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アイル・イン 川崎 クチコミ・感想・情報

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アイル・イン 川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1798件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.25
  • 部屋2.88
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.71
  • 食事4.25
宿泊年月
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設備・アメニティ4

Satooさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

Satooさん [40代/男性] 2019年03月24日 00:03:24

◇無料朝食が良いです。今回の宿泊では、スープカレーが出ました。白いごはん、炊き込みごはん、おかゆもありました。
◇宿泊客の数にもよると思いますが、部屋のWi-Fiは快適に利用できました。
◇VOD無料というのも、得した気分になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アイル・イン 川崎 2019年03月31日 06:18:23

この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただくことはなによりもスタッフ全員の励みになります。是非次のご宿泊も当ホテルをご利用いただけますことを
楽しみにしております。
フロント久野

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 15:24:03

オートロックではありませんでした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アイル・イン 川崎 2018年04月22日 21:25:44

アイル・イン川崎へのご宿泊、誠にありがとうございます。初めてご宿されるお客様には、館内説明を必ずいたしておりますが、再度ご宿泊いただきますお客様には、館内説明を省かせていただいております。ご宿泊の際には、施錠のお手間をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。フロント 江連

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【◆180サイズベッド禁煙◆【大満足40品目以上の朝食付!】】

設備・アメニティ4

はるちゃん4895さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

はるちゃん4895さん [50代/男性] 2017年02月22日 09:20:36

朝食について、もう少しこまめに補充していただけると嬉しいです。
VODのメニューが少ないです。
部屋が改装されてとても綺麗で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
アイル・イン 川崎 2017年02月23日 16:48:38

この度はアイルイン川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関しまして、補充が足りず、お待たせして申し訳ありませんでした。スタッフと話し合い、空になることのないように努めてまいります。VODに関しましても、ご意見ありがとうございます。今後の改良点として参考にさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
フロント 三宅

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【◆180サイズベッド禁煙◆【大満足40品目以上の朝食付!】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月15日 21:58:06

清潔感があり、アメニティも多くて助かった。また、飲食街に近くて便利だった。朝食をいただなかったので、また次回活用したい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年02月
アイル・イン 川崎 2015年02月17日 13:19:52

この度はアイルイン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
川崎方面におこしの節は、また当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 葛西

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン
ご利用のお部屋
【◆カップル◆12平米喫煙《40品目以上の朝食付》】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月22日 13:53:23

フロントの方が不慣れな様子でしたが、こちらの要望に親切に対応してくれ、安心して宿泊することができました。1つ気になったのは、お風呂場の換気があまりよくないようで、部屋がお風呂場臭く熱気がこもっていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
アイル・イン 川崎 2014年10月23日 07:55:21

この度はアイルイン川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角のご利用にも関わらず、チェックイン時の不手際、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたお言葉を教訓にして、しっかりと教育をしてまいります。お風呂場の換気も、バスユニットを順次更新してまいりますので、より快適にお過ごし頂けるようになってまいります。
お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 佐谷

ご利用のお部屋
【◆180サイズベッド禁煙◆【大満足40品目以上の朝食付!】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月30日 13:05:42

この価格帯において総合的にまあまあ。
考えられるサービスがほぼ整っている点は良い。
ただ、今回の宿泊で残念な点が2つ。
・宿泊した部屋では排水音が毎日一晩中うるさかった。
・受付の人同士がふざけあい、用件の伝達ができず大分待たされた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
アイル・イン 川崎 2012年10月31日 10:07:08

この度はアイルインホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、
お詫び申し上げます。
二度とこのようなことが無い様に、従業員の教育をし直したいと思います。
排水音に関しましては、各方面で調査を進めてまいります。
貴重なご意見を有難うございます。
ご多忙の中でのご投稿誠にありがとうございました。
      アイルイン川崎   佐々木



ご利用の宿泊プラン
出張支援! クオカード(1000円分)付プラン
ご利用のお部屋
【■12平米喫煙ルーム【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月10日 15:23:49

