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アイル・イン 川崎 クチコミ・感想・情報

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アイル・イン 川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1798件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.25
  • 部屋2.88
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.71
  • 食事4.25
宿泊年月
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123件中 1~20件表示

食事5

はと1103-5563さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

はと1103-5563さん [30代/女性] 2020年02月26日 02:20:40

1/14(火)~1/18(土) 9階に宿泊しました。ありがとうございました。
急に決まった品川出張で、近辺では予算内の宿泊が厳しかったため助かりました。

●良かった点
①しっかり頂ける無料朝食(水槽のエビは可愛い)
②親切で話しやすい接客
③清掃
④有線LAN/無線WiFiは問題なく快適
⑤アメニティやお夜食サービス(おまけに弱いので)

●合わなかった点
①客室照明が私には暗すぎました。LEDの点灯範囲も狭いのでしょうか。
②一定の機械音(ヅー、ヅー、ヅー)がずっと遠くで鳴っているようで気になりました。(眠りを妨げるような大きな音ではないです)

●その他気になった点/個人的に問題ない点
①夜間は付近図のルートより1本手前の「まいばすけっと」と東京ガスの間を通る方が、多少明るくて人通りもありそうでした。
②バスマットは代用品でなくバスマットそのものをお借りできるとよいと思います。
③備え付けのドライヤーは風量十分ですが、温度切替えはないので気になる方は貸出をお願いするのがよさそうです。また、ユニットバス内はコンセントはなかったと思います。
④設備関係は少し古め。具体的には、エアコンが不安定に感じたり、エレベータがガコンと鳴ったりするなど。
⑤「浴衣」と書かれていますがそこまで丈はなかったと思います。
⑥VODは見たいものがなく利用しませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アイル・イン 川崎 2020年03月02日 15:23:20

 数あるホテル中より、アイル・イン川崎をお選びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。

・お部屋の照明に関しては現状が通常通りの照明となっております。電気スタンドもありますのでご利用頂けたらと思います。

・機械音についてですが、確認作業をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

・ホテルまでの経路案内としては、小川町本通りのバス通りをご案内しておりますが、1本手前が夜間明るいとのお声を頂き、今後のご案内の参考にさせて頂きます。

・バスマットに関しては他の方からのご要望も多いのですが、過去にバスマット設置の際、事故トラブルが起きてしまった為、現時点では事故防止の為,ご要望の方のみ代用品にて対応させて頂いております。

・エレベ-タ-は定期的に専門業者による点検作業を行っております。

・部屋着は現在、ガウンをご利用いただいております。

・VODは1ヵ月に一度、月初めに入れ替え作業をしております。全部で200タイトルの映画などを用意しておりますが、お好きなタイトルがなかった場合はご了承ください。

お客様のお声を参考に、改善できるものについては検討課題とし、より快適にご利用頂けるよう努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。


フロント 一同

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事5

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 00:58:04

近くにコンビニもあり、朝食も美味しく満足です。
また従業員の対応も良かったです。

ただ連泊で泊まっていた際に最後の1週間ほどWifiが使用できず困りました。
他の階では問題なく使用できたため自分の泊まった階だけのようでしたが、ホテルの方に確認してもらいましたが原因がわかりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アイル・イン 川崎 2019年07月12日 14:13:14

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご不便をおかけしてしまって申し訳ありませんでした。今後とも、快くお過ごし頂ける様に対応させて頂きたいと思います。
何かありましたらいつでもフロントにお声掛けしていただけたらと思います。

またのご利用お待ちしております。

フロント 奈須川

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事5

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 13:48:59

映画好きな私には、ビデオ見放題は最高です。朝食も非常に充実しており申し分ないですが
体の大きい私には、トイレが狭かった。
(便器に座ると、膝が壁にあたってしまった。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アイル・イン 川崎 2016年09月16日 17:24:41

この度は、アイルイン川崎をご利用くださいまして誠に有難う御座います。トイレではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。VOD、朝食を気に入って頂けたなら幸いでございます。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アイルイン川崎 フロント 藤江

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事5

kawa0903さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

kawa0903さん [50代/男性] 2013年12月16日 10:12:29

ネット接続可のはずでしたが、何故か接続出来ず。
「インターネット接続なし」の表示。

朝食はカレールーもあり、朝カレーには満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
アイル・イン 川崎 2013年12月16日 21:02:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
インターネットの接続ができなかったということで、多大なご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。当ホテルは有線LANでの使用をお願いしておりますが、お客様がご自身でお持込になられたルーターをご使用されてしまった場合、全館ネットワークへの接続ができなくなるという事がございます。各お部屋注意書き等しておりますが、未だ浸透しておらずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいなか口コミへご投稿頂き、ありがとうございます。寒さ厳しい折から、どうかお体ご自愛くださいませ。

フロント  佐々木

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム
ご利用のお部屋
【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事5

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 10:59:07

朝食はおいしいし、きれいだし、とてもよかったです。

でも 歯磨きセットがありませんでした。

2部屋とったので、もう片方の部屋もみましたがなかったので
ここのビジネスホテルは用意されないところなのかと
判断し、99円ショップで買いました。

でも

設置ミスだったのかしら???

