草津の中心部から離れていますが、送迎バスが有るので不便ではなかったです。
ご飯は朝食夕食とも、とても美味しく良かったです。
リゾートパスポートは一泊では使いきれませんでしたが、充実した旅行になりました。
接客もとても丁寧でよかったです。
またお邪魔したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ホテル内で色々遊べるので子連れには有難い宿です。しかもお風呂も草津の湯が楽しめるので大人も満足。ということで４回目の宿泊です。
お部屋はウイング館・シャトー館お任せで、ウイング館になりました。フロントにも近く位置的には便利ですしシャトー館よりもお部屋は新しめな感じですが、シャトー館は窓からの景色とジャグジーが魅力なので、個人的には空きがあればシャトー館で予約したいですね。
フロントやアクティビティ受付のスタッフも親切で、とても気持ちよく滞在できます。レストランは外国人スタッフが多いですが、頑張ってお仕事されているのが伝わってきて好印象です。
お料理も美味しい。土地柄なのか全体的に味が濃いと感じますが、それも旅行に来ている感があり良し。こんにゃくのお寿司とキャベツプリンが特に好きです。
別料金になりますが本格的なアスレチックもあり、プールもあって子供は大満足。ちょうどハロウィンの時季でシャトルバスの運転手さんがドラキュラ？でした。こういったサービスもまた泊りに来たいと思わせてくれます。
タイミングなのかわたの湯がなぜか温かったです。あちあちにじっと浸かるのを楽しみにしていたので、そこが残念でした。でも、全体を通してで残念に思い出すのはそこくらいです。
今回二泊分の空きがなくて、もう一泊は近くの似たようなホテルに泊まりましたが、私も子供も次は絶対ホテルヴィレッジに二泊ね！と言って帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

7年前に伺った際は夕食カニありでしたが、夕食は特に美味しいという感想はなく、朝食の方が美味しかったイメージでした。
ですが今回いったら、朝食も夕食もすごく美味しくなっていて、びっくりしました。
味は濃くないんですが、病院食とかじゃなく、ちゃんとほんとに美味しくて。
料理をする方の思いがひしひしと感じました。
そして、目的としていた朝の無料散歩。
あまりに素敵すぎて、予定していたアクティビティをすべて取りやめ、午前と午後の散策にもいってしまいました。
結果、最高すぎました。
混むと嫌なので、参考程度に読んでいただければ、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

家族4人で久しぶりのボーリング、卓球など満喫することが出来ました。フロントの方の説明も丁寧で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で利用させていただきました。
スタッフの方々がどなたもとても感じよく気持ちよく利用させていただきました。
タオルを交換、お部屋まで届けていただけるのが地味に嬉しかったです！
ご飯も満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子どもも大人も楽しく過ごせました。
お食事もゆっくり食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋が広くてキレイ、湯畑までの距離も近く、ご飯も美味しいです。
久しぶりに楽しくまた行きたいなと思うホテルに出会えた気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

3歳児と3ヶ月の子どもを連れて宿泊しました。室内も綺麗でしたし子ども用の歯ブラシや洗面所の踏み台があり助かりました。ベビーベッドはコンパクトサイズでした。ブッフェ会場のパティオに行く際に階段のみのルートがあったのでそこは大変でした。
シャトルバスとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で宿泊しました。
とてもご飯が美味しくお風呂も最高でした。とてものんびりと過ごさせて頂きました。今回は1泊だったので次回は2泊宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

日常から離れ、リフレッシュすることができました。
敷地内で様々なアクティビティができて楽しいです。
ブッフェ形式のお食事は、他のホテルですと味が濃いと感じることが多いのですが、こちらのホテルの食事はちょうどいい味で美味しく、種類も豊富で楽しかったです。
建物は古いですが、お部屋は清潔感があり、家具などは新しい印象で心地良かったです。
他の方も書かれているように、お風呂・お手洗いだけは古い感じがしました。でも清掃は行き届いています。

