monmon1514 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。昨年10月に内容をリニューアルした朝食バイキングは楽しんでいただけましたでしょうか。
Wi-Fiに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。土地柄かご利用者数の問題か、調査しているのですが原因がわからず、みなさまにはご迷惑おかけしております。少しでも早く改善できますよう努めて参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

負け犬の遠吠え1925 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
地元食材をたっぷり使ったもつ煮をお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。夕食ブッフェでも、旬の地元食材を使ったお料理を和洋中様々ご用意しておりますので、ぜひ次回はそちらもお楽しみください。
お部屋に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。当該部署と共有しまして、状況の確認、改善に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。疲れていたなど関係なく、お客様をご案内するスタッフの態度としてあってはならないことです。当該部署と共有し、再度教育の徹底を図って参ります。
連泊でのご滞在、ご満足いただけ何よりでございます。暖かい季節は屋外アクティビティもオープンいたしますので、さらにお楽しみいただけるコンテンツたっぷりでお迎えできるかと存じます。ぜひまた遊びにいらしてください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津の湯をお楽しみいただけ、何よりでございます。ぜひまた日々の疲れを癒しにいらしてください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉街の観光に、様々なアクティビティ、温泉でゆったり、やりたいことがたくさんで、時間が足りないというお声を、ありがたいことに多くいただいております。
ぜひ次回は連泊でお越しいただき、より多くの体験をしていただけましたら嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ddll184 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎年ご利用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。第二のマイホームとして、またお帰りいただけましたら、幸いです。
次の年末年始もお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今冬は例年と比べて降雪量がかなり少なく、私どもも大変残念に思っております。しかしながら、プールをお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。天候に左右されず、お楽しみいただけるところは、当ホテルの魅力の一つと思っておりますので、ぜひたくさんご利用いただけますと嬉しく思います。
Wi-Fiに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。以前よりご来館者数が多いお日にち等、Wi-Fiの繋がりにくい場合があり調査中でございますが、原因がわからず模索しております。仰る通り、LINEでのご予約をスムーズにするためにもWi-Fiがあるとより便利かと承知しておりますので、今後とも改善に努めて参ります。また、お食事の予約はフロントスタッフにお声がけいただいても、対応可能ですので、ぜひお気軽にお声掛けください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」との嬉しいお言葉ありがとうございます。次回もより良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始のご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
客室備品にて、快適にお過ごしいただけるお手伝いができましたら、何よりでございます。
贅沢感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。おっしゃる通り、施設は年季が入ってまいりましたが、清掃やメンテナンスにはより一層気を配り、維持して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

Prius新米 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「最高な宿」とのお言葉賜り、光栄でございます。ご家族旅行の思い出づくりをお手伝いできましたら何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

hatalin 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルをお気に召していただけましたこと大変嬉しく存じます。
ご予約いただきましたのは、部屋タイプはお任せのプランでしたので、大浴場やレストランに近いウイング館指定でご予約いただけますと幸いに存じます。大変稼働の高い日程であったため、ご希望に沿えなかったかと存じます。次回はご予約時にご検討ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけましたこと嬉しく存じます。快適な滞在のお手伝いが出来ましたなら何よりです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在になりましたこと、大変嬉しく存じます。
ネット環境に関しまして、施設規模の問題か設備の問題か改善に注力しておりますがなかなか解消されない状況です。ご迷惑をお掛けしております。
これに懲りませずまたのご来館をお待ち申し上げております。

kakikuken5rou 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングをお気に召していただきましたなら、何よりでございます。料理の内容だけでなく、スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。当ホテルの夕食バイキングでは、ステーキやお寿司、天ぷら等通年でご提供しているメニューのほか、シーズナルメニューもご用意しております。次回も楽しみにしていただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
屋外のアクティビティに関しましては、積雪がない状態でも気温が低いため凍っていたり、霜が降りて足場が悪い状態であることも多いため、冬季は休業をいただいております。しかしながら、今年の冬は例年に比べて、かなり降雪量が少なく、より屋内のアクティビティへご利用が集中してしまったり、屋外で楽しめる施設が少なくなり、みなさまにご迷惑おかけしていることは重々承知しております。よりお楽しみいただけますよう、今後の営業について検討させていただきます。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の暖房に関しまして、不備がありましたこと、また、清掃が至らずご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。暖房に関しましては、毎日点検を重ねておりますが、同様の不具合が数件重なってしまい、みなさまにはご迷惑をおかけしております。ぜひお困りの際は、遠慮なくスタッフまでお声がけいただけますと幸いに存じます。
次回は、全てに満足とのご感想をいただけますよう、より一層精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
森に囲まれたログハウスの中、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら、何よりでございます。
全室キッチンを完備しておりますので、お食事なしのプランや連泊のご利用にもおすすめです。
ログハウスーホテル間は、24時間送迎をしておりますので、お食事や大浴場で本館へ行かれる際は、ぜひお気軽にお申し付けください。公共交通機関でお越しになる場合も安心してお越しください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

特価 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津の湯で、日々の疲れを癒していただけましたら、何よりでございます。
またのご来草の機会にも、ぜひお立ち寄りください。次回のご来館もお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
今後ともみなさまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

pandayondenai 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。スタッフの対応にて、楽しい時間をお過ごしいただくお手伝いができましたら何よりでございます。
今回は、お時間が合わずテルメテルメをご利用いただけなかったとのこと残念でございました。プール＆温泉 テルメテルメでは、プール、温泉はもちろん、サウナもお楽しみいただけます。ぜひ次回はご利用ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。