ホテルマンの対応も手厚く、部屋が広かったのでのびのびと休暇を過ごすことができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

小学2年生の子供がプールができるホテルを探していて宿泊しました。
大きなプールで普通に泳ぐところと浮き輪などで遊べるところとあり、大人も子供も大満足でした。
スイミングキャップ必須でも無料で貸出もしていたのでありがたかったです。
ボーリングやビリヤード等も遊べるのでホテルで結構あそべます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3世代でお世話になりました。お部屋お任せでしたが、ウィング館の和洋室で5階に案内され、景色が良く、お部屋もキレイに清掃されており大変満足でした。

朝・夕ともにブュッフェでしたが、種類がとても豊富で、老若男女皆んな大満足でした！

お風呂もとても良かったです！
化粧水などが空になってたので、補充を気にかけて欲しいです。

草津温泉は初めてでしたので、宿選びに迷いましたが、こちらはとてもリーズナブルで、お得なプランにもなっていたので、選んで良かったなと思いました。
とくに子連れ向きだなぁと思います。


館内などで遊べるパスポートもついていたので、ボーリングやプールなどでも遊ぶことができました。ちょっと1泊では足りませんね笑。

もう少し時期が遅ければ、屋外施設でも遊べたようですが、全体的に大満足でした。

湯畑までは距離がまぁまぁあるので、年寄りや小さな子は歩きは厳しいです。頻繁に送迎バスが出ているので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めてタワー館に宿泊しましたが、林の目の前で、枝に雪が降りつもる木々が綺麗でした
古いですが、窓辺に座り心地の良いソファーがあって、リラックスできます。

そして何と言っても、わたの湯が最高！これだけはここまで来ないと入れません。
色々な温泉はいりましたが、わたの湯は、強烈です。

バスで国際スキー場まで送迎あるし、ホテルでスキーをレンタルすると、スキー場より安いです。
食事はバイキングが素晴らしかったです

欲を言えば、朝はフレッシュジュースが欲しいのと、夜も牛乳を出してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で楽しませて頂きました。
ログハウス、食事、プールやゲーム最高でした。
一点だけ悲しかったのは、夜寝るときに隣のログハウスの玄関の灯りが眩しくカーテンも薄かった為、明るくて寝られませんでした。
お隣さんは、消し忘れていた様子でした。
その時は、電話して消してくださいとフロントに言えば良かったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

初めてログハウスに泊まりました。
ネガティブ要素から。
チェックインしてすぐのログハウスの中はとても暑かったです。
トイレの洗浄付き便座ですが、目詰まりしていて、細く出るのであまり役に立たなかったです。
あとは部屋の至る所でネジが緩んでいて気を使いました。

食事はカニ鍋からすき焼きに変更して正解でした。上質な素材を堪能できてとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

車椅子生活になって初めての旅行でした。不安でしたが、ホテルの方の親切な対応とお部屋も簡易スロープを設置してくださり、とても快適に過ごす事ができました。
湯畑も、送迎バスを私達だけのために出して頂き、ドライバーさんが乗降の補助もしてくださったので車椅子利用の母も見に行く事ができました。
ホテルのみなさんにはとても感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ママ友に勧められて以来気に入り3度目の訪問でした。2年ぶりでpatioでの夕食は初めてでしたが、以前の別会場時と違いどれも味付や食材が絶品で美味しくてびっくりしました！温泉も露天風呂とテルメ両方ありプールもサウナもあり最高です。コンビニが近くにあるのも都内から訪れる身としては安心感もあります。

スキー場近かったりレンタルまで揃ってるのもとても嬉しいポイントですが、移動を嫌がりがちで最初冬に訪れた際裏山のソリがいつでも遊べて子供が気に入っていたのですが、暖冬で難しそうなのは残念でした。
卓球もやりたかったのですがラケット借しだし場所が遠くて面倒になり、近くのフロントとかにしていただけるようであれば嬉しいです。また是非うかがいたいので、欲を言えばお風呂のドライヤーが古いので女子側だけでもダイソンとかリファとかを入れていただけたり（最新は乾く速さが全然違うので）、せっかくの遠出なので料金追加でレイトチェックアウト変更出来たりなどもあれば次の日ももう少しゆったり出来たりと家族連れには嬉しいので、もし検討の余地があるようでしたらよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今シーズンは暖冬で降雪がほとんど無かったようで、あてにしていた雪遊びができませんでした。
ただ、テルメテルメのプールを6歳の娘が大変気に入り、2日連続で利用させていただきました。
ビュッフェは、ステーキから寿司、天ぷら、すき焼き、豚しゃぶなど食べきれないほど充実していて大満足でした。
設備面では、Wi-Fiの接続状況が不安定で、夕食・朝食のアプリ予約が困難だったりサイト閲覧ができなかったりと結構イライラしてしまいました。
夕食・朝食は普通にフロントで予約できた方がいいし、Wi-Fiももっと強化していただきたいな…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

二度目の宿泊です。同じホテルとわかっての予約だったですがコースの関係か風呂や食事場所から一番遠いシャドータワーになりました。自己都合とはいえ足を怪我しているので近場にして頂きたいとお願いしたがキッパリと断られたのがちょっと残念です。あとは全て期待通り最高でした。特にお食事がお勧めです。またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

初めての宿泊でした。
基本的には満足してます。

ただ気になったのが、暖房器が稼働しなかったのと、操作がわからなかったのが残念…。
なお、操作を探すときに暖房器の裏がホコリだらけ…。

スタッフの対応も部屋の広さも、料理も大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月19日から2泊3日で連泊しました。
安いプランを選んだので、お部屋に関しては想像の範囲内、食事は想像以上に充実しており、大浴場も比較的きれいで接客部分を除けば大満足でした。
接客ですが、チェックインの時、日本の男性が対応してくれたのですが、荷物が多くショッピングカートを用意してくださったのはありがたいですが、キャリーバッグを胸元以上持ち上げないと、ショッピングカートのかごに入れられない状態なのに、40代と60代の女性2人しかいない状況にもかかわらず、黙って静観しており、こちらから言って手伝っていただく際も、私がやるのですか、と言われました。
その上、湯畑に停車する際のバスの場所を伺うと、白幡にとまります、初めてじゃなければ迷わないですよ、と半笑いで言われ、始めてではないですが、年に何度も来るわけでもないので、わからないから聞いているのに、すごく不愉快でした。
また、朝食バイキングの際、手ぶらなのに、トレーを持っている人を避けずに突っ込んで歩いていく従業員(緑ベスト)の方がいて、びっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

10年近く毎年2回のペースで利用しているが利用した事がるりかと聞かれる。今回に限らず毎回。名前・住所で利用履歴を見る事は出来ないのでしょうか。

今回よりシステム化され朝食をLINEで予約した際、上手く出来ずフロントへ連絡したところ、朝食が付いていないプランと疑いを持たれた。結果、食事は付いたプランであった。

毎回アンケート用紙を書き投函していた母親がなくなった事を残念がっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

値段の割には良かったです。
子供たちも楽しめたようです。
ただ、露天風呂へ行くまでが登ったり降りたりとか、温水プールまでがやたら遠いとかそこが少しマイナスかなと思いました。
又、リゾートパスが付いているのですが道具レンタル等は有料だったのは少しマイナスでした。

トータル的には満足できた旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

良いところは食事でした。豊富なメニューに味もよく、大満足です。

不満なのは部屋です。角っこに蜘蛛の巣や、壁のシミ、風呂釜も微妙に黄色く清潔に感じませんでした。

お値段も安く、総合的には満足できましたが、そこが気にならなければオススメです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月