子供も遊べるところがいっぱいあり楽しく過ごさせていただきました。
さき楽30で安く泊まれたのも良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ゆっくりできて最高だったけど床暖房が効くまでにすごい時間がかかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

家族で行きました。
みんな食べるので、バイキングがすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

風呂も、食事も、部屋もみなよかかたが、黒酢がちょっと酸っぱがつた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年05月

女友達との3人旅行で利用しました。

シャトー館の和洋室に宿泊しましたが、部屋は広くて快適でした。
和室の布団も夕方スタッフの方が敷きに来てくれました。

今回飲み放題付きプランにしたのですが、70分だと時間が短すぎると思いました。
会話を楽しみながら、バイキングの料理を取りに行ったりしていると、70分は本当にあっという間で、結局3杯しか飲めず、お得感はなかったです。
せめて90分飲み放題にして欲しいですね。

お風呂は夜の大浴場はとても混んでいて、テルメテルメの万代鉱源泉のお風呂は湯温が全て熱くて、あまりゆっくりはできませんでしたが、わたの湯源泉のお風呂がとてもよかったです！

遊び放題のリゾートパスポートで、サイクリング、アーチェリー、迷路、パターゴルフ、ボウリングもできて、アクティビティを満喫しました！
釣り堀は夏季限定とのことで、まだオープンしていなかったのがちょっと残念でした。

大型ホテルなので、トラピックスやらHIS等のツアー客も多く、バイキング会場やお風呂はとても混んでいましたが、リーズナブルな料金で、大人も子供も楽しめるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

レストランのスタッフさんが赤さんに優しくしてくださりとても気持ちがよかったです。
階段での行動が多くなってしまうのがちぃとばかし大変でしたが、赤さんスポットやグッズがおおく助かりました。もう少し大きくなって遊べるようになったらまた行きます(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

バイキング・ビュッフェのローストビーフは流石上州牛、とても分厚くて美味しかったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

「70分飲み放題付き食べ放題＆飲み放題、全室ジャグジー完備プラン」をＧＷ期間中の繁忙期に夫婦で利用させて頂きました。

立地
自然に囲まれ静かで大満足

部屋
綺麗で良いのですが建物が古いのかドア閉めが自然に閉まらないので一つマイナス

食事
バイキングを選択しましたが混んで居て食事の提供が間に合わず食べられない食材があり残念です。
飲み放題７０分を付けましたが食事を取るのに並ぶ必要がありこの間は飲めず残念です。
生ビールでは提供を受けた後にスタッフから「グラスが汚れているから変えて」との指摘を受けもう飲んでますから食器の管理ないのでしょうか？まあ知らん顔されるよりは良いですが。
さらに70分前にスタッフから時間終了を宣言され時間管理に不満を持ちました。
風呂
　大浴場は満足ですが部屋風呂のジャグジーは古いせいか泡立ちません。
サービス
　湯畑までの送迎は便も多く満足です
設備・アメニティ
　満足です
総評
　全体として満足でリピートも考えますが次回はバイキングでなくコースの食事付きをプランでしたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

八年ぶり　四度目になります。
コロナ後で様々なことが変わったようですね。
自動チェックイン機、食事はLine予約となりお陰様で待たないで済むようになりました。
今回は遊び放題のパスポート付きのプランで初めてテルメテルメに行きました。
ホテルからの連絡通路があるとは知らずに雨の中外側を歩いて移動でした。自動チェックインになったのは良いですが、スタッフの方からの説明が無くなってしまうとやはりサービス的にはどうなのかなと感じました。

食事はメニューも多くて美味しく頂戴しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ログハウスに宿泊しました。本館に向かう際に浴衣を着て自前のスニーカーで向かい、温泉の後もスニーカーを履いて館内散策や夕食朝食と…何とも言いがたいスタイルでありリラックス出来かねました。外履き用のサンダルをご用意頂くなり、自前の靴、スニーカーで本館に来た際に下駄箱に預けられ館内用のスリッパなどに履き替えれるなどの配慮があると良かったと思いました。
ログハウス自体は凄く良かったです。が、wifiがあると更に良かったのにとも思いました。
宿泊客数の多さの割に館内トイレが少なく、しかも大トイレが少なすぎなのでは？と感じました。
朝夕食バイキングは申し訳無いですが普通かそれ以下！品数が少なく何処でも食べれるレパートリーばかりであり心踊ると云う感じではありませんでした。
全体的には満足行くホテルでしたしまた泊まりたいと思いますが改善頂きたい点を上げさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今回、事前の電話予約で食事のアップグレードを頼みました。和食、洋食とも内容、サービスとも素晴らしく、これが一人１６００円強の追加でききるとは申し分なしです。建物は古さが目立ちますが、リゾートパスポートで無料で入浴できるテルメテルメの綿の湯は、時間湯を再現した湯のようで湯の質、高温の湯（４４度）と入る価値ありですが、男女で入浴時間を分けてあるので事前のチェックが必要です。このホテルで忘れられないのはホテルスタッフの笑顔でした。スタッフの皆さんがホスピタリティの精神にあふれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

