布団を後で敷きに来ると言ってこなかった。
湯畑までの送迎バスの頻度をもう少し多く。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋は古いのですが、スタッフの方の親切な対応や、遊びの施設、食事、温泉、このお値段なら満足です。
小学生の子供もとても楽しんでいました。
パターゴルフ、プール、卓球、ボーリング、釣り、をやりました！
湯畑までの送迎バスも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

森のよい香りに囲まれた部屋でした。
しかし、西の河原温泉につかったあとでチェックinしたため、楽しみにしていた温泉も狭く感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ログハウスでの素泊まりだったので、本館の大浴場やレストランや売店などは使用してません。
あくまでログハウスだけの感想になります。
設備がなにかと古いです。
全室床暖房なので足元は暖かいです。
夏場は冷房とかどうするんだろ…？
キッチンは普通(手洗いぐらいでしか使ってません)
洗面所は小蟻がチョロチョロしてました。
どこかに蟻の通り道があるんですかね。
トイレはかろうじてウォシュレットですが、相当古いです。
お風呂はかなり残念でした。
シャワーのお湯の温度調節がめちゃくちゃシビアで使いづらい。
浴槽はジャグジー付ですが、普段誰も使用してないのか、スイッチ押したらゴミや虫がダラダラ出てきます。
寝室は簡素で、ベッドは寝返り打つ度にかなりギシギシ鳴ります。
総じて、ちょっと広めの昭和のラブホかな？って感じでした。
もちろんWi-Fiなんてありません。
ログハウスに快適を求めるなよって話なんでしょうけど。
清潔感や快適性を求めるのであれば本館に泊まったほうが良いんでしょうね。
良い勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月10日初めて宿泊。自動チェックインに始まり、館内案内、食事予約、パスポート利用方法はラインから要確認。WiFi不安定。館内広いため異動が多く、高さの異なる段差多し。レストランではアルコールの提供が督促しても遅い。ボウリング場スタッフには気配りの効いた案内していただいたが全体的に説明不十分の対応なので、事前確認が必要かもしれません。施設案内ばもう少し丁寧にお願いしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

良かったこと
リゾートパスポートでたくさん遊べた。1泊では遊びきれないほど。アーチェリーのスタッフさん、とても親切でした。

温泉の泉質も良かった。さすが草津。

夕朝のバイキング、美味しかった。品数もちょうど良かったけどもう少しデザートやフルーツが充実するとなお良いです。
夕食の豚しゃぶ、とても美味しかった。

湯畑までのシャトルバス、大変便利でした。

残念だったところ
お部屋の水回り。狭く段差もあり使い勝手が悪かった。

テルメテルメ、複雑で迷子になりかけた。

ランチの時間15時位まで延長されるともっと良いのではないかと思う。
利用したかったが子供が遊びに夢中で中々終わらなくて食べ損ねてしまった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

メゾネットタイプのサブベッドがソファを畳んだ様な感じでサイズがセミシングルサイズくらい、朝起きたら腰が骨折したかのような激痛。
非常に寝心地良くなかった。
それ以外は概ね満足です。
スタッフさんの対応もさすがでした。

あと、予約時大きな文字で朝食あり夕食ありって書いてあるのに、詳細で小さくこのプランは夕食なしですってなっててビックリしました。

夕食ありのつもりだったので...

外食となりました。

皆さまお気を付けて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

パスポート付きでしたが、混んでて2つしか仕様出来なかったのが残念。
タワー館は、上階からの音が結構うるさいですねw
それを除けば、良いと思います！
夏にまた行きたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月16日に宿泊しました。草津温泉や湯畑までのバスが30分に1本あり、移動に大変便利でした！チェックイン前・チェックアウト後も使えてありがたかったです。夕食・朝食の予約はLINEで、気になったこともトークで入力すれば回答が来る点も便利だなと感じました。部屋の雰囲気は、バブル期のリゾートホテルというイメージで、古さはありますがレトロな印象です。食事も夕食・朝食ともに、群馬の名産であるこんにゃくや上州牛が楽しめ、満足でした。従業員の方も挨拶よく、丁寧に対応していただきました。
ただ、気になったのが、部屋についてです。チェストの引き出しの中に空のペットボトルが入ったままになっていたり、クモの巣が張っている場所があったり。。。古くても清潔感を保つことはできるはずです。コンセントが少なめであったり設備面は致し方ない部分もあると思いますが、宿泊前の点検をしっかりしてほしいと感じました。また、部屋に壁に埋まっているタイプのエアコン、家庭用の設置型のエアコンの2台ありましたが、操作方法がよく分かりませんでした。壁に埋まっているタイプのエアコンは、枕元の目盛りのついたダイヤルのようなものを動かすと作動しましたが、いつの間にか止まっていました。家庭用のものは、エアコンについた運転/停止のボタンを押すことしかできず、冷房になったら困るので使いませんでした。説明の用紙などを置いてもらえるとよかったなと思います。LINEで確認してもよく分かりませんでした。聞き方の問題もあったかもしれませんが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

