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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2864件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.95
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.16
  • 食事4.05
宿泊年月
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154件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 21:40:29

遊び放題のプランで、卓球・プールやボーリング、散策ツアー等、様々なことをこどもと一緒に楽しめました。施設もきれいで、過ごしやすかったです。

感じたこと2点
・長期滞在のため、洗濯乾燥を利用しました。乾燥機が、洗濯機と同様の大きさ(5㎏対応のもう一回り大きい乾燥機)であるといいな…と思いました。1時間乾燥しても、毎回半乾きで、部屋干ししていました。
・夕食の食事の味が、濃い味付けが多いので、サラダはドレッシングを自分でかけられるなど、自分で調整できるとよいと思いました。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【春休みは草津温泉で遊ぼう】◇ヴィレッジオリジナル!遊び放題リゾートパスポート付◇和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【デラックスタイプ(洋室または和洋室)全室禁煙/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 14:10:05

タワー館でした。客室の古さは少々感じましたが、子連れの宿としては良かったです。湯畑からは遠いですが、シャトルバスもあり特に不便は感じなかったです。また利用しても良いかな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【3日間限定販売★売切れ御免】◇平日も休日も関係なし◇食べて遊んで寛いで♪1泊夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■お部屋タイプおまかせ■※館の指定不可※】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 20:39:18

連休でしたがお得なプランがあり予約しました。部屋はおまかせで、タワーでした。子供のために踏み台があり、気遣いが嬉しいです。お風呂とプールに子供たちは大満足。食事はブッフェで、種類も沢山あり美味しかったです。ソフトドリンクの種類がもっと増えたら嬉しいです。
湯畑までは送迎バスがあり、夜の湯畑が素敵で良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年03月28日 11:05:04

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での思い出のひと時をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。ドリンクに関しましては今後の参考とさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3日間限定販売★売切れ御免】◇平日も休日も関係なし◇食べて遊んで寛いで♪1泊夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■お部屋タイプおまかせ■※館の指定不可※】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 21:51:01

毎年利用させて頂いてます。ご飯が美味しくて部屋もとても広くとても満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年03月28日 11:00:06

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3日間限定販売★売切れ御免】◇平日も休日も関係なし◇食べて遊んで寛いで♪1泊夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■お部屋タイプおまかせ■※館の指定不可※】

総合2

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 17:51:06

お部屋とお風呂は文句無しに良かったです!
ですが、バイキングレストランの対応がとても不快でした。
開いた皿やトレーがテーブルを埋め尽くしてるのに、横を通って目があってもここの従業員は片付けようとしない。しかも何度も。

そのくせ、客が帰ったら2、3秒でさっさと片付けてました。
あれは絶対気づいてるのにわざと放置してるなって思いました。
しかも、朝夕会場共通して同じ様な対応でした。

とても残念です。
ホテルの食事でこんな嫌な気分になったのは正直初めてです。

気づかないとか従業員の数が足りなくて手が回らないとかなら別に仕方ないなと思いますけど、ここはむしろ暇そうにしている人が目立つくらいなのに。。

レビューが良かったので、大切な人との旅行をこちらに決めたのにとても裏切られた気分です。

片付けないくらいでそこまで思うかと思われるかもしれませんが、なんとも言えない不快な気分でした。連れも同意見でしたので。行ってみればわかると思います。

またこの時期(3月)は大学生が多いので、少人数の旅行には向かないと思います。とくにこちらのホテルは。

少しでも多くの方のホテル探しの参考になれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年03月28日 11:05:03

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な方とのお寛ぎのひと時にお選びいただき光栄でございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応におきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたとの事大変申し訳ございません。現状を確認しまして、改めて全スタッフへの教育の徹底に努めて参ります。同じことが起こりませぬよう、サービスの統一を図ってまいります。
これに凝りませず次回もお迎えできましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!冬の遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 17:27:57

家族旅行で行きましたが、スタッフ一人一人のサービスに対する意識も高く満足できました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年03月28日 11:00:02

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!冬の遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【ログハウス】本館より車で5分の自然の中に建てられた別棟】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 20:18:19

今回1年ちょっとぶりに来ましたが、ビュッフェからカニがなくなっており、それだけを楽しみに来てましたので、非常に残念です。
毎年1-2回来てましたが、もうないかなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年03月28日 10:59:58

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、昨年4月よりコンセプトを改めまして、森の恵みや群馬県食材をふんだんに使用したお食事に変更しております。季節折々旬の食材をご用意しておりますので、そちらをお楽しみいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!冬の遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】

