クチコミ

お部屋は広くて綺麗でした！お風呂は硫黄臭かったけど大浴場に入ったので全然OKでした(,,- -,, ) バイキングも食べたいものばかりで、お蕎麦の薬味が色々種類あったりとか凄く楽しくて美味しかったし、ワクワクしました(⑉• •⑉)そして遊び放題パスがあれば遊び放題！大好きなアーチェリーは何度も遊んで最高でした！！迷路はなかなかゴールが見つからず…笑 約1時間ウロウロしてしまいました笑 とても楽しかったです(⑉• •⑉)ありがとうございました！！また行きたいです！

ビュッフェは基本薄味ではありますが、どれも美味しかったです！特に屋サラダのコーナーではレタスがとにかく新鮮で茶色く傷んでるところが一切ない！ミニトマトは甘く驚きました。さすが群馬県だなぁ〜。と思いました。こんにゃくメニューはもっとあったら嬉しいです。お切り込み風うどん、上州牛のすき焼きは特においしかったです。 スタッフのみなさんもすれ違うだけでも挨拶してくださり、とても気持ちよく、快適でした。外国人の方が多いですが、すごく親切にしてくださいました。アクティビティでは、ボーリング、サイクリング、アーチェリー、迷路、ビリヤード、プール、テニスを堪能しました。子供は初めてボーリングやりましたが、ガータゲートを出してくれるので楽しめました。迷路、むずかしかった〜！(笑)いい運動になりました。 また季節を変えて今度は夏に行きたいです！

一緒に行った方と2人とも膝が悪く、歩くのに大変だったので、申し込み時伝えたらホテルの配慮かエスカレーター近くの部屋になっていたのでとてもありがたかったです。朝目が覚めた時に部屋から見えた景色が最高でした♪朝食は種類も多く充分に満足しました。ただ、お部屋でコーヒーが飲めなかったのが残念でした。温泉も熱さの違う温泉や露天風呂♨️清潔感もありまた泊まりたいホテルだと2人で話してました。ありがとうございました。

年季が入ってますが、ロビーや廊下、客室は綺麗に清掃されていました。食事も美味しく頂きました。早い時間に行ったので、混雑することなくゆったりと楽しめました。 外国人スタッフの方が多数いて、皆さん一生懸命日本語で対応してくださるのを見て、色々感じるものがありました。素晴らしい接客をありがとうございます。 フリーパスで遊べる迷路やアーチェリーとかも同じく年代物ではありましたが、小5の娘も楽しく遊んでました。アスレチック(有料)も楽しかったです。 湯畑まではバスが便利です。10分前にバス停に行くとスムーズに乗れました。繁忙期だったからかもしれませんが、5分前ではそのバスは満席になりました。 帰りに八ッ場ダムにも寄りましたが、なかなかの絶景でこちらも楽しめました。

フロント、館内、ボーリング場受付、レストラン、どこでスタッフの方に会ってもみんな挨拶してくださりすごく、気持ちよかったです！ビュッフェは全体的に味が薄めです。特に晩ごはんに出てきた、うどんの汁、レタスチャーハン、唐揚げは何も味しなかった(笑)でも、種類が多くて基本美味しかったです！梅ごぼう、なめたけなどのご飯のおかずはどれもおいしかったです！天ぷらもサクサク揚げたて！子供向けのメニューも多く、楽しんでました。 敷地内の、テニス、ボーリング、ビリヤード、プールを利用しました。大体1時間程度で出来るので大人も気軽に楽しめました。 湯畑へもシャトルバスが30分に1本出てるのでアクセスしやすく、お酒飲む時間も気にしなくていいのが嬉しいです。 次は夏に来てみたいです！

