布団を敷いてくれたり、丁寧でした。
草津ならではの熱い温泉なのでぬる湯があるともっとお風呂に入れました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

冬のため、外のアクティビティは出来なくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3世代でお世話になりました。お部屋お任せでしたが、ウィング館の和洋室で5階に案内され、景色が良く、お部屋もキレイに清掃されており大変満足でした。

朝・夕ともにブュッフェでしたが、種類がとても豊富で、老若男女皆んな大満足でした！

お風呂もとても良かったです！
化粧水などが空になってたので、補充を気にかけて欲しいです。

草津温泉は初めてでしたので、宿選びに迷いましたが、こちらはとてもリーズナブルで、お得なプランにもなっていたので、選んで良かったなと思いました。
とくに子連れ向きだなぁと思います。


館内などで遊べるパスポートもついていたので、ボーリングやプールなどでも遊ぶことができました。ちょっと1泊では足りませんね笑。

もう少し時期が遅ければ、屋外施設でも遊べたようですが、全体的に大満足でした。

湯畑までは距離がまぁまぁあるので、年寄りや小さな子は歩きは厳しいです。頻繁に送迎バスが出ているので助かりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

年に一度は行きたいホテルヴィレッジです、かみさんが特に気に入っていて大変満足しているようです、当の本人も勿論気に入っていますよ（笑）。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年03月

遊び放題リゾートパスポートで卓球とビリヤードをやりました。ビリヤードは初挑戦の家族もいて、できないながらもみんなで大笑いし楽しむ事ができました。食事はバイキングで、どれも美味しくいただきました。家族のアレルギーにも対応していただきありがとうございました。朝の散策は雪の残る遊歩道を長靴をお借りして参加し、清々しい時間を過ごしました。大満足でした！

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家族

宿泊年月

2024年03月

家族で初めて利用させていただきましたが子供も大人も満足のいくホテルでした
建物はタワーに泊まりましたが
古いけど清潔感がありました
又利用したいと思います

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月

スキーの為、家族7人、2泊予約しました。今回3回目で孫たちのお気に入りホテルです。特にプール、ボーリング、卓球は大好きです。
朝食のフルーツが少し残念ですが、又、来年もよろしくお願いします。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月

遊び放題パスポートが付いてたので、プールで遊んだり、ボウリングをしたり…と2日間ホテルで遊べました。
迷路やアドベンチャー(アスレチック)は風が冷たくて、まだ寒かったので遊べなかったのが少し残念でした。
ホテルのスタッフの皆さんもとても親切でした。
また、泊まりに行きたいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年03月

部屋にペットボトルのお水があるといいなと思いました

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宿泊年月

2024年03月

メゾネットタイプのサブベッドがソファを畳んだ様な感じでサイズがセミシングルサイズくらい、朝起きたら腰が骨折したかのような激痛。
非常に寝心地良くなかった。
それ以外は概ね満足です。
スタッフさんの対応もさすがでした。

あと、予約時大きな文字で朝食あり夕食ありって書いてあるのに、詳細で小さくこのプランは夕食なしですってなっててビックリしました。

夕食ありのつもりだったので...

外食となりました。

皆さまお気を付けて。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月

テルメテルメの大浴場は危険!!

テルメテルメの室内プールを遊びに行きましたが、
上階に大浴場があり、
気持ち良さそうと大浴槽に足を踏み入れた瞬間、
浴槽内の段になっているところが、ヌルヌルになっており、
そのまま体を浴槽に持っていかれ、残った片足を
大きく捻ってしまい、膝関節を痛めてしまいました。

旅から帰り、病院に行きましたところ、
レベル３の２の靭帯を痛めているとのことで、
現在は、膝サポーターを巻いての、
不自由な生活を過ごしています。

あんなにも浴槽の床は、ヌルヌルと滑るものなのか？
足を踏み入れる段差が、ヌルヌルしていて良いものなのか？
しっかりとした清掃は行われていたのか？
温泉水によって足を滑らせることがありますと
室内に注意書きはあったのか？
安全性に問題は無かったのか？

