3/20,21に5名のグループで宿泊しました。（2名と3名で二部屋）洋室か和洋室どちらの部屋になるかは判らないというプランでした。洋室を希望と書いたのですが宿泊人数もこの日は多かったので仕方ないと言えば仕方ないのですが、結局和洋室になりました。2名で宿泊すると割高になっているけど、近くの部屋が良かったので、2ヶ月も前から洋室の部屋を希望して二部屋予約したのに、がっかりしました。
遊び放題のパスポートが付いているのは良かったのですが、ボーリングは待ち時間長く、時間的に利用出来ませんでした。卓球は、なんとか出来ましたが…
あんまりメリットはなかったと思います。良かったのは、食事が美味しかった事です。しかし、人気のメニューの所は行列が出来て待ち時間が長かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

３月２４日に宿泊しました。
接客が素晴らしく、チェックイン時に対応いただいた方の言葉遣いや振る舞いは本当に良かったです。
部屋も広く掃除もしっかりされていて子ども達も大喜びでした。
夕食と朝食のバイキングも品数が多く大変美味しかったです。
久しぶりの家族旅行でしたが、最高の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

パスポート付きでしたが、混んでて2つしか仕様出来なかったのが残念。
タワー館は、上階からの音が結構うるさいですねw
それを除けば、良いと思います！
夏にまた行きたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂の備品がたくさんあってとてもありがたかった
お風呂バックも軽くて可愛くて良かった
バイキングも全ての料理が美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

予てより利用させて頂いており、内容にはいつも満足しておりますが、今回は大雪が降り、チェックアウト後に出発するにあたり車を出すのに大変苦戦しておりましたところ、複数のスタッフの方に雪をかいてもらったり、車を押して貰うなど、ご親切にも助けて頂きました。心より感謝致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めてタワー館に宿泊しましたが、林の目の前で、枝に雪が降りつもる木々が綺麗でした
古いですが、窓辺に座り心地の良いソファーがあって、リラックスできます。

そして何と言っても、わたの湯が最高！これだけはここまで来ないと入れません。
色々な温泉はいりましたが、わたの湯は、強烈です。

バスで国際スキー場まで送迎あるし、ホテルでスキーをレンタルすると、スキー場より安いです。
食事はバイキングが素晴らしかったです

欲を言えば、朝はフレッシュジュースが欲しいのと、夜も牛乳を出してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

昭和バブル期に建てられたかな、という感じの、古いけどしっかりした造り。廊下のカーペットとか、壁紙とか、昭和レトロで可愛かった。シャトー館のジャグジー付きの部屋でした。大きな窓で、贅沢な眺め！外は雪がちらつく寒さでしたが、部屋はとても暖かでした。床暖房に気づかず、夜は暑過ぎて寝づらいほどでした。ベッド横に調整出来るダイヤルがあって、1番弱くしたら寝られました。遊び放題プランで宿泊しました。子どもはプールが旅行の中で1番楽しかったようです。2日目天候がイマイチだったけどプールがあって良かった。テルメテルメも、老朽化が見られますが、立派な建物でした。更衣室なんかはもう少し新しくしたら良さそう。プールは広くて良かったです。お風呂は小さめ。草津温泉全体にですが、お湯が熱めで子どもは入りづらいかな、ぬる湯も熱め(笑)
ビリヤードは通路のようなところに1台ありました。卓球は会議室のようなところにありました。レジャールームがもう少し居心地よいといいなと思いました。
ご飯はビュッフェをいただきました。連泊だったので、2泊目はフレンチか和食レストランにしようかなと思っていましたが、ビュッフェが結構美味しく、子連れには気楽だったので2日ともビュッフェをいただきました。
従業員さんは感じが良かったです。
湯畑からは少し遠いけど歩けない距離ではないです。バスもあるのでそれほど困らないです。
春休みだったかな、大学生のお客さん多かったけど、騒がしくはなかったです。程よい賑わいがあって良かったです。
また違う季節に来て、外の散策もしてみたいです。子どもがもう少し大きくなったら卓球とかボーリングも楽しめそう。
コスパの良い楽しいホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝の散策が最高でした。雪で遠景がなかったのは残念ですが、雪の降る中傘をさしての貴重な体験ができました。今度は花のある時期にも来たいと思いました。食事も地元食材の料理を美味しく頂きました。私と息子は食べ過ぎてしまったくらいです。ガイドの石田さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/17から家族四人で2泊させて頂きました。
草津の中心街(湯畑)からは徒歩で15分くらいの距離がありますが、観光しながら歩けば、遠くはないと思います。