低価格でお手頃なので何度か利用させていただきました。おりがありましたら、又利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
アイル・イン 川崎 2012年06月11日 17:06:10

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にとってご満足頂ける滞在をご提供出来た事思いますが、これに奢らず、サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、お待ちしております。

アイルイン川崎   荻原

ご利用の宿泊プラン
[12時アウト]・カップル・12平米喫煙プラン
ご利用のお部屋
【◆カップル◆12平米喫煙《40品目以上の朝食付》】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月14日 22:27:35

女性スタッフの方、もう少し笑顔が欲しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
アイル・イン 川崎 2012年02月20日 21:42:54

この度はアイルイン川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館従業員の接客面の件を真摯に受けとめ、皆さまから満足頂ける御もてなしを出来るよう従業員一同取り組みます。

お忙しい中ですがご投稿有難う御座います。
また川崎にお越しの際は当ホテルにご来館いただければ幸いでございます。

ご利用のお部屋
【◆カップル◆12平米喫煙《40品目以上の朝食付》】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月14日 20:38:28

PCレンタルが無料でできありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
アイル・イン 川崎 2012年02月20日 21:50:09

この度はアイルイン川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
PCレンタルの件でご満足頂き誠に嬉しい気持ちでいっぱいであります

これからもお客様に満足頂けるようなサービスを提供していけるよう努めます。

この度はご投稿有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【◆カップル◆12平米喫煙《40品目以上の朝食付》】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月12日 21:46:59

駅から少し遠いのと設備が少し古いですが、ゆっくり過ごすことができました。
また、この値段で朝食も付いているのがよいと思います。
羽田空港から近いので、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
アイル・イン 川崎 2011年11月13日 16:31:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「この値段で朝食も付いているのがよい」というお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルは京急川崎駅の近くにあり、羽田空港へも簡単に行くことができ、便利だと思っております。
設備が古く、ご迷惑をお掛けした部分もあったとは思いますが、またこちらの方へ来る際には、是非当ホテルをご利用下さい。次回のご利用をお待ちしております。

アイルイン川崎 柏原

ご利用のお部屋
【■12平米喫煙ルーム【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月27日 14:54:48

機能的で値段もリーズナブルで短期の滞在には重宝するホテルだと思います。ただし、バスタブが狭いので、体格のいい人が冬場にバスタブに浸かって暖まるには苦労しそうです。ホテルにお願いしたい事は、バスローブを掛ける折りたたみ式のフックをつける事とシャワーカーテンをメンテして欲しいと言う二点です。カーテンのシミが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
アイル・イン 川崎 2011年08月27日 19:02:49

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。

シャワーカーテンの管理が行き届かず大変ご迷惑をお掛け致しました。
メンテナンスと話し合い清掃の見直しをして参ります。

設備に関しましては検討の上出来る限り対応していきたいと思います。

貴重なご意見を御投稿頂きありがとうございました。

アイルイン川崎 大端

ご利用の宿泊プラン
出張支援! クオカード(1000円分)付プラン
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

設備・アメニティ4

Nokihiroさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

Nokihiroさん [40代/男性] 2011年07月29日 14:14:53

格安プランの為言う事余り無し。
部屋とフロが狭く感じることくらいでした。
食事は米の炊き具合が硬すぎ以外は概ね満足。
新聞サービスは嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
アイル・イン 川崎 2011年07月29日 21:55:11

この度はアイルイン川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。

長期間のご滞在でしたが、概ね満足とのご評価を頂戴しホッと胸をなでおろしております。

お米の炊き加減が硬いとの事で大変失礼致しました。調理担当の者と話し合い、おいしいご飯の提供ができるよう炊き加減の調整をして参ります。

お部屋とバスルームにつきましてはご満足頂けるサイズではなっかたようで申し訳ございません。
価格やサービスで補って参りたいと思いますのでご容赦下さい。
マッサージチェアー付のデラックスダブルタイプのお部屋もご用意致しておりますので、機会が御座いましたら是非ご利用下さい。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

