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アイル・イン 川崎 クチコミ・感想・情報

アイル・イン 川崎

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    アイル・イン 川崎のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.64
    • アンケート件数:1798件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス-----
    • 立地-----
    • 部屋-----
    • 設備・アメニティ-----
    • 風呂-----
    • 食事-----
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    総合3

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    voxy_szkさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    voxy_szkさん [50代/男性] 2019年02月23日 10:54:41

    残業後、チェックインしたらエレベータが故障中なので、9Fまで外階段使ってくださいと言われ、断ったら夜12時に泊まるところで路頭に迷うと思い、仕方なしOKしました。仕事終わり、運動不足の体には結構、きつい、冬なので寒い、軽度の高所恐怖症で、最悪でした。ただ、雨が降っていなくて救いでした。何か特別サービスがあっても良かったかと後で思いました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年02月
    アイル・イン 川崎 2019年02月23日 19:03:28

    この度はエレベーターの故障があり、皆様には大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。9階ご利用のお客様には本当に深くお詫びいたします。このようなことが再び起こりませぬよう、維持管理に努めてまいります。
    次回また、当アイル・インをご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
    フロント久野

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    voxy_szkさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    voxy_szkさん [50代/男性] 2019年02月23日 10:49:34

    残業で宿泊しました。いつも利用させていただいていますが、食事が庶民的で気に入っています。今回は、ダブルの部屋だったので、広くて良かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年02月
    アイル・イン 川崎 2019年02月23日 19:06:43

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また朝食を気に入って頂きスタッフ一同励みにさせていただきます。これからも当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
    フロント久野

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【◆180サイズベッド禁煙◆【大満足40品目以上の朝食付!】】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    リフォーム屋3035さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    リフォーム屋3035さん [70代/男性] 2019年02月04日 17:33:17

    いつも川崎に行くときは予約しています

    また行きたくなるホテルです、値段変動あるので週初め利用していますが

    夜居酒屋に行くのに立地がいいので楽です

    朝食はたくさんのあるので、いつも迷うぐらいです

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年01月
    アイル・イン 川崎 2019年02月06日 08:05:52

    この度は、アイルイン川崎ご利用頂き誠に有難うございます。朝食を気に入って頂き恐縮です。此れからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスに努めたく存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
    フロント 柳谷

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合3

    虎鉄&姫さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    虎鉄&姫さん [50代/男性] 2019年01月17日 18:39:01

    ユニットバスが狭かった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年01月
    アイル・イン 川崎 2019年01月18日 14:19:33

    この度は数あるホテルの中からアイル・イン川崎をお選び下さり、誠にありがとうございます。
    お客様の貴重なご意見、頂戴いたしました。
    広さは変えられませんが、お客様が気持ちよくお過ごしになれるよう浴室の設備のリニューアルをし、清掃係が心を込めて磨き上げております。
    ご不便を補えるだけの一層のおもてなしができるようスタッフ一同連携してまいります。是非またのご利用をお待ちしております。フロント豊澤

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合4

    伸生くんさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    伸生くんさん [50代/男性] 2019年01月08日 00:02:33

    お値段以上でよかったのですが、要望2点あり。
    ①朝食のロールパンにナプキンが掛けてあり存在が判らなかった。なので当日はご飯を食べました。朝はトースト派なので、できればトーストもお願いしたい。おかずはおいしかったです。
    ②ユニットバスのトイレが小さいのは仕方がないが、上に載った温水便座は一回り大きく、男性が座っておしっこすると隙間から飛び出てズボンを濡らしてしまいます(私はしてしまいました・・・)。注意書きが欲しかったです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年01月
    アイル・イン 川崎 2019年01月11日 17:49:59

     アイル・イン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご案内不足によりご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございません。お客様のお声を参考に、より良いご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。貴重なお声をありがとうございました。フロント江連

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合1

    投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月29日 15:29:16

    部屋に入るなり、直ぐに不具合箇所を発見
     ※風呂お湯が出ない
     ※暖房がMAX28
     ※電話が無い
    クレームを伝えるために、わざわざフロントに行き、
    不具合箇所を伝えました。
    直ぐに対応していただきましたが...
    お湯が出ずらい、昨日は空きだった為、部屋が温まらない....
    などなど、当方の質問に全く答えてもらえず、
    直ぐにその場でキャンセル。
    もう2度と行かない!!!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年12月
    アイル・イン 川崎 2018年12月31日 17:05:14