地下の大浴場は、露天含めて3つ
流石の草津のお湯でした。癒されました。お湯が熱めなので、長く入りたい人向けに、露天にベンチなど、座れるところがあると喜ばれる方いるかもしれません(ご参考まで)

朝と夕食はビュッフでした。お寿司とかステーキ等、各々、食べたいものを頂きご満足でした。スタップの方が、食事の補充を頻繁に実施してくださったのは好感持ちました

近くに草津スキー場があり、送迎バスを利用して半日程、長男は自分とスキー、長女は妻とキッズパークでソリ遊び、ホテルに帰った後、施設内のプールで子供と遊んで、たっぷり満喫致しました。

部屋は床暖房とジェットバスもありまして、こちらも良設備でした

小さい子供がいる家族には食事/レジャー含めて良いホテルと思います。
また、利用させて頂きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

小学校卒業式のあとに、子供にサプライズで旅行を企画して泊まりました！
夕朝食バイキングも種類が多く、子供も大人も楽しめました！
リゾートパスポート付きでアクティビティも多く、ホテルから出なくても十分楽しめます。
チェックアウト後も16時まで遊べるし、お風呂も入れるので、めいいっぱい遊びました！
ホテルのスタッフの皆さんは、とても感じがよく、気持ちよく過ごせました！

スキーウエアやボードをレンタルしてスキーに行ったのですが、ニット帽とゴーグルを２つづつ、各550円でレンタルしました。確認しなかったこちらも悪いのですが、どこにあるのか気が付かず、ウエアに着替えてブーツを履いてバスを待っている時に、「帽子とゴーグルどこでかりるんだろうね？」と小声で話していたら、「スキー場で借りれますよ」と気付いて教えてくださったのですが、
私達はホテルでレンタルしたものをスキー場で借りられると勘違いしてしまい、スキー場に到着してホテルで電話確認して気がつきました！
結局、帽子とゴーグルはスキー場で購入し、レンタル料は払ったのですが使わずじまい・・・泣
でも、ホテルで過ごした時間は本当に楽しかったので、また利用したいと思います！今度は友達家族と大人数で行きたいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めて利用させていただきました。
ホテルだけで十分遊べます。時間が足りないくらいでした。
特に夕食は豊富なメニューで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

連泊の為朝晩の食事のメニューがほぼ同じなのが辛かったです。群馬草津に海の幸を求めるのは違うのでしょうが一番の楽しみだったカニも無くお刺身もお寿司も以前と違い量も種類もありませんでした。またステーキや天ぷら、寿司など目の前で作りたてを頂けるのは嬉しいのですがもう少し普通の接客が欲しいです。お願いしますと言っているのにブスッと無言で出されるのは悲しかったです。特にステーキは高いから食べては迷惑なのかなと勘繰ってしまう程で娘がもっと食べたいけど怖くて下さいと言えないというので夫が代わりに取りに行っていました。フードロスの観点から仕方が無いのかもしれませんが終了時間まで１時間以上あるのに片付け始められているのは気持ちが萎えました。５年ぶりの家族旅行でしたがコロナ禍や物価上昇で以前のようにはいかないのだなと少し寂しい気持ちになる食事時間でした。
またボーリング場まで距離があり階段もあるので卓球やビリヤードがＬＩＮＥで予約出来るとありがたいです。特に卓球は部屋、ボーリング場、卓球場を予約時と開始ラケット等受取と終了返却と何往復もすることになりそれだけでヘトヘトです。ボーリング場のスタッフの方々は優しかったです。 スタッフの方々はフロント、レストランホール共に素晴らしいサービスをしてくださいました。廊下ですれ違う年配のお掃除の方からも丁寧な挨拶を頂きました。 色々言ってしまいましたがそれでもまた行きたい、行くであろう素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

