら箸やスプーンが片付けられてるので、また取りに行く手間になりました。
お部屋は大人4人で泊まるにはとても狭かったです。2人部屋が限界かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月