自分のお誕生日に、両親と子どもに感謝を込めて旅行をプレゼント。 紅葉もきれいな時期でお部屋から山と街が見渡せるお部屋で素晴らしく良かった。 湯畑にもバスが出ていて、昼間と夜と湯畑観光たのしめました！ 食事もどれも美味しく、ステーキのザクザク醤油がとても美味しく印象的でした。 こんかい、レクリエーションは時間的に厳しいと考えて宿泊のみのプランにしましたが、湯畑観光や、ホテル内でゆっくり、お風呂に何度か入る、早朝の里山散策で十分すぎるほどたのしみました！ レクリエーションは連泊とかのときに付けたいです。 スタッフの方、新人マークつけてる方々もいらっしゃいましたが、どなたもとても丁寧でした。 ありがとうございました。

11/1,2土日に家族＆親戚家族計7名でウィング館の２部屋に宿泊。高層階の和洋室、広さ申し分なし、窓からは森林、遠くには湯畑から立ち昇る白煙。うっとりな景色に癒されました。普段、旅先では眠れない神経質な私ですが、こちらではあら不思議眠れました！多分お部屋内装落ち着いててよいし、アクティビティ沢山したし、寝る前にマッサージ50分したからかな！ アクティビティはテニス、卓球、カラオケ、サイクリングで楽しみました。森林の中で気持ちよし、飽きないです！プールは回りきれず！ サイクリングは坂道ばかりで思いの外しんどかったです。近場の、森の迷路に行って帰る位ならいいのかな。 温泉朝晩2回入りました。露天風呂から空を眺めうっとり、洗う場所にパックがあったのでやりました。よかったのでお土産に購入。 あーまた行きたい！湯畑ツアーを疲れて断念したので再訪したいです。 気をつけたいのは、子連れだと、子どもの興味があちこちでまとまらないので、保育者が数名いた方が助かります。私は夫が突然のギックリ腰で使いものにならず、私がワンオペで3人の子(小中高)に付き合ってヘトヘトでした。同じく私の隣で4人子ども連れたママさんが「皆やりたい事バラバラで無理！今から別行動するから聞いて！」と叫んでました。 あと、お風呂で湯あたりしたのか女の子が倒れてて、お母さんが付き添ってましたが、近くに飲み水がなく？私がちょうど開封前のイロハスがあったのでお渡ししました。脱衣所に冷水機＆コップあれば安心ですね。 総じて素晴らしい二日間でした。働く皆様も笑顔沢山でした、ありがとうございました。

今回初めて利用させていただきました。草津には何度か来たことがあり毎回日帰りだった為たまにはゆっくり宿でもとろうかと探していたところ偶然発見。ログハウスというのは中々見たことが無かったので興味本位でこちらのプランにしました。 宿に到着して部屋に入った時、素晴らしさに驚きました。 部屋はとても落ち着きがある作り、調理器具や食器は備え付けされている為特に何も困る事もありませんでした。 ホテルの温泉や食事に行く時も電話1本で部屋の前まで送迎してくれるなどサービスも大満足でした。 部屋には暖炉もあり有料ですが薪を頼んで自分達で火をつけるなど普段泊まる場所ではあまり出来ない体験もできてとても良い思い出になりました。 草津に行く際はまた利用したいと思ってます。

　ホテル全体の設備はかなり年季が入ってました。部屋はキレイに掃除されてましたが、浴槽のシミがすごくてびっくりです。便器がドアの真後ろで開け閉めがちょっと不便でした。大浴場は2回入りましたが、人が多く、シャワー待ちしました。 　以上がマイナスポイントです、 　その他はとても良かったです！ 　チェックインもチェックアウトも丁寧に説明されて、並んでるのを見て裏からすぐ係員さんが声かけてくれたのが好印象でした！ 　今回は洋室で、長めのソファーにテーブルなどがあって、広々でとても使いやすかったです！トイレには子ども用の踏み台やオムツ用ジップがあって、心遣いを感じました！ 　食事も種類が豊富で、刺身などがとても新鮮でした。ご当地グルメが何種類もあって、少しずつ食べられるのが嬉しかったです。 　大浴場（女）には浴槽が5個あって、それぞれ水温が違うので、好みに合わせやすく、子どもでもゆっくり入れました！ 　シャトー館に迷い込んだ時に、色々な方にこんにちはと挨拶されて、客層の高さにも驚きました！（少し会員制度に興味が湧きました！） キッズルームもあって、おもちゃなどがたくさん並べてあって、子どもが大喜びでした！ 　プランに遊び放題リゾートパスポートが付いてて、パターゴルフなどを翌日昼過ぎまで楽しめました！プールやテニスやボーリングをまだやってないので、次回の楽しみです！ 　湯畑からかなり距離がありましたが、送迎バスが頻繁に出てますので、苦になりません！運転手のポッチャリお兄さん（私もポッチャリでーす！笑）が面白く、乗り降り時も楽しい時間を過ごせました！帰りの便は男性の方が一人助手席に座ってたのを羨ましがるくらいでした！笑 　豪華さを求めなければ、自然がいっぱいのこのリゾートホテルはおすすめです！ 　お値段以上でした！また行きたいです^ ^ありがとうございました。