アイルイン川崎 大端









ご利用の宿泊プラン
★職人さん応援!プラン★
ご利用のお部屋
【■12平米喫煙ルーム【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

設備・アメニティ4

kiyo12050802さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

kiyo12050802さん [30代/女性] 2011年07月20日 22:24:28

建物が古い割にはお部屋がきれいですし、PCレンタルやマイナスイオンドライヤーの無料レンタルもありサービスに満足しました。ありがとうございました。
ただ、朝食ですが、休日は人数が多かったせいか、フルーツゼリーなどが種類が多く嬉しかったのですが、平日になると種類が減るのは納得できますが、フルーツはもちろんオレンジジュースも無くなってしまいとても残念でした。出張にはいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
アイル・イン 川崎 2011年07月21日 21:59:22

この度はアイルイン川崎をご利用頂きありがとうございます。

朝食で品切れがありご迷惑をお掛け致しました。
デザートに関しましては、週末のみのサービスとなっておりますのでご了承下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見を御投稿頂きありがとうございました。

アイルイン川崎 大端


ご利用のお部屋
【◆カップル◆12平米禁煙《40品目以上の朝食付!》】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月04日 14:17:40

若干駅から遠いのですが、部屋が思ったより広く、落ち着いた感じの内装で好感が持てました。それと先着順ですけど無料のPCレンタルがうれしいですね。

食事は品数はそれなりなのですが、抜群に美味しいというほどではなく
ちょっと落ち着かないかな。。

次回は、、お値段しだいですね^^;

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
アイル・イン 川崎 2011年06月04日 22:10:27

この度はアイルイン川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食は皆様に喜んで頂けるよう心を込めた手作りメニューを
サービスにてご提供しておりますが、この度のご利用では
ご満足頂けなかったご様子で大変申し訳御座いません。
皆様に喜んでご利用頂けるよう精進して参りますので、
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

御多用中にも拘らず、貴重なご意見を御投稿頂きありがとうございました。

アイルイン川崎 大端

ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

設備・アメニティ4

lonelyplanet50さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

lonelyplanet50さん [50代/男性] 2009年10月19日 15:33:25

駅からは少し距離がありますが、そんなには気にならないでしょう。
部屋はベッドが大きく、空気清浄機がついているのも良かったです。
朝飯もおいしかったです。

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宿泊年月
2009年10月
アイル・イン 川崎 2009年11月04日 04:15:09

この度のご利用誠にありがとうございました。
お部屋、朝食等満足頂けて大変光栄です。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【■シングル喫煙ルーム■【朝食サービス付】A single】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月21日 01:41:34

女性用のアメニティをもらえたのはよかったです。
部屋は、全館禁煙の割にはタバコ臭かったのが残念・・・。

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宿泊年月
2009年06月
アイル・イン 川崎 2009年06月25日 20:08:33

ご宿泊誠にありがとうございます。今回ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。禁煙プランのみにする前にご予約いただいた方はお部屋でご喫煙いただいているのですが、そういった部屋と完全禁煙の部屋を分けるなどして、ご不快な思いをさせないよう徹底いたします。

ご利用のお部屋
【■シングル禁煙ルーム【朝食サービス付】A nonsmokin】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月10日 11:14:21

駅から少し歩きます。
フロントにある水槽が夜はあまり見えなかったのですが、朝見たらとてもきれいで癒されました。
女性のアメニティをセットで渡してくださったので助かりました☆

【ご利用の宿泊プラン】

◆カップル◆ダブルルーム《朝食サービス付》

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宿泊年月
2009年04月
アイル・イン 川崎 2009年05月16日 20:02:48

この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございました。
ご満足いただけたとのこと、幸いです。
またのご来館フロント一同心よりお待ちしております

ご利用のお部屋
【◆カップル◆ダブルルーム《朝食サービス付》】

設備・アメニティ3

はと1103-5563さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

はと1103-5563さん [30代/女性] 2020年02月26日 02:20:40

1/14(火)~1/18(土) 9階に宿泊しました。ありがとうございました。
急に決まった品川出張で、近辺では予算内の宿泊が厳しかったため助かりました。

●良かった点
①しっかり頂ける無料朝食(水槽のエビは可愛い)
②親切で話しやすい接客
③清掃
④有線LAN/無線WiFiは問題なく快適
⑤アメニティやお夜食サービス(おまけに弱いので)

