自然を楽しめて のんびり出来るホテルでした。
特に朝の森林浴は充実していて おすすめです。2日間とも参加しましたが、コースも異なり 良い思い出になりました。( 午後の有料散歩はガッカリでしたが)

ただ 露天風呂の掃除は？です。毛の玉が浮いていたので取り除いたのですが、３日そのまま。露天風呂はやめました。
他は清潔で、特に 部屋はとても丁寧に清掃してあったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

美しい森の中にある大きなホテルです。リゾートパスポートは、当日の朝8時半から翌日の16時まで使用でき、ショートコースやテニス、アーチェリーなどが無料で利用出来るのは楽しいです。このホテルの温泉は「湯畑」「万代鉱」「わたの湯」の３つの源泉があるのですが、そのうちの２つは、敷地内にある「テルメテルメ」にあり、ホテル内の源泉は「湯畑の湯」だけです。リゾートパスポートは「テルメテルメ」も利用できるのでお得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

気になったことがあります、歯ブラシは剛毛過ぎて木の枝の様でとても歯をブラッシング出来るもので゛はありません、トイレに手洗いが無いので不潔です、朝食のカレーは肝心な味が抜けていて美味しくありませんでした「妻も同館」、朝食会場へは階段のみでシニアの移動が辛かった、このままだと今度゛は無いのかな、部屋は和洋室で快適でした、「ちょっとTVが小さ過ぎます」、良いホテルなのに残念なところが目につきました、今度宿泊「リピーター
ですが」する時には改善されれれているるかなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ゆっくりできて最高だったけど床暖房が効くまでにすごい時間がかかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

年に何度か利用します。素泊まりが多かったのですが、前回から夕食朝食付きで遊び放題に変更しました。食事はバイキングも美味しいですが、今回は洋食に変更しました。プラス1650円でとても美味しいコース料理いただきました。遊び放題も翌日4時までなので、思いっきり楽しんできました。次回もこの形で利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋もお食事も満足drす。お値段がもう少し安かったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スタッフの方(夕食時のブッフェでステーキを焼いているスタッフは態度は悪かったのでその方以外)の対応は大変良く、湯畑等までの送迎のサービスもありがたいものでしたが
部屋のウォシュレットが壊れていて便座も冷たく温水も出ない、掛け布団の一つが湿気っぽかったなど少し不満でした。また大浴場があまり清潔ではありませんでした。特に外風呂の連結部の床に敷いてあるマットに黒カビの様なものがかなり付いていたので、気持ち良いものではありませんでした。
残念な部分もありましたが、リゾートパスポートも付いていて、お得ではあるのでこの価格は妥当なのかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

高速バスの駅から送迎バスが出ていてとても便利でした。
部屋がとても広かったです。
一泊二日でしたが、施設を回りきれなかったのでもう一泊予約しておけばよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

子供が楽しめるのでいつも利用させてもらってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

子ども２人（６歳と０歳４ヶ月）、30代の夫、60代２名、80代1名で宿泊しました。赤ちゃん連れだったので、ミルク瓶の消毒をしてくださったり、オムツダストボックスや防水シーツをお借りできたのが有り難かったです。スタッフの方の対応もとても感じ良く親切でした。ただ電話をした時に、この用件はこちらではなく別の番号にかけてくれと言われたことや、メールだと対応できないと言われたことが少し面倒といいますか不親切に感じました。しかし総合的に素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

湯畑から少し離れていて、歩いていくのはちょっと遠いです。木々に囲まれていて静かに過ごせました。温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテルの滞在時間が長いのであれば、リゾートパスポートはとてもお得です。
小学生の子供が色々と遊べて、喜んでいました。
5月に宿泊したのですが、部屋の気温が30℃近かったためフロントに電話したところ、エアコンはこの時期は使えないので窓を開けて温度調節するよう言われました。
網戸が歪んでいて隙間が出来ており、虫が出入りできる状態で一晩寝ました。
食事は種類が多く、アレルギー表示もされており、三世代で伺いましたがそれぞれ美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋は古いのですが、スタッフの方の親切な対応や、遊びの施設、食事、温泉、このお値段なら満足です。
小学生の子供もとても楽しんでいました。
パターゴルフ、プール、卓球、ボーリング、釣り、をやりました！
湯畑までの送迎バスも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