【ご利用の宿泊プラン】

◆カップル◆ダブルルーム《朝食サービス付》

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宿泊年月
2009年05月
アイル・イン 川崎 2009年05月16日 19:47:18

この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございました。
ご満足頂けたとのこと、嬉しい限りです。
歯磨きセットはフロントにてご用意させて頂いております。
またのご来館フロント一同心よりお待ちしております

ご利用のお部屋
【◆カップル◆ダブルルーム《朝食サービス付》】

食事4

Satooさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

Satooさん [40代/男性] 2019年03月24日 00:03:24

◇無料朝食が良いです。今回の宿泊では、スープカレーが出ました。白いごはん、炊き込みごはん、おかゆもありました。
◇宿泊客の数にもよると思いますが、部屋のWi-Fiは快適に利用できました。
◇VOD無料というのも、得した気分になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アイル・イン 川崎 2019年03月31日 06:18:23

この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただくことはなによりもスタッフ全員の励みになります。是非次のご宿泊も当ホテルをご利用いただけますことを
楽しみにしております。
フロント久野

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事4

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voxy_szkさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

voxy_szkさん [50代/男性] 2019年02月23日 10:54:41

残業後、チェックインしたらエレベータが故障中なので、9Fまで外階段使ってくださいと言われ、断ったら夜12時に泊まるところで路頭に迷うと思い、仕方なしOKしました。仕事終わり、運動不足の体には結構、きつい、冬なので寒い、軽度の高所恐怖症で、最悪でした。ただ、雨が降っていなくて救いでした。何か特別サービスがあっても良かったかと後で思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
アイル・イン 川崎 2019年02月23日 19:03:28

この度はエレベーターの故障があり、皆様には大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。9階ご利用のお客様には本当に深くお詫びいたします。このようなことが再び起こりませぬよう、維持管理に努めてまいります。
次回また、当アイル・インをご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
フロント久野

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 17:31:24

朝食は、美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アイル・イン 川崎 2018年11月22日 22:47:45

 アイル・イン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。無料でのサービスとは言え、お客様に喜んでいただけるよう、これからも努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 江連

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【◆180サイズベッド禁煙◆【大満足40品目以上の朝食付!】】

食事4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 16:36:32

駅から少し歩き迷いました。
室内は狭かったですが浴室が新しくなっていてキレイでした。
朝食は多種ありお得です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アイル・イン 川崎 2018年09月29日 13:25:31

ご利用頂き誠に有難うございます。バイキングの朝食は、お泊まり頂いた大勢のお客様から喜ばれております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。フロント 久野

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 18:58:31

対応はよかったのですが、とにかく部屋と風呂が狭い。朝ごはんは、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
アイル・イン 川崎 2018年06月12日 22:29:16

アイル・イン川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同お客様に喜んでいただけるよう、一層努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。

フロント 久野

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング付・VOD見放題付の当館おすすめ!カップルプラン
ご利用のお部屋
【◆カップル◆12平米喫煙《40品目以上の朝食付》】

食事4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 15:24:03

オートロックではありませんでした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アイル・イン 川崎 2018年04月22日 21:25:44

アイル・イン川崎へのご宿泊、誠にありがとうございます。初めてご宿されるお客様には、館内説明を必ずいたしておりますが、再度ご宿泊いただきますお客様には、館内説明を省かせていただいております。ご宿泊の際には、施錠のお手間をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。フロント 江連

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【◆180サイズベッド禁煙◆【大満足40品目以上の朝食付!】】

食事4

TONBUさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

TONBUさん [50代/男性] 2017年07月31日 14:28:31

再訪ですが、前回は非常に良かったのですが、今回は外れました。
一つはエアコンの風が当たる部分の壁に埃が付着して、その位置が枕の上方だったために一晩中鼻がむずむずして熟睡できませんでした。
二つ目はエレベータが点検前のためか、1階まで下りたと思ったら少し上昇してはガクンと下がりを3回ほど繰り返して生きた心地がしなかった事。結構危険だと思います。8月に点検という事でしたが、何か起こる前にチェックされた方がよろしいかと思います。
三つ目はたいしたことではありませんが、消臭スプレーが空だった事。
フロントスタッフなど丁寧な対応だけに少し残念でした。
でもまた利用しますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
アイル・イン 川崎 2017年07月31日 16:09:28