総合5

たらちゃん123さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

たらちゃん123さん [30代/女性] 2020年03月17日 21:13:56

主人と子供2人との4人でログハウスを利用させて頂きました。
部屋はとっても広く子供も大喜びでした!部屋のお風呂もジャグジーが付いており、家族みんなでも悠々入れる大きさでした。
一泊だけにした事を後悔するくらいとても良かったです!!また是非利用させて頂きたく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年03月28日 10:59:55

たらちゃん123 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ログハウスでの思い出のひと時をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
次回はぜひ連泊のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし素泊まり】◇夜中のチェックインOK◇温泉でのんびり【12時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【【ログハウス】本館より車で5分の自然の中に建てられた別棟】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 18:13:42

毎年、使用して思いますが今回も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年03月14日 14:39:37

投稿者 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回もお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!冬の遊び放題リゾートパスポート&夕朝食ブッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 20:51:55

2月24日~26日の連泊ですが、お部屋もプランも違うのに初日を2泊目に合わせてグレードアップしていただけたので移動もなくゆっくり3日間過ごすことができました。(ありがとうございます)
夜から雪が降りだし、朝には真っ白の雪景色。
9階からの眺めもよくとてもきれいな雪景色でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年03月07日 15:58:56

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆったりとしたお寛ぎのひと時をご提供できましたなら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食のシンプルプラン】「森と生きる」をコンセプトにした夕朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 18:24:37

フリーパス付だと早く到着しても、チェックイン手続きをすれば、テルメテルメの温泉やプールを利用できる。宿泊費は安いが、ビュッフェは料理の種類や味付けが素晴らしい。草津は5件のホテルに泊まったが総合的に一番。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年03月05日 08:42:12

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
草津での思い出のひと時をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。
お客様の草津1番になれましたことは大変光栄でございます。次回も来草のさいはぜひお待ち申し上げております。
お客様のマイホテルになりますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬でも遊べる温水プール】温水プールフリーパス付&夕朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】

総合5

BMW1212さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

BMW1212さん [60代/男性] 2020年03月01日 12:13:11

今回宿泊したのはタワー館でしたので、少し古さを感じましたが良く清掃されており快適でした。冬場なので室内の乾燥が気になっていましたが加湿器が用意されていたので、大変有難かったです。欲を言えば温湿度計が部屋に有ればいいなぁと感じました。来るたびに感じるのですが、やはり温泉は最高でした。食事も満足出来ました。これも欲を言えば寿司コーナーです。折角板前さんがスタンバイされているのでしたら、握りたてのお寿司を提供下されば最高です。残念ながら握って時間が経っているので、ネタは乾きはじめており、シャリも少し硬くなりはじめ、冷えていたので。でも総合的に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年03月03日 08:55:42

BMW1212 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適なご滞在をご提供できましたなら幸いでございます。温泉をご堪能いただけましたなら嬉しく存じます。
レストランのお寿司コーナーへのご意見、今後の参考とさせていただきたく、レストラン・調理スタッフにも共有させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食のシンプルプラン】「森と生きる」をコンセプトにした夕朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】

総合5

つよぽん7718さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

つよぽん7718さん [60代/女性] 2020年02月25日 11:20:17

2月18日から1泊しました。
いつもは友達と宿泊するのですが今回は主人とでした。
食事の時も何か質問すると、立ったままでなく腰をおろして話を聞いてくれました。
ちょっと高級な旅館なら普通の事でしょうが・・・
(私は何度も宿泊しているので従業員の良さは知っています。)
お風呂も満足だったと話していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年02月29日 11:06:55

つよぽん7718 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦でのお寛ぎのひと時をお楽しみいただけましたなら幸いです。
スタッフの対応もお褒めいただき、日々の励みなりました。
またご友人ともご夫婦でもお出掛けくださいませ。次回もお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬でも遊べる温水プール】温水プールフリーパス付&夕朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】

総合4

よっちゃん6389さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

よっちゃん6389さん [40代/男性] 2020年02月25日 11:19:17

2月15日にログハウスに宿泊しました。
自然に囲まれて、空気もおいしく大変良かったです。
ただ、床暖房の為温度調節が大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年02月29日 11:07:19

よっちゃん6389 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎのひと時をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■1泊2食バイキング■「森と生きる」をコンセプトにした夕朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【ログハウス】本館より車で5分の自然の中に建てられた別棟】

