11月中旬に家族で1泊しました。
子供がまだ乳幼児でまだハイハイもする時期だったためリクエストで
できれば和洋室にしてほしいですとお願いしたところ、希望通り和洋室を用意して頂けました。
部屋、ホテルについては他のレビュー通り少し年数は経過していましたが、
とてもきれいでジャグジーも子供楽しむことができましたし、
何よりもスタッフの方がみなさん親切で夜に布団を敷いて使ってもいいか問い合わせしたところ、
赤ちゃんがいるので布団のほうがいいですよね、よろしければ今からお伺いして敷くこともできますよ、と
言って頂き、お願いすると、とても親切なスタッフの方がお布団の準備をしてくださいました。

また、夕食、朝食ともにビュッフェでしたが、特に夕食はステーキ、すき焼き、しゃぶしゃぶ、寿司と
夢のようなラインナップでどれもとてもおいしく、最後のデザートまでおいしく頂けました。

大浴場、露天風呂があるので夜、朝、それぞれ入り、久しぶりに育児の大変さを忘れることができました。
次回、今度子供が大きくなりましたら、連泊してアクティビティも楽しみたいと思います。

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10年近く毎年2回のペースで利用しているが利用した事がるりかと聞かれる。今回に限らず毎回。名前・住所で利用履歴を見る事は出来ないのでしょうか。

今回よりシステム化され朝食をLINEで予約した際、上手く出来ずフロントへ連絡したところ、朝食が付いていないプランと疑いを持たれた。結果、食事は付いたプランであった。

毎回アンケート用紙を書き投函していた母親がなくなった事を残念がっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

森林浴散策が最高に良かったホテルでした。朝のビュッフェスタイルの朝食も美味しく、また10時からの湯畑までの散策も本当に為になり、良い体験が出来ました。泊まったのはログハウスでしたが、本館の客室でも良かったかなと思いました。森林散策また参加したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

レジャー施設が沢山あり、家族で楽しませてもらいました。
母はガイド付き朝の森散策がとても気に入って、朝から森の美味しい空気をたくさん頂き素晴らしい体験でした。
ホテルからシャトルバスが出ているので、旅行中も快適に移動でき、大満足です。
おかげさまで楽しい家族旅行ができたので、また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めての草津温泉。急に思い立っての旅行でした。
ホテルの大浴場と露天風呂は綺麗に掃除されており、気持ち良く入浴できました。建物は少し古いものなのでしょうが、メンテナンスや清掃がきちんとされているようでした。
夕食のブッフェは、種類は少ないかもしれませんがとても美味しいと思いました。残念だったのは、ドリンクにジュースやコーヒーはあるのですが、冷たいお茶や烏龍茶などがなかった事です。色々なホテルを利用しましたが、ブッフェ形式のドリンクで無かったのは初めてでした。（別料金でのウーロン茶はありましたが）
温泉も食事も大変満足出来ました。また宿泊してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテル内で色々遊べるので子連れには有難い宿です。しかもお風呂も草津の湯が楽しめるので大人も満足。ということで４回目の宿泊です。
お部屋はウイング館・シャトー館お任せで、ウイング館になりました。フロントにも近く位置的には便利ですしシャトー館よりもお部屋は新しめな感じですが、シャトー館は窓からの景色とジャグジーが魅力なので、個人的には空きがあればシャトー館で予約したいですね。
フロントやアクティビティ受付のスタッフも親切で、とても気持ちよく滞在できます。レストランは外国人スタッフが多いですが、頑張ってお仕事されているのが伝わってきて好印象です。
お料理も美味しい。土地柄なのか全体的に味が濃いと感じますが、それも旅行に来ている感があり良し。こんにゃくのお寿司とキャベツプリンが特に好きです。
別料金になりますが本格的なアスレチックもあり、プールもあって子供は大満足。ちょうどハロウィンの時季でシャトルバスの運転手さんがドラキュラ？でした。こういったサービスもまた泊りに来たいと思わせてくれます。
タイミングなのかわたの湯がなぜか温かったです。あちあちにじっと浸かるのを楽しみにしていたので、そこが残念でした。でも、全体を通してで残念に思い出すのはそこくらいです。
今回二泊分の空きがなくて、もう一泊は近くの似たようなホテルに泊まりましたが、私も子供も次は絶対ホテルヴィレッジに二泊ね！と言って帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

7年前に伺った際は夕食カニありでしたが、夕食は特に美味しいという感想はなく、朝食の方が美味しかったイメージでした。
ですが今回いったら、朝食も夕食もすごく美味しくなっていて、びっくりしました。
味は濃くないんですが、病院食とかじゃなく、ちゃんとほんとに美味しくて。
料理をする方の思いがひしひしと感じました。
そして、目的としていた朝の無料散歩。
あまりに素敵すぎて、予定していたアクティビティをすべて取りやめ、午前と午後の散策にもいってしまいました。
結果、最高すぎました。
混むと嫌なので、参考程度に読んでいただければ、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