10月連休に初めて利用させて頂きました。部屋もキレイに掃除が行き届いている感じで気持ちよく過ごせました。食事もバイキングでしたがそこまで種類は多くないものの美味しくお腹いっぱい頂きました。お風呂は湯畑源泉・万代鉱・わたの湯と3つのお湯を引湯しているようです。遊び放題リゾートパスポート付きだったのですが、ボーリングやテニスで遊んだり、別料金ではあったのですが、フォレストステージで樹上10mほどの高さにあるアスレチックで遊んだりと満喫した時間が過ごせました。チェックイン前からチェックアウトの後まで遊べるところもとても魅力に思えました。有料で入れるわたの湯では湯もみ体験も出来るようなので今回は時間がなくできなかったのですが、今度利用する機会があれば体験してみたいと思いました。

誕生日と結婚記念日で伺いました。だんだん年を取り、自分の車も行かれず、高速バスの長時間もつらくなってきました。毎年恒例だったのですが、昨年は行かれずでした。今年は、勇気をもってビレッジ草津の楽しさが忘れられず、伺いました。部屋につくと、「結婚記念日おめでとうございます。」のカードが置いてありました。大変うれしかったです。遊びリゾートパスポートでパターゴルフ、ボーリング、カラオケ、釣り、アーテェリーと楽しみました。お部屋もウイング館を希望したらそうなりましたし、良いお部屋で快適な時を過ごすことができました。 昨年年末に娘家族と伺いましたが、スタッフがずいぶん変わり数人の方と懐かしくお話させていただきました。今年も年末に伺うことを伝えました。娘家族はなかなか宿も取れず自由に動けなくなった私達をいつも配慮してくれます。ありがたいことです。前回は毎日フランス料理で美味しく頂きました。今回は、宿をとるのがやっとだったとのことですが、バイキングも工夫されていつも美味しくいただいています。沢山は食べられなくなりましたが、食べられるものを少しずつ頂いています。楽しく充実した時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

土日に宿泊しました。 混雑を予想していたのですが、夏休みが終了したせいか、小さいお子様連れ家族が多かったもののパターゴルフやプールは貸切状態でした。 正直、想像以上に建物設備は古かったです。けれど、お掃除はしっかりされてきるようで快適でした。お部屋についていたジャグジーが気持ちよかったです。 温泉は二重丸◎ 温度ごとに浴槽が分かれていたり、中でも『わたの湯』は、これぞ草津！趣のある浴槽でした。オススメです。 遊び放題パスポート付きにしてみたのですが、あいにく天気は雨。 しかしボウリング、ビリヤード、室内プール、卓球、雨が止んだ間に外でパターゴルフ！ と家族で楽しい時間を過ごせました。いつもスマホばかりの子供(成人している学生)も、久しぶりに身体をたくさん動かして楽しんでいました。 湯畑への送迎バスも利用し、観光も出来ました！ お食事は、朝食ビュッフェがとても美味しかったです。夕食は普通かな。どちらも種類はたくさんありました。 以上、楽しい旅になりました！