総合4

リョウ5967さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

リョウ5967さん [60代/男性] 2020年02月24日 12:01:25

フロントの対応、部屋も食事も温泉も大変良く満足しました。
唯一残念な事は、夕食時のアルコールの値段が高かった事です。夕食時の楽しみなので一応アルコールは注文しましたが、卒業旅行の学生さんが多かった事もあり周りを見てもアルコールを飲んでいる人は少ないように見えました。メニューで小瓶のビールを見たのは久しかったです。
翌日はバスターミナルまでの往復無料バスを利用して、午前中に湯畑見物が出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年02月29日 11:06:42

リョウ5967 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適なご滞在をご提供できましたなら幸いでございます。
各種料金につきましては、検討の上決めさせていただいておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。
ご意見ご感想ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食のシンプルプラン】「森と生きる」をコンセプトにした夕朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】

総合5

ななりゅう0320さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

ななりゅう0320さん [50代/女性] 2020年02月19日 20:58:18

自然の中で共有し、健康を考えるホテルでした。フロントの方や食事の際もプロだなと感じる接客に気持ちが良かったです。部屋もグレードアップして頂きゆったりと過ごしました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年02月20日 09:56:04

ななりゅう0320 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「森と生きる」コンセプトに展開させていただいておりますが、ご体感いただけましたなら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬でも遊べる温水プール】温水プールフリーパス付&夕朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 00:36:40

館内施設が充実していて、子供も大人も2日間楽しめました。お風呂も種類があり、プールも広くゆっくり遊べました。
お部屋や寝具も清潔感があり、スタッフの方の対応も親切なのでとても快適に過ごせました。
ゲレンデな温泉街からも近く、小さな子供がいる我が家にとってはとても便利で充実したホテルでした。
また遊びに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年02月20日 09:55:58

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でも思い出のひと時をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。
ご家族みなさまが楽しんでいただけましたとこと嬉しく拝見いたしました。
季節折々さまざまなイベントもご用意して参りますので、またご家族でお出掛けください。
次回もお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■さき楽30日前■ 早めの予約でお得◇500円割引◇夕朝食バイキング/遊び放題リゾートパスポート
ご利用のお部屋
【ファミリーに人気/和洋室タイプのお部屋【ウイング館】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 17:33:10

毎年利用していますが今回初めてカニが
なく残念でした 楽しみにしてたので。
握り寿司においてはしゃりが多すぎる。
風呂はよくぎりぎりまで利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年02月13日 13:13:31

投稿者 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年よりホテルコンセプトを新たに、地産地消にこだわったメニューを展開させていただいております。より草津をより群馬をお楽しみいただけるお料理の数々をご用意して参りますのでご堪能いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】◇草津温泉と豊かな自然を満喫◇夕朝食ブッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 14:31:34

スキーと温泉が楽しめるリーゾナブルな価格帯のホテルを探し、今回このホテルに宿泊しまいた。スタッフは良い感じの方々ばかりでした。食事は食べ放題ながら美味しく、温泉の泉質も肌触りがよくとても気持ちのよいものでした。草津はこれまでも数回訪れていますが、過去、どの宿泊場所であったか覚えていないのですが、そこでの温泉が酸度が高くピリピリとして今一つ気持ちよくなかったことがあり、今回もそうなのかなと思っておりましたが、全くそのようなことはなく、本当に気持ち良かったです。
スキー場までマイクロバスで送迎してもらえますし、湯畑やバスターミナルまでも送迎してもらえ、とても便利でした。ホテル内もいろいろ施設がありましたが、スキーで疲れてしまい、ほとんど使うことができませんでした。次回は使いたいと思います。
家族での利用でしたが、次回来ることは有りか、と娘たちに聞いたらまた来たいと言っていました。次回又利用させていただこうと思います。
今回はお世話になりました。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年02月13日 13:12:47

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での思い出のひと時をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。スノーシーズンを満喫いただけましたこと嬉しく存じます。
「また来たい」のお言葉は大変励みになります。夏も館内ではイベントも盛りだくさんです。また次回もお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食のシンプルプラン】「森と生きる」をコンセプトにした夕朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【デラックスタイプ(洋室または和洋室)全室禁煙/Wi-Fi完備】

総合2

しゅう3713さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

しゅう3713さん [40代/男性] 2020年02月10日 16:13:25

食事もお風呂も最高でした。
料金がもう少し安ければ言う事なし!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2020年02月13日 13:12:19

しゅう3713 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お日にちによってはお得な日も用意させていただいておりますので、また機会がございましたらお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!冬の遊び放題リゾートパスポート&夕朝食ブッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【デラックスタイプ(洋室または和洋室)全室禁煙/Wi-Fi完備】

154件中 1~20件表示

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