二か月ほど、体調を崩して病院に通い、すっかり体力を落として静養のために伺いました。お気に入りのホテルなのですが、伺う意欲もなく生活をしていました。病気明けであることを備考欄に記入してエレベーター近くのお部屋をお願いしたところ、レベルの高い良いお部屋に入れてくれました。ホテルの配慮で、お部屋を変えてくれたとフロントで言われて、本当にうれしく思いました。更に元気にならなければと思いました。大浴場に便利でエレベーターをB1まで降りるとまっすぐ歩くことができ、本当に助かりました。少しずつですがいる間に身体を動かす自信もつき帰宅しました。料理も美味しく頂きました。本当にお世話になりました。今月末にも予約を入れています。速く元気な元の自分に戻ろうと思います。コロナでエネルギーが下がっているでしょうが、元の賑やかなホテルに戻れるよう応援したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とても敷地が広く、いろいろなアクティビティが楽しめます。
●部屋…その時一番安いプランにしたのですが、間違えたかな？というぐらい広かったです。ベッドルームが２つある部屋に泊まったのは初めてでした！テラスもついていて、6Fからの景色は目の前に緑が広がり、開放感がありました。
●ビュッフェ…夜と朝がビュッフェでしたが、前回も豪華なビュッフェのあるホテルに泊まったこともあり、正直私は物足りなかったですが、夫と息子は大満足でした。私はご飯をメインに考えているので、何を一番に考えてるかで違ってくると思います。でもどれも美味しく、十分でした。
●アクティビティ…これは文句なしで大満足です。フォレストステージ、釣り堀、アーチェリー、ボーリング、卓球、ビリヤード、温水プール、パターゴルフ、巨大迷路などが体験できます！子供連れや、草津の中心街は行きつくしてしまった人には本当におすすめです。
注：フォレストステージは別料金です。そのほかは、遊び放題リゾートパスポートがあれば、靴などのレンタル品以外は無料で楽しめます。
●サービス…お土産屋さんはこじんまりとしていますが、品数は十分だと思います。ホテルのスタッフの方は、どの方も丁寧で親切でした。
●温泉…露天風呂に入りましたが、お湯の質がとてもよく、すべすべになりました。

全体として、また是非泊まりたいホテルです。子供もとても楽しかったらしく、また行きたい！と言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

森のよい香りに囲まれた部屋でした。
しかし、西の河原温泉につかったあとでチェックinしたため、楽しみにしていた温泉も狭く感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

プールの規模が大きくて、密にならず、広々と遊べてとても楽しかったです。
お部屋のベランダでぼーっとする時間が贅沢でした。
自然の中のベランダって大体虫や蜘蛛の巣落ち葉などがあるのに、こちらはとても綺麗なベランダでした。

食事もスタッフの皆さんのサービス含めて良かったです。特にキャベツに味噌マヨつけて食べるものが最高でした。
美味しいビールやワインと美味しいおつまみで、満足のいく食事でした。

アスレチックのフェアリーステージを体験しましたが、スリルがあって楽しかったです。小学生の娘は泣きながら最後まで頑張っていて、思い出に残ったようです。
釣り堀も小さなフナが釣れ、喜んでいました。
楽しい滞在になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

今回2泊3日でお世話になりました。
季節も良く、広い敷地での森林散策が最高に良かったです！草津という事で、お風呂も最高でした!テルメテルメは館内連絡しており程よく歩いて行けたので火照った身体冷ますのに丁度良かったです！6階かど部屋で眺めも良かったです！唯一不満といえば室内冷蔵庫のコンプレッサーの音がかなり煩かったですが夜だけ電源抜きました。ほかはとても満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

今回、家族4人（中学生、小学生含む）で宿泊しました。建物は古いですが、清掃はしっかりされており、特に問題は感じませんでした。【部屋】シャトー館のベット4つの部屋てしたが、この値段で！？という位に広々していて子供達が大喜びしていました。【食事】品数、味ともに◎です。お客さんも多かったですが、品切れもありませんでした。【接客】全体的に若い従業員さんが多く、丁寧な対応をされています。あと外国の方も多い印象です。【プール】小学校中学年以上には、物足りないという規模感です。
全体的に高い満足度になりたす。有料になりますが、アスレチックが盛り上がります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月16日、17日連泊しました。2日目は、タオルと一緒に浴衣も新しくして欲しかったです。フロントに申し出れば交換してくれると説明がありましたが、お願いしなかったので後悔しました。
その他は、お部屋も広かったですし食事も満足でした。朝の森林浴や久しぶりのボーリングも楽しめました。夜、湯畑への送迎もしてもらい
有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月