3月16日に宿泊しました。草津温泉や湯畑までのバスが30分に1本あり、移動に大変便利でした！チェックイン前・チェックアウト後も使えてありがたかったです。夕食・朝食の予約はLINEで、気になったこともトークで入力すれば回答が来る点も便利だなと感じました。部屋の雰囲気は、バブル期のリゾートホテルというイメージで、古さはありますがレトロな印象です。食事も夕食・朝食ともに、群馬の名産であるこんにゃくや上州牛が楽しめ、満足でした。従業員の方も挨拶よく、丁寧に対応していただきました。
ただ、気になったのが、部屋についてです。チェストの引き出しの中に空のペットボトルが入ったままになっていたり、クモの巣が張っている場所があったり。。。古くても清潔感を保つことはできるはずです。コンセントが少なめであったり設備面は致し方ない部分もあると思いますが、宿泊前の点検をしっかりしてほしいと感じました。また、部屋に壁に埋まっているタイプのエアコン、家庭用の設置型のエアコンの2台ありましたが、操作方法がよく分かりませんでした。壁に埋まっているタイプのエアコンは、枕元の目盛りのついたダイヤルのようなものを動かすと作動しましたが、いつの間にか止まっていました。家庭用のものは、エアコンについた運転/停止のボタンを押すことしかできず、冷房になったら困るので使いませんでした。説明の用紙などを置いてもらえるとよかったなと思います。LINEで確認してもよく分かりませんでした。聞き方の問題もあったかもしれませんが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

今回パスポート付プランで休前日にお得に泊まれてラッキーでした！
子どもたちはプール、ボーリング、雪遊びといろいろと遊んで楽しんでいました♪
大人にはテルメテルメのわたの湯が草津温泉っぽい雰囲気が味わえるのでオススメです。
大浴場は夜は激混みで大変でしたが、朝はゆっくり入れました。
またリピートしますね^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リーズナブルで子連れには大変充実した施設になっています。
清潔面がもう少し行き届いていると+50点付けたい程でした。
子どもは喜んでいましたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉がとてもよかったです。
平日だったためかプールも空いていました。
お部屋も広くゆったりすごせました。
また家族で伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ホテルも綺麗でしたし、店員さんもわかりやすく説明してくれました。ログハウスに泊まったんですが床暖が入っていて入った瞬間すごく暖かくて過ごしやすかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

とても素敵なお宿でした。家族で行くと楽しいでしょうね。プールもありボウリングもありビリヤードもあり、どの施設も満喫させていただきました。今度は夏に行き、森の迷路やアーチェリーを堪能してみたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

チェーンを取り付けていて指先の感覚がなくなり、温かい飲み物を買おうとしたが、冷たい自販機しかなく相談したら余っていたカイロを下さいました。
ログハウスに加湿器がなかったことだけがマイナスでしたが、床暖房で不便なく、フロント、送迎バスの方々スタッフの皆さんはとても親切でした。
良い旅行になりました。ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で楽しませて頂きました。
ログハウス、食事、プールやゲーム最高でした。
一点だけ悲しかったのは、夜寝るときに隣のログハウスの玄関の灯りが眩しくカーテンも薄かった為、明るくて寝られませんでした。
お隣さんは、消し忘れていた様子でした。
その時は、電話して消してくださいとフロントに言えば良かったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月