次の犠牲者が出ないように安全性を高めていただきたいです。

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宿泊年月

2024年03月

妻と娘と３人で３月の末に利用しました。タワー館の３階で、２人部屋に一人は補助のベッドでしたが、広くて、レトロな内装で落ち着きがあり、窓の外は残り雪に樹々が映え、満足でした。
大浴場は露天もあり、少し熱めで、良いお湯でした。
食事はビュッフェ形式で、チェックイン時に開始時間と１階の白根と地階のパティオから選べます。夕食は白根、朝食をパティオでいただきました。種類も和洋中いろいろ多種あり、夕食のステーキや朝食の卵焼き等はその場で焼いてくれます。娘はお寿司中心でしたが種類は少なかったようです。デザートはもう少し充実して欲しいところですが、和洋中すべてだとむづかしいのかと思います。また、食事を始めてからだんだんと客が増え、騒がしくなりますので、できるだけ早めの開始を予約されるのが良いかと思います。どちらかというとパティオのほうが落ち着くけるかと思います。
ホテルから湯畑まではバスもありますが、歩きました。６５歳の私でも１５分位でゆっくり行けました。
接客については、外国の方が多いですが、そのせいでサービスが落ちていることはないと思います。チェックイン時、受付が説明など丁寧なのは良いのですが、少し待たされ、もう少し人数が欲しいところです。
チェックアウト時は、ぎりぎりまで部屋にいて、セルフのチェックアウト設備もありましたが、だいぶ並んでおり、カウンターでも可能との声がかかり、そちらに行くとすぐに対応してもらえました。
チェックアウト後、予約したプランについていたテルメテルメを利用しましたが、とてもお薦めです。
プールも使えたのですが、帰り時間の関係で入りませんでしたが、小さなお子様連れが楽しんでいました。
温泉は、湯もみのできる時間湯、広い浴場があり、サウナはミスト、低温、高温の3種あり、すべて入ってしまい、当然ながらヘロヘロになりましたが、休憩室で良い疲労感を感じつつ、宿をあとにしました。
また、利用したいと思います。

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宿泊年月

2024年03月

スタッフの方が皆さん親切でした。
部屋もきれいに清掃されてました。
お風呂はもう少しいろんなお風呂があった方がよいと思いました。
ホテル自体が広すぎて、みんななかなか覚えられなかったのが大変でした。

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宿泊年月

2024年03月

数年前に利用した時にすごく良かったのでまた利用しました。
ホテルの接客は親切丁寧でとても好感がもてました。
施設もプールやゲームセンターやボーリングなどとても楽しめました。
がっかりだったのが、楽しみにしていた食事が内容がかなり変わっており、子供達はほぼ手をつけてくれず、夜中にお腹が空いたという始末。。。朝食のバイキングも食べたいと思えるものが少なくとても残念でした。
もう少し子供達も楽しんで食べれるようなメニューを考えて頂きたいです。

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宿泊年月

2024年03月

さすが草津の温泉。類を見ない湯量の大浴場には大変満足しました。お食事も美味しく、価格に対して満足度の高い旅行となりました。ただ、折角のリゾートパスポートが、冬場は屋外施設がほとんど閉鎖なのが残念。昔あったと思われる、ミニゲレンデの復活を願います。

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宿泊年月

2024年03月

私たち夫婦と小学生一人 合計3人で泊まりました
子供向けには最高です

子供が人生初のボーリングですごく楽しかったらしく またやりたいやりたいとうるさいぐらいです

プールも食事も最高でした

また伺います ありがとうございます

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2024年03月

3/14～15まで２泊でした。毎年、利用させてもらってます。
今回はスキー板を買い揃えたので試してみる為に草津に行きました。
もう長い間、草津温泉ホテルビィレッジを利用してます。飽きません
部屋も施設も頭に入っているので家にいるようで楽です。
温泉にスキー、散策にサイコーです。

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宿泊年月

2024年03月

今回初めての利用でした。施設そのものは年季の入った建物ですが、お部屋の掃除は行き届いていて綺麗でした。また、床暖房も入っており暖かかったです。空気清浄機や加湿器も備え付けられていて、乾燥対策も充分でした。バイキングは、次々に新しいものが補充され、味も美味しかったです。スタッフの皆さん親切で、また利用したいと思いました。

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宿泊年月

2024年03月

3/20,21雪の日に宿泊しました。
21日帰りの時、車を出すのに雪掻きをしなければいけなかったので、とても疲れました!自然現象なので仕方ないと言えばそれまでなのですがww駐車場を地下に作るとか、対策がほしいですね。以前は、昼間も湯畑まで送迎してくださったと思うのですが、今回はライトアップの時間のみで、昼間はバスセンターまででした。雪と突風が吹いていたので今回は昼間の湯畑には行けませんでした。とても残念です。運が悪かったのでしょう（泣）しかし、雪景色はきれいでした。

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宿泊年月

2024年03月

3/20,21に5名のグループで宿泊しました。（2名と3名で二部屋）洋室か和洋室どちらの部屋になるかは判らないというプランでした。洋室を希望と書いたのですが宿泊人数もこの日は多かったので仕方ないと言えば仕方ないのですが、結局和洋室になりました。2名で宿泊すると割高になっているけど、近くの部屋が良かったので、2ヶ月も前から洋室の部屋を希望して二部屋予約したのに、がっかりしました。
遊び放題のパスポートが付いているのは良かったのですが、ボーリングは待ち時間長く、時間的に利用出来ませんでした。卓球は、なんとか出来ましたが…
あんまりメリットはなかったと思います。良かったのは、食事が美味しかった事です。しかし、人気のメニューの所は行列が出来て待ち時間が長かったです。

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友達

宿泊年月

2024年03月