自然に囲まれて、お湯も良く種類が豊富なお食事が美味しかったです

スタッフさんもとても親切で居心地良かったです

少し改善していただきたかったのが、宿泊したお部屋の棚の扉の建付けが壊れているのとお部屋のテーブルがガタついてたのが気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

施設が古いため部屋の水回りは気になりましたが、大浴場や共用トイレを使えば。
森林浴を楽しめ、朝食も美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの皆さんが笑顔で明るく対応して頂きお陰様で、穏やかに楽しく過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
結婚47年目の温泉旅…良い思い出になるでしょう。
只一つだけ、後のお客様の為に、お伝えしておきます。
タワー館662の洗面所の蛇口のハンドルが壊れてました。確認して頂けたら…と思います。
「次は孫達も連れて楽しいひと時を過ごしたいね」と話しながら帰途についています。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

自動チェックイン、アウトできるのでカウンターに並ばずに済み便利です。
タワー館の3階でしたが、用意されている会議室のようなスリッパで清潔感のないトイレに入り、そのままそのスリッパで部屋を歩き回らないといけないのが苦痛でした。
設備が古いのは仕方ないのですが、食事会場とお部屋の床のリフォームはして欲しいなと思います。
温泉は温度違いの浴槽がいくつもあり、露天も2種楽しめました。
海外のお客さまがたくさん宿泊してましたので、不況で設備投資は大変ですが天下の草津温泉なので今後もどうか頑張ってほしいなと心から思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

良いところは食事でした。豊富なメニューに味もよく、大満足です。

不満なのは部屋です。角っこに蜘蛛の巣や、壁のシミ、風呂釜も微妙に黄色く清潔に感じませんでした。

お値段も安く、総合的には満足できましたが、そこが気にならなければオススメです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

湯畑までは歩くと15分、バスが出ていて5分ほど。ホテルのアクティビティが充実していて子供も楽しめた。部屋や大浴場は髪の毛やほこりがあり残念。食事は種類が少なく味もビジネスホテル並み。ご当地メニューらしいものもが少なすぎる。大浴場から部屋に戻るのにレストラン内を通るため匂いがついてしまうのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族4人で9月に宿泊しました。湯畑からそんなに離れた場所ではないため、アクセスもしやすかったです。従業員の接客やアミューズメント施設などには大変満足でした。しかし、宿泊したお部屋は薄暗くトイレも不気味な感じがあり違う部屋がいいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

８月１９日から宿泊しました。ログハウスに宿泊しました。やや老朽化していました。本館などに食事に行く際は、マイクロバスで送迎してくれます。ただ、やはり不便な面は否めません。時間がつぶせるさまざまな遊びが用意されていることが最大の特徴だと思います。食事はバイキングで、味もなかなかです。特にしょぶしゃぶの肉はおいしかったです。温泉もよかったです。湯畑のライトアップに連れてってくれるバスも出ています。是非利用してみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事中に次々と空いた皿が乗っているお膳を片付けられてしまい落ち着かなかったです。
バイキングなので席を離れて次の物を取りにいって戻ったら箸やスプーンが片付けられてるので、また取りに行く手間になりました。
お部屋は大人4人で泊まるにはとても狭かったです。2人部屋が限界かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供連れが多く、宿泊者は多い印象でした。
かなり深めの屋内プール、小さなパターゴルフ、迷路、卓球をやりました。小学生の子供たちは楽しかったみたいです。
バイキングはまあこんなもんかなと。よくある感じです。
評価がよかったのでちょっと期待しすぎました。全体的に古いのは仕方ないですが、ベッドの枕元が埃だらけだったのは焦りました。
あと、従業員の方がにこりともしない、冷たい感じの人が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方(夕食時のブッフェでステーキを焼いているスタッフは態度は悪かったのでその方以外)の対応は大変良く、湯畑等までの送迎のサービスもありがたいものでしたが
部屋のウォシュレットが壊れていて便座も冷たく温水も出ない、掛け布団の一つが湿気っぽかったなど少し不満でした。また大浴場があまり清潔ではありませんでした。特に外風呂の連結部の床に敷いてあるマットに黒カビの様なものがかなり付いていたので、気持ち良いものではありませんでした。
残念な部分もありましたが、リゾートパスポートも付いていて、お得ではあるのでこの価格は妥当なのかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月