まず､スタッフの皆さんの対応がすごく丁寧で､すれ違うたびに挨拶をして下さり素敵でした！ チェックインの前から荷物を預け､駐車場に車を停めてマイクロバスで草津バスターミナルから湯畑まで散歩出来たのもすごくよかったです｡ 夜の便は湯畑の前に停めてくれるので､疲れがたまってくる中で便利でした｡ お部屋はバストイレ含め､古さは否めないですが清潔にされており､大浴場は湯畑源泉で気持ち良かったです｡ 使い放題パスを使って､テルメテルメに行きましたが､わた湯が清掃中で残念でした！また次回！！ テルメテルメまで結構歩くのでお子さん連れ(ベビーカー)や足腰が弱いと辛いかもです(階段が辛かった…｡) お食事は夜と朝のビュッフェ､めっちゃ美味しかったです｡ ちょうどいい種類で､夜の麻辣湯は2杯もおかわりしちゃいました！ 朝の､群馬の郷土料理も初めてで新鮮で…大満足でした！ 湯畑から少々離れてはいますが､自然豊かでいいところでした｡

親戚も含めて2部屋予約しました。急遽、1部屋追加になったのですが、なるべく近くの部屋でお願いしたいと記入すると、目の前の部屋にしてくれました。 夏休みということもあり、駐車場も車が沢山埋まっていて、混んでいるなという印象。ホテルで遊び放題プランにしていたので、朝からチェックインし荷物を預かって貰いました。その後は湯畑まで無料バスで向かい、ぶらぶらと散歩をしたり買い物を楽しみ、ホテルに戻ってからはアーチェリーと迷路に挑戦。従業員の方々が、やり方をきちんと説明して下さり丁寧に教えてくれます。 子供も大人も真剣に楽しめます。 迷路は思いの外難しくて、みんなであっちこっち歩き回って何とか脱出。卓球も予約して遊び、楽し過ぎました。 楽しみにしていた温泉は、とても肌に良いお湯でした。ただ、熱すぎて長く入ることができませんでした。あつ湯というお風呂に挑戦しましたが、めちゃくちゃ熱くて娘と対決しちゃいました。湯畑からの源泉が出ているで、硫黄の香りを楽しみお肌もツルツルになってピカピカ光ってました。 夕食のブュッフェは、最高過ぎてみんな食べまくりで大満足。特にはまぐりのスープが激うまでおかわりしちゃいました。 次の日は朝からテニス、釣り堀、アーチェリー、屋内プール。 草津満喫しました。 ホテルで1日遊べますし、本当に思い出に残る旅になりました。 ありがとうございました。

３回目の利用でこれまでシャトー館とタワー館に泊まり、今回はウイング館５階の和洋室でした。それぞれ良かったですが、今回の部屋は眺望が良く大浴場、レストランに近いので高齢者の私たちには最適でした。リゾートパスポート付プランでチェックイン前にテルメテルメの温泉が利用でき時間を有効に使えて便利でした。建物は古いですが部屋の間取りがゆったりとしていて、動線もよく床がバリアフリーで過ごしやすかったです。源泉かけ流しの３種類の温泉があり贅沢に愉しめました。バイキングは種類は少なめですが、材料の品質が良く味付けが優しく我々のこのみでとても美味しく満足でした。希望としては果物の種類を増やしてほしい事とソフトクリームが食べたかったです。 入場時間が３０分づつずれているので料理は行列なく取れて良かったです。機会があればリピートします。お世話になりました。

7月30〜8月1日に宿泊しました。 ２年前に宿泊した際に、子ども達がお食事とプールに惚れこみ、ずっと「ホテルヴィレッジ楽しかったねぇ。」「また行きたいねぇ。」と折々に口にしておりました。 今回は２泊３日の内、テニス4回、プール２回と遊び放題パスポートでたくさんたくさん遊ばせていただきました。 体力オバケの子ども達が天候に左右されることなく弾けられ、森林浴をするだけでもとても気持ち良い素敵なお宿だと思います。 お部屋はお玄関で靴を脱ぐタイプで靴下で歩き回れましたし、洗い場のある大きな浴槽で、大浴場が苦手な子供も贅沢なバスタイムを楽しむことが出来、とても過ごしやすかったです。 今回の宿泊ではLINEを活用したアメニティの追加リクエストや、お食事処の時間と場所の選択が出来、部屋からスムーズに段取りを組むことが出来ました。 ２年前に引き続き、次男の食物アレルギーにも優しく丁寧にご対応いただきありがとうございました。 お陰様で食物アレルギーのある次男も、食物アレルギーのない家族もお腹いっぱいお食事を堪能させていただきました。 外国人のスタッフさんが多いですが、どなたもとても丁寧で親切な方ばかりです。 きっと職場の雰囲気が良いのではないかと思います。 今回、ホテルのテルメテルメのフロントの脇から道路を挟んですぐに向かいのローソンに行けることに気付きました♪ アーチェリーに卓球に雪遊びと、まだまだ遊びたいメニューがたくさんですので、体力をつけて次回の宿泊に備えたいと思います。