また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月平日に、小2の子供と親子3人で宿泊しました。結論から言うと大満足です。
ホテルや設備は古さが感じられますが、どこも清潔で不快に思うところはありませんでした。食事も種類がとても豊富で美味しく、朝と夜でレストランの場所が違うのもまた別の雰囲気が楽しめて良かったです。
レストランで働くスタッフさんに複数の外国の方がいらっしゃいましたが、みなさん本当に丁寧で親切でとても気持ちよく食事ができました。
また、パスポートはチェックアウト後も使えるので、アクティビティを遊び尽くせました。平日だったからかどれもすぐに遊べました。
迷路や釣りなどはホテルから少し離れていますが、隣に駐車場があるので車で行けばすぐです。プールも小学生が小一時間遊ぶには十分過ぎるほどの広さで、そのままお風呂にも行けるので楽でした。
唯一難点を挙げるとするなら、ホテル自体がとても広いので、お部屋の場所によっては少し距離を歩く必要があります。館内スリッパは大人用しかなかったので、子供はクロックスを持って行って正解でした。
金額も含め、総合的にまた絶対行きたいと思えるホテルでした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

満喫できました！
草津又行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2023.10.10宿泊
今回は、久しぶりに宿泊をさせて頂きました。
以前と変わらずで、とても良かったと思います。
一点気になった事がありました。
最近は、ビジネスホテルでも製氷機を置いてある所が多いです。
お水に入れたり、冷やして飲みたいのであったらとても喜ばれると思います。
是非ご検討くださればと思います。
ただ、 レストランが開いている時には、そちらのスタッフさんが氷をくれました。
サービスはとても良いと思います。
また、次も利用させて頂きたいと思いますので、総合評価は4と致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

三連休に利用させていただいた。
アミューズメントが充実していて、悪天候でも十分楽しむことができた。
部屋のベッドが硬いのとお部屋のコンセントが一部使えなかったが惜しい点ですが、何とかなるので全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　私自身が幹事役となり、元の職場の友人３人を誘い今回の温泉旅行を計画しました。このホテルへの宿泊は、私以外の３名は初めてで、ホテル専属のネイチャーガイドによる、ベルツの森の早朝散策が特に好評で、同日午前１０時から始まる、第２弾の草津温泉　湯畑　までの散策プランへも４人全員で参加し、草津温泉町の新しい発見がありました。今回ネイチャーガイドのお人柄と植物学者のような、専門的な説明と案内に友人たちもすっかりファンとなってしまいました。
　次回は、ベルツの森　のコアジサイの群落が満開となる頃、２泊から３泊で訪れたいと思っております。
　大変お世話になり、有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

家族4人で9月に宿泊しました。湯畑からそんなに離れた場所ではないため、アクセスもしやすかったです。従業員の接客やアミューズメント施設などには大変満足でした。しかし、宿泊したお部屋は薄暗くトイレも不気味な感じがあり違う部屋がいいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

プールやアーチェリー、迷路などとても楽しめました！
チェックイン前から遊べることがわかってたらもっと早く行ってましたが、、、笑
子が次もここがいい！！と大絶賛でしたので、またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

この度、妻の誕生日プレゼントとして宿泊させていただきました。
ホテルの配慮もあり当初の部屋よりグレードが良いお部屋になっていて大変満足な旅行になりました。
また、0歳児が一緒でしたのでベビーシャンプーが部屋風呂に用意してあり、すごく助かりました。
子供が大きくなったらまたリピートしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋は広く和室+洋室で広く清潔で綺麗で過ごしやすかったです。チェックイン時に混雑していましたがチェックインアウト専用機で簡単に処理出来て驚きました。
食事はラインから予約を入れるスタイルで簡単で使いやすかったです。
敷地内にテルメテルメ（プール、温泉、アドベンチャーフィールド、ボウリング場）パークゴルフ、ロイヤルコース（森林浴と散策）があり一日居てもあきません。お子さん連れてる家族には大変良いかと思います。おススメです。また、草津は行きますのでお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大浴場の番頭さん（かわいらしいおばあちゃん）が、私が急に腹痛でトイレに出てしまってる間、小学生の子どもに付き添っていてくださっていて、大変有り難かったです。
お風呂を上がった後にご挨拶にと立ち寄りましたが、時間も遅かった為かもういらっしゃらなかったので、お会い出来ずに残念でした。
この場をお借りして、お礼させてください。
あの時は機転を効かせてくださり、私を探す子どもに寄り添って待っていてくださり本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月