家族4人で久しぶりのボーリング、卓球など満喫することが出来ました。フロントの方の説明も丁寧で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で利用させていただきました。
スタッフの方々がどなたもとても感じよく気持ちよく利用させていただきました。
タオルを交換、お部屋まで届けていただけるのが地味に嬉しかったです！
ご飯も満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

何十年も草津温泉に行っています。ここ数年毎年ログハウスに宿泊、ホテル滞在よりのんびり出来て好きなお店で好きな物を食べに行けるのでログハウスは快適
床暖で暖かく快適
森に囲まれて静かなのでリフレッシュできます。
今回楽天トラベルでクーポン値引きを見つけたので速攻予約
お陰で割引クーポンでお財布に優しく滞在出来ました。
他の旅サイトではログハウスが見つからないので、ログハウス予約は継続してお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても大好きなホテルで夫婦2人で、また、友達と成人した子供と行ったりしてリピートしています。草津駅からは遠いもののバスが頻繁に出ていて不便もありません。温泉もよく、わたの湯は大好きです。もちろん大風呂もよいお風呂です。それぞれ源泉が違って楽しめます。施設は古いですが、レストランに下る階段はなぜかバブル時代を思い出しますし、その時代に作られたものは豪華でお金がかかっている感じです。アクティビティも豊富で安いですし、ボーリングやアーチェリー、ツリートレッキングとアクティブにめちゃめちゃ楽しみました！バイキングもものすごい豪華という感じではないですが、満足です。希望としては、機械のドリンクバーではなく、特に朝はフレッシュジュースがあったらいいなと思ってますが。最後に朝の無料散策に初めて参加しました！ガイドさんすごく詳しくて参加して良かったです！！またリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月20日に宿泊し受付対応が丁寧で
機械に不慣れな私に付き切りで教えて頂きスムーズにチェックイン・朝食・夕食の希望時間帯も取れ大満足です。
また、朝食・夕食共にバイキングで食事も大満足でした。
お風呂もさすが草津温泉、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子どもも大人も楽しく過ごせました。
お食事もゆっくり食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

3歳児と3ヶ月の子どもを連れて宿泊しました。室内も綺麗でしたし子ども用の歯ブラシや洗面所の踏み台があり助かりました。ベビーベッドはコンパクトサイズでした。ブッフェ会場のパティオに行く際に階段のみのルートがあったのでそこは大変でした。
シャトルバスとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックイン、チェックアウトは機械ででき、ボーイさんもすぐにきてくれて説明してくれるので分かりやすくて良かったです。食事も美味しく、部屋も広くて良かったです！
温泉も気持ちよく大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で宿泊しました。
とてもご飯が美味しくお風呂も最高でした。とてものんびりと過ごさせて頂きました。今回は1泊だったので次回は2泊宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

日常から離れ、リフレッシュすることができました。
敷地内で様々なアクティビティができて楽しいです。
ブッフェ形式のお食事は、他のホテルですと味が濃いと感じることが多いのですが、こちらのホテルの食事はちょうどいい味で美味しく、種類も豊富で楽しかったです。
建物は古いですが、お部屋は清潔感があり、家具などは新しい印象で心地良かったです。
他の方も書かれているように、お風呂・お手洗いだけは古い感じがしました。でも清掃は行き届いています。

また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

３回目の利用でした。夕食が少し期待外れでした。
夏休み中で利用客が多かったせいか、補充がなかなかされず、少し残念でした。
メニューを見て期待しすぎました。
朝食はよかったです。

全体的には満足です。お風呂もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

　私自身が幹事役となり、元の職場の友人３人を誘い今回の温泉旅行を計画しました。このホテルへの宿泊は、私以外の３名は初めてで、ホテル専属のネイチャーガイドによる、ベルツの森の早朝散策が特に好評で、同日午前１０時から始まる、第２弾の草津温泉　湯畑　までの散策プランへも４人全員で参加し、草津温泉町の新しい発見がありました。今回ネイチャーガイドのお人柄と植物学者のような、専門的な説明と案内に友人たちもすっかりファンとなってしまいました。
　次回は、ベルツの森　のコアジサイの群落が満開となる頃、２泊から３泊で訪れたいと思っております。
　大変お世話になり、有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

ロケーションも森の中で気持ち良く、今回は行けませんでしたが、朝の散歩や午前午後の散歩も素敵です。
湯畑からは少し距離があるので、草津温泉街はもうお腹いっぱい、と言う人には良いかもしれません。
温泉は宿泊者が入れる万代鉱がお気に入りです。
アメニティなどは揃っているので快適に過ごせます。
今回は仕事を終えた後に深夜着となり、遅いチェックインが可能なのは温泉好きにはうれしいですね。ただ、慌ただしかったので、今度はゆっくり来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月