    お客様様に対して不行き届きなことが御座いましたこと大変申し訳ございません。今後このような事が無いよう、他のスタッフ共々十分注する所存で御座います。れからもご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
    フロント 柳谷

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【マッサージチェア付◆DXダブル禁煙◆【新聞・朝食サービス】】

    総合4

    voxy_szkさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    voxy_szkさん [50代/男性] 2018年12月19日 13:13:13

    いつも使わせていただいております。朝食が庶民的ですが、おいしいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年12月
    アイル・イン 川崎 2018年12月24日 01:34:42

    いつもアイル・イン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。常連のお客様のお声は、何よりスタッフの励みとなり、戒めにもなります。これからもお客様にお選びいただけるホテルであるよう心掛けてまいります。フロント 江連

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合5

    ken114@さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    ken114@さん [40代/男性] 2018年12月09日 23:55:22

    駅から少し歩きますが徒歩圏内。
    近隣の中では決してお安いほうではないのですが、
    お部屋が綺麗でゆっくり出来るので機会があれば
    使わせてもらっています。
    アメニティもちょっと凝ってると思いました。
    朝食は秘かにカレーが美味しくて楽しみです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年10月
    アイル・イン 川崎 2018年12月10日 19:11:43

    毎度ご利用頂き有難う御座います。
    お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフの励みとなります。今後とも当館をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 柳谷

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合4

    voxy_szkさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    voxy_szkさん [50代/男性] 2018年12月01日 19:31:11

    いつも利用させていただいております。朝食はいつも大満足です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年11月
    アイル・イン 川崎 2018年12月02日 19:54:06

    いつもご利用頂きありがとうございます。
    朝食にご満足いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお声を励みにこれから更にご満足いただけますよう努めます。次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 久野

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合3

    クマゴロウ7917さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    クマゴロウ7917さん [70代/男性] 2018年11月26日 19:00:30

    出張にしては周辺のホテルより割高感あり。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年10月
    アイル・イン 川崎 2018年12月02日 19:57:07

    この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。是非、またのご利用をお待ちしております。
    フロント 久野

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合3

    投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月22日 17:31:24

    朝食は、美味しかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年11月
    アイル・イン 川崎 2018年11月22日 22:47:45

     アイル・イン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。無料でのサービスとは言え、お客様に喜んでいただけるよう、これからも努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 江連

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【◆180サイズベッド禁煙◆【大満足40品目以上の朝食付!】】

    総合4

    投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    投稿者さん 2018年10月08日 16:37:15

    部屋に入り照明をつけると、ベッドの上に黒や灰色のススのようなのものが・・・。
    よく見るとホコリ。
    室内にも時折ハラハラと舞っている。
    よく観察すると、ベッド上部にある換気口から発生しているようであった。
    ここで、最もやってはイケないことをやってしまった・・・。
    換気扇のスイッチをOFFに・・・。
    程なくして換気口から一気にホコリが落ちてきた。
    一度点検されてはいかがでしょうか。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年10月
    アイル・イン 川崎 2018年10月08日 20:49:13

    いつもアイル・イン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、至らぬ点のご指摘を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同で共有し、改善いたします。貴重なお声をありがとうございました。 フロント 江連

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【マッサージチェア付◆DXダブル喫煙◆【新聞・朝食サービス】】

    総合4

    voxy_szkさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    voxy_szkさん [50代/男性] 2018年10月04日 23:52:59

    いつも朝食が庶民的な味で満足です、カレースープではなく、以前のカレーに戻してもらいたい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年10月
    アイル・イン 川崎 2018年10月05日 05:00:37

    いつもアイル・イン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様よりのお声を精査し、これからもご満足いただけるよう努めてまいります。フロント 江連

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合3

    投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    投稿者さん 2018年09月28日 16:36:32

    駅から少し歩き迷いました。
    室内は狭かったですが浴室が新しくなっていてキレイでした。
    朝食は多種ありお得です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年09月
    アイル・イン 川崎 2018年09月29日 13:25:31

