家族で利用させていただきました。
スタッフの方々がどなたもとても感じよく気持ちよく利用させていただきました。
タオルを交換、お部屋まで届けていただけるのが地味に嬉しかったです！
ご飯も満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子どもも大人も楽しく過ごせました。
お食事もゆっくり食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋が広くてキレイ、湯畑までの距離も近く、ご飯も美味しいです。
久しぶりに楽しくまた行きたいなと思うホテルに出会えた気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

3歳児と3ヶ月の子どもを連れて宿泊しました。室内も綺麗でしたし子ども用の歯ブラシや洗面所の踏み台があり助かりました。ベビーベッドはコンパクトサイズでした。ブッフェ会場のパティオに行く際に階段のみのルートがあったのでそこは大変でした。
シャトルバスとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で宿泊しました。
とてもご飯が美味しくお風呂も最高でした。とてものんびりと過ごさせて頂きました。今回は1泊だったので次回は2泊宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

日常から離れ、リフレッシュすることができました。
敷地内で様々なアクティビティができて楽しいです。
ブッフェ形式のお食事は、他のホテルですと味が濃いと感じることが多いのですが、こちらのホテルの食事はちょうどいい味で美味しく、種類も豊富で楽しかったです。
建物は古いですが、お部屋は清潔感があり、家具などは新しい印象で心地良かったです。
他の方も書かれているように、お風呂・お手洗いだけは古い感じがしました。でも清掃は行き届いています。

また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月平日に、小2の子供と親子3人で宿泊しました。結論から言うと大満足です。
ホテルや設備は古さが感じられますが、どこも清潔で不快に思うところはありませんでした。食事も種類がとても豊富で美味しく、朝と夜でレストランの場所が違うのもまた別の雰囲気が楽しめて良かったです。
レストランで働くスタッフさんに複数の外国の方がいらっしゃいましたが、みなさん本当に丁寧で親切でとても気持ちよく食事ができました。
また、パスポートはチェックアウト後も使えるので、アクティビティを遊び尽くせました。平日だったからかどれもすぐに遊べました。
迷路や釣りなどはホテルから少し離れていますが、隣に駐車場があるので車で行けばすぐです。プールも小学生が小一時間遊ぶには十分過ぎるほどの広さで、そのままお風呂にも行けるので楽でした。
唯一難点を挙げるとするなら、ホテル自体がとても広いので、お部屋の場所によっては少し距離を歩く必要があります。館内スリッパは大人用しかなかったので、子供はクロックスを持って行って正解でした。
金額も含め、総合的にまた絶対行きたいと思えるホテルでした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

満喫できました！
草津又行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　私自身が幹事役となり、元の職場の友人３人を誘い今回の温泉旅行を計画しました。このホテルへの宿泊は、私以外の３名は初めてで、ホテル専属のネイチャーガイドによる、ベルツの森の早朝散策が特に好評で、同日午前１０時から始まる、第２弾の草津温泉　湯畑　までの散策プランへも４人全員で参加し、草津温泉町の新しい発見がありました。今回ネイチャーガイドのお人柄と植物学者のような、専門的な説明と案内に友人たちもすっかりファンとなってしまいました。
　次回は、ベルツの森　のコアジサイの群落が満開となる頃、２泊から３泊で訪れたいと思っております。
　大変お世話になり、有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

プールやアーチェリー、迷路などとても楽しめました！
チェックイン前から遊べることがわかってたらもっと早く行ってましたが、、、笑
子が次もここがいい！！と大絶賛でしたので、またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

この度、妻の誕生日プレゼントとして宿泊させていただきました。
ホテルの配慮もあり当初の部屋よりグレードが良いお部屋になっていて大変満足な旅行になりました。
また、0歳児が一緒でしたのでベビーシャンプーが部屋風呂に用意してあり、すごく助かりました。
子供が大きくなったらまたリピートしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋は広く和室+洋室で広く清潔で綺麗で過ごしやすかったです。チェックイン時に混雑していましたがチェックインアウト専用機で簡単に処理出来て驚きました。
食事はラインから予約を入れるスタイルで簡単で使いやすかったです。
敷地内にテルメテルメ（プール、温泉、アドベンチャーフィールド、ボウリング場）パークゴルフ、ロイヤルコース（森林浴と散策）があり一日居てもあきません。お子さん連れてる家族には大変良いかと思います。おススメです。また、草津は行きますのでお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大浴場の番頭さん（かわいらしいおばあちゃん）が、私が急に腹痛でトイレに出てしまってる間、小学生の子どもに付き添っていてくださっていて、大変有り難かったです。
お風呂を上がった後にご挨拶にと立ち寄りましたが、時間も遅かった為かもういらっしゃらなかったので、お会い出来ずに残念でした。
この場をお借りして、お礼させてください。
あの時は機転を効かせてくださり、私を探す子どもに寄り添って待っていてくださり本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月23日から１泊しました。
2日間とも雨が降ったり止んだりしていました。
それでも１日目はプールとボーリングで楽しみ、
２日目は近くのアクティビティ(パターゴルフ、アーチェリー、森の迷路、ボーリング)で楽しみました。
小１、年中の２人の子どもも楽しむことができ大満足のようでした。
家に着くなりまた行きたい！今度はいつ行く？と今から楽しみにしていました。
食事も部屋もスタッフのみなさんも親切でとても良かったです。
2日間お世話になりました。
おかげさまで夏の良い思い出ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お気に入りのホテルです。遊び放題パスポートも便利で様々なものを楽しんでいます。バイキングも充実しています。皆さんにお勧めしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ずっと草津に行ってみたかったのですが、子どもがいると温泉だけでは満足出来ないので、プールが利用出来るのはとてもありがたかったです。館内で夏休みの縁日などのイベントがあったりで２日間とても楽しめました。湯畑までバスが出ているのも助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用させていただきました。孫も一緒行きましたが、遊び所が沢山あり満足してました。宿泊客が沢山いたのに食事もスムーズでよかったです。お部屋も築年数のわりには綺麗でした。パスポートも次の日まで遊べ、温泉にも入れる。家族向けで楽しめるホテルでした。次は平日に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用させて頂きましたが、遊ぶものがたくさんあり過ぎて周りきれませんでした!立地も森の中にいるような感じで、素敵でした。子ども達も大満足で、またぜひ利用させて頂きたいです!!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月9日～10日で1泊しました。1日目が雨だったので、アスレチックや野外施設の利用が予定通りにいかなかったですが、2日目は16時までパスポート利用が出来たので天気以外は満足でした。施設内移動で少し階段が多いなと感じましたが、プール施設の方に浴場と館内に大浴場があり、同施設内で違う温泉に入れる所も良かったです。夕食と朝食はビュッフェにしたのですが、食事も良かったと思います。補充もすぐに対応されていました。湯畑まで5分位のシャトルバスが30分間隔で出ており、観光もしやすかったです。今度はぜひアスレチックをやりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

歴史あるホテルなので施設の老朽化は致し方ないところですが、風呂場やテルメテルメのプール施設等の清潔感にもう少し頑張って欲しいところです。
しかし基本、サービス、雰囲気、接客、施設、最高です！
自分にとってはパーフェクトホテルです！
絶対また家族連れて来ます！
子供達も「また絶対連れてきて！」と今から言ってます。
館内放送のボリュームが小さかった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月