初めて利用させて頂きました。
今回ウィング館で、受付から近くしかも広い和洋室で凄く良かったです。リゾートパスポート付きでプール、テルメテルメ、サイクリングを利用しました。バイキングも美味しく満足です。今回は到着が遅くなったので次回は早めに到着して色々と遊びたいと思います。
ただ一つ、テルメテルメを利用した際土足禁で靴を袋に入れて異動しますがスタッフの方がお風呂の方からそのまま下足を変えずスタスタ異動している方がいたので私達が靴を脱ぐ必要があるかな？と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

朝ごはんがとてもおいしかったです！お誕生日のお祝いで行きましたが、予約の際記入をしたらバースデーカードを用意してくださいました！チェックアウト後にゴルフやプール温泉色々遊べて素敵なお祝いの旅行になりました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

お手ごろ価格です！
子どもに優しいスタッフさんが多い宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

夕食後　湯畑への送迎
　朝の森散策等のイベントが有り、とても良かった。
スタッフは感じ良くサービスが行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

温泉は最高で、お食事も美味しかったです。気候的にも比較的涼しく快適な滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

ウィング館に宿泊しました。
部屋は広く快適に過ごす事ができました。
食事は朝夕共にブッフェで地場食材もありほぼ満足できました。
風呂も大浴場も広く余り混雑する事無く利用できました。
食事会場や大浴場迄アップダウンがあり高齢の方は少し大変かと思いました。
リゾートパスポートも利用させていただき、小さな子供たちも満足するかと思います。
パターゴルフは管理が大変かと思いますがもっと芝を刈り込んで貰えると楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

宿泊日の9時から使えるリゾートパスポートを利用して、アイアンゴルフとテルメテルメのプールと浴室を利用させていただきました。温泉だけではなくアクティビティが楽しめて良かったです。
お部屋に置いてある館内で利用できるかごバッグも便利で良かったです。
夕食後、ホテルのシャトルバスを利用させてもらい湯畑に行きました。帰りのバスが満席で乗れなくなった時、最終時間ではなかったのにすぐに別のバスを呼んでくださいました。ありがとうございました。
食事も夕食も朝食も美味しかったです。
快適な時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

遊び放題リゾートパスポートはとても良かったです。湯畑までの送迎もあり楽しめました。
タワー館の宿泊でしたが、トイレは直して欲しいです。風呂を削ってトイレと洗面台をリニューアルして欲しいです。温泉良くて、色々楽しめるので、ぜひ直して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

義父母を連れ家族5人の旅行で利用しました。部屋や設備は古いですが清掃は行き届いています。従業員の礼儀やサービス、そして食事は現地食材を使った美味しいものばかりです。肉は牛も豚も柔らかく質の高さを感じました。朝夕ともにバイキング形式でしたが、料理がなくなるとすぐに補充されていました。
それと、チェックインしてすぐに、義母が温泉入浴後、脱衣所で貧血のような症状で倒れてしまい、妻がパニック気味になったのですが、他のお客さんにホテルの従業員さんを呼んでいただき、その後丁寧に介抱、部屋まで車椅子で送っていただきました。お陰様で義母はその後すっかり元気になり、温泉と食事を楽しむことができました。従業員の丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。是非また草津に来る際は利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

ウィングの大変見晴らしのよい部屋でした。何回も泊まっていたが、一番見晴らしが良かったです。次回も指定したいです。Thank you for reluxing stay.

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

部屋がアップグレードしてくれたのは嬉しいけど、2人で洋+和室は広すぎて夜寒かったです。お風呂は気持ちよかったけど、内風呂が絶対40℃以上で暑くて露天風呂しかゆっくりできなくて少し残念。朝食ビュッフェは大満足。パンも豊富でご飯のお供も豊富で和食派・洋食派どちらにも良い。ご当地おかずも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