    ご利用頂き誠に有難うございます。バイキングの朝食は、お泊まり頂いた大勢のお客様から喜ばれております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。フロント 久野

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合4

    投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    投稿者さん 2018年09月20日 18:20:14

    朝食の種類の多さにびっくりでした。また、ロビーの水槽の大きさに圧巻されました。
    熱帯魚好きの私的には満足です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年09月
    アイル・イン 川崎 2018年09月23日 17:49:19

     アイル・イン川崎へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご満足いただいたお客様のお声を励みに、より良いご滞在をいただけるよう努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。フロント 江連

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合5

    リフォーム屋3035さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    リフォーム屋3035さん [70代/男性] 2018年09月12日 17:29:45

    今回ビジネスで利用させてもらいましたが

    ゆっくりできました

    特に朝食は、実際行ってみて、すごい企業努力してて
    文句なしです
    川崎に来たときは、ここだなって思いました

    次回はプライベートでも来たいですね。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年08月
    アイル・イン 川崎 2018年09月14日 09:55:14

     数あるホテルの中、アイル・イン川崎をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお声に驕ることなく、より良いご滞在をいただけるよう努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。フロント 江連

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合4

    ぴーかーるさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    ぴーかーるさん [40代/男性] 2018年09月10日 11:50:35

    久し振りの利用でしたが、改めて当ホテルの良さを再認識しました。
    川崎駅からは少し歩きますが、苦になるほどの距離ではありません。
    場所柄、徒歩圏内には飲食店やコンビニも揃ってますので食の心配は無し。
    部屋や設備は至って普通です。可もなく不可もなく。
    無料という朝食は、品数とその内容も十分に満足です。
    バイキング形式なので量を取りたい方も問題ないでしょう。
    白飯の他に、炊き込みご飯やお粥等も常備されています。
    ホテル入口にコインランドリーと乾燥機もあり(各2台)、連泊でも少ない荷物でいけます。
    朝刊(読売新聞)無料も意外とありがたいサービスです。

    また利用すると思います。
    お世話になりました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2018年08月
    アイル・イン 川崎 2018年09月12日 07:45:28

    ご利用頂き誠に有難うございます。バイキングの朝食は、お泊まり頂いた大勢のお客様から喜ばれております。貴重なご意見も頂戴して、スタッフ一同これからもおもてなしの心で誠心誠意努力いたします。またのご利用、心よりお待ちしております。  フロント 柳谷

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合4

    marlboro747さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    marlboro747さん [30代/男性] 2018年08月25日 23:15:36

    朝食美味しかったです!
    また機会あれば利用させていただきます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年06月
    アイル・イン 川崎 2018年08月26日 07:52:24

    ありがとうございます。
    次回も是非アイル・イン川崎をご利用頂きたくスタッフ一同心よりお待ち申しております。

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合5

    投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    投稿者さん 2018年08月20日 11:25:40

    初めて利用させて頂きました。思ったより種類の多い朝食、贅沢なアメニティ、スタッフの方々の対応、宿泊代金以上に感じました。ただ、たまたまなのでしょうが、宿泊した部屋のトイレ&風呂場がかなり狭く、トイレを利用するだけで壁や便器にぶつかったり、浴槽内で取っ手がなく滑ってしまったり。せめて、浴槽内に滑り止めのシール等を検討頂けたら嬉しいです。また利用したいので。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年08月
    アイル・イン 川崎 2018年08月21日 09:56:47

    アイル・イン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのお声を参考に、より良いご滞在をいただけるよう、努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。    フロント 江連

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

    総合1

    投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

    投稿者さん 2018年08月03日 10:10:53

    8月2日泊 9階の部屋でしたが冷房が全く効きません。フロントに申し入れたら 再設定したのでしばらくしたら効いてきます と言われましたが変化なし 空調を最低温度20度設定にして室温27.7度w
    丁寧に温度計付の目覚ましが置いてあります(´Д`)

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年08月
    アイル・イン 川崎 2018年08月03日 22:22:13

    アイル・イン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご不便、ご迷惑をおかけしたことを、心からお詫び申し上げます。皆様にお選びいただけるホテルであるよう、より善処してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。 
        フロント 江連

    ご利用の宿泊プラン
    無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
    ご利用のお部屋
    【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

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