●合わなかった点
①客室照明が私には暗すぎました。LEDの点灯範囲も狭いのでしょうか。
②一定の機械音(ヅー、ヅー、ヅー)がずっと遠くで鳴っているようで気になりました。(眠りを妨げるような大きな音ではないです)

●その他気になった点/個人的に問題ない点
①夜間は付近図のルートより1本手前の「まいばすけっと」と東京ガスの間を通る方が、多少明るくて人通りもありそうでした。
②バスマットは代用品でなくバスマットそのものをお借りできるとよいと思います。
③備え付けのドライヤーは風量十分ですが、温度切替えはないので気になる方は貸出をお願いするのがよさそうです。また、ユニットバス内はコンセントはなかったと思います。
④設備関係は少し古め。具体的には、エアコンが不安定に感じたり、エレベータがガコンと鳴ったりするなど。
⑤「浴衣」と書かれていますがそこまで丈はなかったと思います。
⑥VODは見たいものがなく利用しませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アイル・イン 川崎 2020年03月02日 15:23:20

 数あるホテル中より、アイル・イン川崎をお選びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。

・お部屋の照明に関しては現状が通常通りの照明となっております。電気スタンドもありますのでご利用頂けたらと思います。

・機械音についてですが、確認作業をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

・ホテルまでの経路案内としては、小川町本通りのバス通りをご案内しておりますが、1本手前が夜間明るいとのお声を頂き、今後のご案内の参考にさせて頂きます。

・バスマットに関しては他の方からのご要望も多いのですが、過去にバスマット設置の際、事故トラブルが起きてしまった為、現時点では事故防止の為,ご要望の方のみ代用品にて対応させて頂いております。

・エレベ-タ-は定期的に専門業者による点検作業を行っております。

・部屋着は現在、ガウンをご利用いただいております。

・VODは1ヵ月に一度、月初めに入れ替え作業をしております。全部で200タイトルの映画などを用意しておりますが、お好きなタイトルがなかった場合はご了承ください。

お客様のお声を参考に、改善できるものについては検討課題とし、より快適にご利用頂けるよう努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。


フロント 一同

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 16:32:30

ビジネスホテルとしてはアメニティや施設は普通だと思います。ベッドが大きいのが良いですが、
半年前から、月に一度利用してますが、ここ三回ほど、シャワーが温かくならず、20分以上だしっぱなしにしててもぬるいままです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アイル・イン 川崎 2019年03月13日 05:35:31

この度は数あるホテルの中からアイル・イン川崎をお選び下さり、誠にありがとうございます。
シャワーのお湯がなかなか暖かくならないということで、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありません。
ボイラーの能力に加え、外気温によって温まりにくいケースがあるようです。お手数ですがお部屋に入られた際に早めにお湯を出して様子をみていただけたらと存じます。
大規模な設備修繕となり、直ちに劇的な改善は難しいところではあります。その分、ご不便を補えるだけの一層のおもてなしができるようスタッフ一同連携してまいります。是非またのご利用をお待ちしております。フロント豊澤

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【◆180サイズベッド喫煙◆【大満足40品目以上の朝食付!】】

設備・アメニティ3

虎鉄&姫さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

虎鉄&姫さん [50代/男性] 2019年01月17日 18:39:01

ユニットバスが狭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アイル・イン 川崎 2019年01月18日 14:19:33

この度は数あるホテルの中からアイル・イン川崎をお選び下さり、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、頂戴いたしました。
広さは変えられませんが、お客様が気持ちよくお過ごしになれるよう浴室の設備のリニューアルをし、清掃係が心を込めて磨き上げております。
ご不便を補えるだけの一層のおもてなしができるようスタッフ一同連携してまいります。是非またのご利用をお待ちしております。フロント豊澤

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

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