時期的に外遊びがほとんど出来ませんでした。子供は喜んで遊んでいましたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月に夫婦で宿泊しました。
部屋は充分な広さでした。
受付は自動チェックインでしたが親切に説明して頂きました。
また食事の時間予約もQRで簡単でした。
食事場所も2か所あり混雑は感じなかった。
料理も種類が多くおいしかった。
大浴場、露天風呂とそれなりに広かった。大きいホテルの割に小さく感じたが
それほど混雑していなかった。
湯畑までバスも出ていて便利でした
草津に行ったらまた宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ホテルマンの対応も手厚く、部屋が広かったのでのびのびと休暇を過ごすことができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

場所も料理も安全パイです
またリピートしますのでよろしく

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

布団を敷いてくれたり、丁寧でした。
草津ならではの熱い温泉なのでぬる湯があるともっとお風呂に入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

昭和バブル期に建てられたかな、という感じの、古いけどしっかりした造り。廊下のカーペットとか、壁紙とか、昭和レトロで可愛かった。シャトー館のジャグジー付きの部屋でした。大きな窓で、贅沢な眺め！外は雪がちらつく寒さでしたが、部屋はとても暖かでした。床暖房に気づかず、夜は暑過ぎて寝づらいほどでした。ベッド横に調整出来るダイヤルがあって、1番弱くしたら寝られました。遊び放題プランで宿泊しました。子どもはプールが旅行の中で1番楽しかったようです。2日目天候がイマイチだったけどプールがあって良かった。テルメテルメも、老朽化が見られますが、立派な建物でした。更衣室なんかはもう少し新しくしたら良さそう。プールは広くて良かったです。お風呂は小さめ。草津温泉全体にですが、お湯が熱めで子どもは入りづらいかな、ぬる湯も熱め(笑)
ビリヤードは通路のようなところに1台ありました。卓球は会議室のようなところにありました。レジャールームがもう少し居心地よいといいなと思いました。
ご飯はビュッフェをいただきました。連泊だったので、2泊目はフレンチか和食レストランにしようかなと思っていましたが、ビュッフェが結構美味しく、子連れには気楽だったので2日ともビュッフェをいただきました。
従業員さんは感じが良かったです。
湯畑からは少し遠いけど歩けない距離ではないです。バスもあるのでそれほど困らないです。
春休みだったかな、大学生のお客さん多かったけど、騒がしくはなかったです。程よい賑わいがあって良かったです。
また違う季節に来て、外の散策もしてみたいです。子どもがもう少し大きくなったら卓球とかボーリングも楽しめそう。
コスパの良い楽しいホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

小学校卒業式のあとに、子供にサプライズで旅行を企画して泊まりました！
夕朝食バイキングも種類が多く、子供も大人も楽しめました！
リゾートパスポート付きでアクティビティも多く、ホテルから出なくても十分楽しめます。
チェックアウト後も16時まで遊べるし、お風呂も入れるので、めいいっぱい遊びました！
ホテルのスタッフの皆さんは、とても感じがよく、気持ちよく過ごせました！

スキーウエアやボードをレンタルしてスキーに行ったのですが、ニット帽とゴーグルを２つづつ、各550円でレンタルしました。確認しなかったこちらも悪いのですが、どこにあるのか気が付かず、ウエアに着替えてブーツを履いてバスを待っている時に、「帽子とゴーグルどこでかりるんだろうね？」と小声で話していたら、「スキー場で借りれますよ」と気付いて教えてくださったのですが、
私達はホテルでレンタルしたものをスキー場で借りられると勘違いしてしまい、スキー場に到着してホテルで電話確認して気がつきました！
結局、帽子とゴーグルはスキー場で購入し、レンタル料は払ったのですが使わずじまい・・・泣
でも、ホテルで過ごした時間は本当に楽しかったので、また利用したいと思います！今度は友達家族と大人数で行きたいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ホテルも綺麗でしたし、店員さんもわかりやすく説明してくれました。ログハウスに泊まったんですが床暖が入っていて入った瞬間すごく暖かくて過ごしやすかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

チェーンを取り付けていて指先の感覚がなくなり、温かい飲み物を買おうとしたが、冷たい自販機しかなく相談したら余っていたカイロを下さいました。
ログハウスに加湿器がなかったことだけがマイナスでしたが、床暖房で不便なく、フロント、送迎バスの方々スタッフの皆さんはとても親切でした。
良い旅行になりました。ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月