宿泊者に対するホテルスタッフ皆様のお気遣いが有り難いです。
部屋の鍵は2本用意してくださいました。妻と私で鍵を持てるので、お風呂上りはすぐ部屋に入りくつろぐことができました。館内ですれ違うと「いらっしゃいませ、ごゆっくりお過ごしください」と皆さんが笑顔で声をかけてくださいます。チェックアウト後ホテルの前で家族写真を撮ろうとしていたところ、「シャッター押しますよ」と笑顔で女性スタッフの方が駆けつけてくださいました。
御食事も温泉も満足、スタッフ皆様の優しさに感激。言う事ありません。お陰様で楽しい二日間を過ごす事ができました。私も妻も子供も「次はいつ行こうか？」と今から楽しみにしています。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

春休みに家族で宿泊しました。
館内はとても清潔に保たれており、部屋も綺麗で快適に過ごせました。
プール、ビリヤード、卓球など、さまざまなアクティビティが用意されていて、子どもたちも飽きることなく楽しんでいました。
ちょうど雪が降った日で、庭で雪遊びもできたのが良い思い出です。
また、シャトルバスで草津の中心地までアクセスできるのも非常に便利でした。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

1年ぶりの利用です。色々な施設が使用できるようになる5月を狙いました。
釣りはやっていませんでしたが、ほとんどのアクティビティを2日間かけて楽しみました。
遊び放題プランにしたので、アスレチック以外は全て無料で遊べ大満足です。
中学、小学生ですがまだまだ楽しめそうなのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

とにかく広くて歩きます。広すぎて地図を見ながらじゃないと迷子になります。お部屋にクレンジングや化粧水は無いので大浴場で全て終わらせる必要があります。ビュッフェはとても種類が多くて満足でした！スタッフさんも常にお客様に気を配ってくださるし、サービスも良かったです。ホテルから湯畑まで往復のシャトルバスがかなり出ているので、観光地も駐車場を気にせず充分楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

ゴールデンウィークの最後に利用しました。
遊びパスポートで、色々体験できるのが魅力的でした。
一番良かったのは、スタッフの皆さんの接客です。どの方も親切・丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。
朝・夕のバイキングも、地元群馬の食材や名物料理が沢山でした。
湯畑からの温泉はお肌がツルツルになって、とても温まりました。時間の都合で他の源泉の温泉には入れなかったので、次は他の温泉も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

遊び放題パスは、最初後悔し、いらなかったかなと思った。無理矢理使う為に、プールに入ったら、子供が喜んでいたので結果良かった。建物自体は築年数も経っていて古い感じがしたけれど、お部屋など綺麗。接客がとにかく丁寧。接客が他のマイナス点を帳消しにするくらい、気持ちの良いものでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

GW5/4に宿泊しました。混雑を覚悟していましたが、バイキングの食事もさほど並ぶことなくスムーズに頂くことができました。食事内容も豊富、草津ならではの食事もとてもおいしかったです。スタッフの方もいてほしいところにいて下さって、皆さんとても親切丁寧な対応をして下さいました。
ホテル内アクティビティもたくさんあり、アスレチック、ビリヤード、ボーリング、卓球、ゴルフとたっぷり遊ぶことができ、小学校と中学生の息子たちもとても楽しんでおりました。
とても快適に過ごすことができ、スタッフの皆さんに感謝しております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

合計二部屋を別々に予約しましたが、ホテルに電話を入れて隣り合った部屋になるように依頼しました。その通りに隣り合った部屋にしていただいてとても助かりました。
ホテルの規模が大きくて、お風呂も食事もかなり歩くので、お年寄りには厳しいかもしれません。
でも遊び放題パスポートが付いて孫達はとても楽しかったようです。
子供連れや若い方のグループ旅行にはいいところだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

ゴールデンウィークの繁忙期でしたが、プールにボーリング、卓球、ゴルフなど、館内設備たっぷり満喫できました。テニスコートは1ヶ月前から予約可能なので、宿泊予約と同時にしておくと安心です。朝の森林浴散策もガイドの方のお話が大変面白く、涼しくてお薦めという夏に再訪したくなりました。お部屋は古いものの和洋室で広く、バイキングお料理も補充が早く美味しかったので、総合的にリゾートホテルとしてかなり満足度が高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月