小学生の息子2人を連れて夏休みの家族旅行で利用しました。 高速を降りて、下道60キロととても遠かったですが、豊富なアクティビティに子どもたちは大喜び、チェックアウト後も利用できてよかったです。お部屋はタワー館で、古さを感じました。トイレ・バスルームは暗くて、子どもは怖がっていました。でもベッド4台入れていただきよかったです。食事は、バイキングでとてもおいしかったです。飲み放題の料金がもう少し安かったら利用したかったなと思いました。またスタッフの方たちはどの方も通りがけには挨拶などお声かけいただいて、気持ちよく過ごすことができました。レストランは、外国人スタッフも多かったですが、しっかり教育されていて素晴らしいサービスで感心しました。家族でよい夏の思い出ができました。子どもたちはまた行きたいと帰りの車でもう騒いでいるほどです！ ありがとうございました。

フロントの方が親切で接客がとても良くみなさん笑顔で気持ち良かったです。お部屋はタワー館だったのですがエレベーター近くがカビ臭くとても気になりました。お部屋はツインを３名で宿泊したので狭いかなと思ったけど思ったより広く快適でした。壁紙などリニューアルされたようでとても綺麗で清潔感がありました。しかし水周りがやはり年季を感じます。お風呂トイレの床がすごい気になりました。また部屋のドアの開閉の音が響くのも気になりました。お風呂のタオルとは別に手拭きのペーパータオルがあったのは嬉しかったです。また夜のバイキングは価格が安かったし期待していなかったのですが郷土料理、ライブキッチン、しゃぶしゃぶなど種類が多くてびっくりしました。湯畑までは距離が少しありますが送迎もあるし静かに過ごせて総合的にこの価格で充分満足できました。

義父母を連れ家族5人の旅行で利用しました。部屋や設備は古いですが清掃は行き届いています。従業員の礼儀やサービス、そして食事は現地食材を使った美味しいものばかりです。肉は牛も豚も柔らかく質の高さを感じました。朝夕ともにバイキング形式でしたが、料理がなくなるとすぐに補充されていました。 それと、チェックインしてすぐに、義母が温泉入浴後、脱衣所で貧血のような症状で倒れてしまい、妻がパニック気味になったのですが、他のお客さんにホテルの従業員さんを呼んでいただき、その後丁寧に介抱、部屋まで車椅子で送っていただきました。お陰様で義母はその後すっかり元気になり、温泉と食事を楽しむことができました。従業員の丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。是非また草津に来る際は利用させていただきます。

宿泊者に対するホテルスタッフ皆様のお気遣いが有り難いです。 部屋の鍵は2本用意してくださいました。妻と私で鍵を持てるので、お風呂上りはすぐ部屋に入りくつろぐことができました。館内ですれ違うと「いらっしゃいませ、ごゆっくりお過ごしください」と皆さんが笑顔で声をかけてくださいます。チェックアウト後ホテルの前で家族写真を撮ろうとしていたところ、「シャッター押しますよ」と笑顔で女性スタッフの方が駆けつけてくださいました。 御食事も温泉も満足、スタッフ皆様の優しさに感激。言う事ありません。お陰様で楽しい二日間を過ごす事ができました。私も妻も子供も「次はいつ行こうか？」と今から楽しみにしています。本当にありがとうございました。