小学2年生の子供がプールができるホテルを探していて宿泊しました。
大きなプールで普通に泳ぐところと浮き輪などで遊べるところとあり、大人も子供も大満足でした。
スイミングキャップ必須でも無料で貸出もしていたのでありがたかったです。
ボーリングやビリヤード等も遊べるのでホテルで結構あそべます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3世代でお世話になりました。お部屋お任せでしたが、ウィング館の和洋室で5階に案内され、景色が良く、お部屋もキレイに清掃されており大変満足でした。

朝・夕ともにブュッフェでしたが、種類がとても豊富で、老若男女皆んな大満足でした！

お風呂もとても良かったです！
化粧水などが空になってたので、補充を気にかけて欲しいです。

草津温泉は初めてでしたので、宿選びに迷いましたが、こちらはとてもリーズナブルで、お得なプランにもなっていたので、選んで良かったなと思いました。
とくに子連れ向きだなぁと思います。


館内などで遊べるパスポートもついていたので、ボーリングやプールなどでも遊ぶことができました。ちょっと1泊では足りませんね笑。

もう少し時期が遅ければ、屋外施設でも遊べたようですが、全体的に大満足でした。

湯畑までは距離がまぁまぁあるので、年寄りや小さな子は歩きは厳しいです。頻繁に送迎バスが出ているので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

妻と娘と３人で３月の末に利用しました。タワー館の３階で、２人部屋に一人は補助のベッドでしたが、広くて、レトロな内装で落ち着きがあり、窓の外は残り雪に樹々が映え、満足でした。
大浴場は露天もあり、少し熱めで、良いお湯でした。
食事はビュッフェ形式で、チェックイン時に開始時間と１階の白根と地階のパティオから選べます。夕食は白根、朝食をパティオでいただきました。種類も和洋中いろいろ多種あり、夕食のステーキや朝食の卵焼き等はその場で焼いてくれます。娘はお寿司中心でしたが種類は少なかったようです。デザートはもう少し充実して欲しいところですが、和洋中すべてだとむづかしいのかと思います。また、食事を始めてからだんだんと客が増え、騒がしくなりますので、できるだけ早めの開始を予約されるのが良いかと思います。どちらかというとパティオのほうが落ち着くけるかと思います。
ホテルから湯畑まではバスもありますが、歩きました。６５歳の私でも１５分位でゆっくり行けました。
接客については、外国の方が多いですが、そのせいでサービスが落ちていることはないと思います。チェックイン時、受付が説明など丁寧なのは良いのですが、少し待たされ、もう少し人数が欲しいところです。
チェックアウト時は、ぎりぎりまで部屋にいて、セルフのチェックアウト設備もありましたが、だいぶ並んでおり、カウンターでも可能との声がかかり、そちらに行くとすぐに対応してもらえました。
チェックアウト後、予約したプランについていたテルメテルメを利用しましたが、とてもお薦めです。
プールも使えたのですが、帰り時間の関係で入りませんでしたが、小さなお子様連れが楽しんでいました。
温泉は、湯もみのできる時間湯、広い浴場があり、サウナはミスト、低温、高温の3種あり、すべて入ってしまい、当然ながらヘロヘロになりましたが、休憩室で良い疲労感を感じつつ、宿をあとにしました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

さすが草津の温泉。類を見ない湯量の大浴場には大変満足しました。お食事も美味しく、価格に対して満足度の高い旅行となりました。ただ、折角のリゾートパスポートが、冬場は屋外施設がほとんど閉鎖なのが残念。昔あったと思われる、ミニゲレンデの復活を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めてタワー館に宿泊しましたが、林の目の前で、枝に雪が降りつもる木々が綺麗でした
古いですが、窓辺に座り心地の良いソファーがあって、リラックスできます。

そして何と言っても、わたの湯が最高！これだけはここまで来ないと入れません。
色々な温泉はいりましたが、わたの湯は、強烈です。

バスで国際スキー場まで送迎あるし、ホテルでスキーをレンタルすると、スキー場より安いです。
食事はバイキングが素晴らしかったです

欲を言えば、朝はフレッシュジュースが欲しいのと、夜も牛乳を出してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

