シャトー館の和洋室の宿泊でした。家族3人で十分に部屋が広く、ゆったりと過ごすことができました。
お食事は夕食、朝食ともに食べ放題のバイキングで、場所も2ヵ所から選ぶことができ、夕食と朝食と違う場所で食べましたが、どちらもよかったと思います。お料理も種類がたくさんあり、大変満足できました。
湯畑までの送迎バスは便利で、非常にありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族で宿泊しました。
リゾートパスポート付きのプランだったので1日目にプール、２日目にボーリング、巨大迷路、アーチェリーをしました。
子ども達も「楽しかった！」と満足そうでした。
夜の湯畑へシャトルバスを利用し、ライトアップされた湯畑を満喫できたのもよかったです。
お部屋も広く、居心地が良く、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋も広く温泉も素晴らしかったです。従業員の方々の接客も良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事旨い、スタッフ対応良い、風呂最高。
又行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

リゾートパスポート付きプランで、午前にチェックイン手続き後温泉入浴、パターゴルフ、ガイド付き森林浴散歩して愉しめました。部屋は広くジャグジー付きビューバスで気持ち良かったです。夕朝バイキングは種類、質共満足でした。11時チェックアウト後も、午後4時までパスポートを利用可能なのでテルメテルメでゆっくり温泉入浴をしてから帰宅しました。温泉街送迎バスがあり便利でしたが、今回は時間がなく利用できなかったのが残念でした。お得なプランでコスパ良い滞在でした。機会があれば再訪したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族旅行で宿泊しました。
湯畑まで少し距離はあるけれど、歩いていける距離だし、送迎バスも出ていたので、ホテルでゆっくりしつつ、湯畑付近を楽しむのもちょうどいい距離でした。
アクティビティも充実してたので、子連れで温泉を満喫したい人には十分かなと思いました。
部屋も綺麗で、ご飯を美味しかったです。
チェックアウトも機械を導入してて、スムーズにチェックアウトできたし、チェックアウトあともアクティビティで遊べるホテルだったのが良かったです
また、機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフの方の対応が良かった。
また、少し古い感じもあるが、お部屋も広くてゆっくりできた。
夕食もどれも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

家族で宿泊しました。
初めての利用でしたが、フロント・ボーリング場のスタッフともに対応が丁寧でスムーズな移動や予約ができました。食事もLineで予約するなど混雑を緩和させており、家族全員が大満足な旅行となりました。
また、利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月4日に宿泊しました。お部屋も広くて綺麗に清掃されていて、快適に過ごさせ頂きました。
お風呂も食事も最高でした。
又機会があったら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフの方がとても親切な方ばかりでした。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

遊び放題リゾートパスポートで、子供も大人も大満足の、２泊３日でした！！　１日目の夕方は、テルメテルメでプール＆温泉。２日目は、朝から自然散策、ガイドさんと温泉街散策、午後は、草津フォレストステージ（料金割引）、アーチェリー。３日目は、ボーリング。「パスポート」をフル活用。１１時チェックアウトでゆったり、充実でした。朝夕のビュッフェも、地場のお肉やお野菜を使った品々で、食べ応えのあるものばかりでした。もちろん、温泉も。３種類の源泉の違いを楽しめました。そして、何よりも、スタッフの皆さんの笑顔が素敵で、親切、丁寧で、感動しました。絶対にもう一度伺います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お部屋は広くとてもよかったです。建物は古いですが清潔にしているのであまり気になりませんでした。お食事も美味しく、接客も皆、感じの良い方達で、嫌な思いは一つもしませんでした。お風呂も気持ちよかったです。レジャーはボーリング、アーチェリーをやりました。アーチェリーは教えてもらえたので初めてでも楽しめました。中々アーチェリーはできない体験なので貴重でした。また行きたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

自然に囲まれたホテルとお風呂が魅力で、今回で5回目の利用になります。建物の老朽化は仕方が無いのですが清掃が行き届いており満足です。夕食、朝食ともバイキング形式ですが多品種選択が出来て良かったです。特に金目鯛のお寿司、牛ステーキやしゃぶしゃぶが美味しかった。また、以前より外国人のスタッフが多くなったとの印象を持ちましたが、日本語がとても上手で、且つ、教育が行き届いておりとても対応が良く好感が持てました。端末によるチェックイン・チェックアウトも待ち時間が無く有り難い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

４月中旬６年ぶりに家内と宿泊しました。それまでは４月と１０月に必ず伺っていました。
チェックイン、チェックアウトの方法はスピーディーにできますが年配の方は戸惑う方もあると思いました。
夕食は階段のない白根にしました。美味しくいただけました。朝食は７時半に同じ白根にしましたが凄く混んでいてスタッフの方にテーブルをかたずけていただき助かりました。
会場の中はどこに何があるのかの案内を看板等で表示していただければうろうろしなくて済むと思いました。
温泉は着いた日も翌日の朝も比較的空いていてゆったり入ることができました。やっぱり草津の温泉は最高です。ヴィレッジにはまた行きたくなります。
スタッフの方は慣れておりとても気持ちよく過ごせました。
他の温泉ホテルでもやっていますがフリーのドリンクコーナー等設けているホテルがふえています。お土産コーナーの向かい側にソフトドリンクの設置を検討してはいかがでしょうか。
１０月にまた元気で伺いたく思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

過去何度か利用あるログハウスの予約だったが、入口扉が完全に閉めても隙間が出来たり、室内風呂の扉が閉まらなかったりと残念な点が目についてしまった。
ただ、それ以外は文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

小5の息子と家族で旅行。
子供が遊べるところも沢山あり、バイキングも美味しくて大変満足です。
息子も大喜びでした。
また利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月