連泊の為朝晩の食事のメニューがほぼ同じなのが辛かったです。群馬草津に海の幸を求めるのは違うのでしょうが一番の楽しみだったカニも無くお刺身もお寿司も以前と違い量も種類もありませんでした。またステーキや天ぷら、寿司など目の前で作りたてを頂けるのは嬉しいのですがもう少し普通の接客が欲しいです。お願いしますと言っているのにブスッと無言で出されるのは悲しかったです。特にステーキは高いから食べては迷惑なのかなと勘繰ってしまう程で娘がもっと食べたいけど怖くて下さいと言えないというので夫が代わりに取りに行っていました。フードロスの観点から仕方が無いのかもしれませんが終了時間まで１時間以上あるのに片付け始められているのは気持ちが萎えました。５年ぶりの家族旅行でしたがコロナ禍や物価上昇で以前のようにはいかないのだなと少し寂しい気持ちになる食事時間でした。
またボーリング場まで距離があり階段もあるので卓球やビリヤードがＬＩＮＥで予約出来るとありがたいです。特に卓球は部屋、ボーリング場、卓球場を予約時と開始ラケット等受取と終了返却と何往復もすることになりそれだけでヘトヘトです。ボーリング場のスタッフの方々は優しかったです。 スタッフの方々はフロント、レストランホール共に素晴らしいサービスをしてくださいました。廊下ですれ違う年配のお掃除の方からも丁寧な挨拶を頂きました。 色々言ってしまいましたがそれでもまた行きたい、行くであろう素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

家族で楽しませて頂きました。
ログハウス、食事、プールやゲーム最高でした。
一点だけ悲しかったのは、夜寝るときに隣のログハウスの玄関の灯りが眩しくカーテンも薄かった為、明るくて寝られませんでした。
お隣さんは、消し忘れていた様子でした。
その時は、電話して消してくださいとフロントに言えば良かったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

チェックアウトからバスのお迎えが長いので12時アウトだとありがたいです
他のホテルでは時間まで風呂の提供をしている所もありますよ
温泉に関しては大変気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

初めてログハウスに泊まりました。
ネガティブ要素から。
チェックインしてすぐのログハウスの中はとても暑かったです。
トイレの洗浄付き便座ですが、目詰まりしていて、細く出るのであまり役に立たなかったです。
あとは部屋の至る所でネジが緩んでいて気を使いました。

食事はカニ鍋からすき焼きに変更して正解でした。上質な素材を堪能できてとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

車椅子生活になって初めての旅行でした。不安でしたが、ホテルの方の親切な対応とお部屋も簡易スロープを設置してくださり、とても快適に過ごす事ができました。
湯畑も、送迎バスを私達だけのために出して頂き、ドライバーさんが乗降の補助もしてくださったので車椅子利用の母も見に行く事ができました。
ホテルのみなさんにはとても感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフの皆さんが笑顔で明るく対応して頂きお陰様で、穏やかに楽しく過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
結婚47年目の温泉旅…良い思い出になるでしょう。
只一つだけ、後のお客様の為に、お伝えしておきます。
タワー館662の洗面所の蛇口のハンドルが壊れてました。確認して頂けたら…と思います。
「次は孫達も連れて楽しいひと時を過ごしたいね」と話しながら帰途についています。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今シーズンは暖冬で降雪がほとんど無かったようで、あてにしていた雪遊びができませんでした。
ただ、テルメテルメのプールを6歳の娘が大変気に入り、2日連続で利用させていただきました。
ビュッフェは、ステーキから寿司、天ぷら、すき焼き、豚しゃぶなど食べきれないほど充実していて大満足でした。
設備面では、Wi-Fiの接続状況が不安定で、夕食・朝食のアプリ予約が困難だったりサイト閲覧ができなかったりと結構イライラしてしまいました。
夕食・朝食は普通にフロントで予約できた方がいいし、Wi-Fiももっと強化していただきたいな…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

二度目の宿泊です。同じホテルとわかっての予約だったですがコースの関係か風呂や食事場所から一番遠いシャドータワーになりました。自己都合とはいえ足を怪我しているので近場にして頂きたいとお願いしたがキッパリと断られたのがちょっと残念です。あとは全て期待通り最高でした。特にお食事がお勧めです。またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

初めての宿泊でした。
基本的には満足してます。

ただ気になったのが、暖房器が稼働しなかったのと、操作がわからなかったのが残念…。
なお、操作を探すときに暖房器の裏がホコリだらけ…。

スタッフの対応も部屋の広さも、料理も大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月