この度は、ご投稿いただき誠に有難うございます。
壁に付着した埃、消臭スプレーの件、誠に申し訳ありません。
今後この様な事の無いように、メンテナンススタッフとともに、
改善策を話し合って、取り組んでまいります。
また、エレベーターの件も管理会社に報告させていただき、
細かくチェックしてもらう予定です。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
次回ご利用の際には、気持ちよくお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努力してまいりますので、よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
有難うございました。

フロント 三宅

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事4

genryu111さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

genryu111さん [60代/男性] 2017年05月11日 07:02:50

今回の利用は、GWで横浜でのビジネスホテルが確保できなかったので連泊利用しました、良い点は朝食メニューが和洋バイキング方式で種類も多く味も満足でした。ホテルの立地環境は駅から少し遠く駅商店街から外れたさびれた下町の雰囲気で家族(女性と子供)向きではないと感じたがビジネスマン向きと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アイル・イン 川崎 2017年05月12日 15:45:26

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
貴重なご意見をご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 三宅

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付◆DXダブル禁煙◆【新聞・朝食サービス】】

食事4

のぶちん4774さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

のぶちん4774さん [40代/男性] 2017年03月29日 17:13:55

お風呂が狭い。朝食は美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アイル・イン 川崎 2017年03月30日 15:04:59

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食の件、ご満足いただけましたようで何よりです。
ご投稿いただきまして、感謝しております。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント 三宅

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月31日 09:55:27

朝食が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アイル・イン 川崎 2016年06月05日 17:30:37

この度は、アイルイン川崎をご利用くださいまして、誠に有難うございます。朝食サービスに関してのお褒めのお言葉本当に嬉しい限りでございます。また、お近くまでお越しの際は、是非アイルイン川崎をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アイルイン川崎

ご利用の宿泊プラン
無料朝食バイキング&VOD無料で見放題付!当館おすすめ!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事4

もたいぬさんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

もたいぬさん [40代/男性] 2016年01月18日 09:51:18

普通のビジネスホテル
需要によって価格が変動するのだから入口に一泊****円という表示は
外しておいた方がいいと思う
それよりも高く泊まってたときは、なんだか損をした気分になる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
アイル・イン 川崎 2016年01月19日 18:51:44

この度は、アイルイン川崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルの看板の件で、不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございます。貴重なご意見として参考にさせていただき、また川崎へお越しの際に、当施設をご利用頂けますようにスタッフ一同努力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

フロント 三宅

ご利用の宿泊プラン
スタンダートプラン(無料朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事4

りゅうじ0911さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

りゅうじ0911さん [40代/男性] 2015年08月08日 19:17:23

ガスの不具合とかでエアコンが効かなくなり、熱帯夜を過ごす。
朝食後にようやく復旧。
スタッフの事態に追われている姿を見ると、クレームは言えない。
だが、そもそも避けられたトラブル。
一度経験したら、今回のようなことは二度とないだろう。
上記がなければ☆は4つ以上。
また、使おうと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
アイル・イン 川崎 2015年08月10日 20:40:28

この度はアイルイン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないようスタッフ一同気を付けて参ります。
また機会がありましたら是非当館をご指名下さいますようお待ち申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スタンダートプラン(無料朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月01日 18:21:28

ホテルのシャワーってほとんどが水圧が弱いですが、アイル・イン・川崎さんは、シャワーの水圧が高くてとても良いです!
また、貸出用PCやスポーツ新聞、朝食などの無料サービスがたくさんあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
アイル・イン 川崎 2015年08月03日 21:41:25

ご投稿者様へ

この度はアイルイン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
この先もお寛ぎいただけます施設として精進してまいりますので、次回も是非当館をご指名下さいますようお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 平山

ご利用の宿泊プラン
スタンダートプラン(無料朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【■12平米喫煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月26日 23:48:10

良いところ
出発が早いとき朝食の代わりにおにぎりがもらえる
無線、有線LANがある
悪いところ
駐車場が有料

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
アイル・イン 川崎 2015年02月28日 08:12:11

ご投稿者様へ
この度はアイルイン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様にお喜びしていただけますよう、日々精進させていただいておりますが、全てに行き届くことができないことは心苦しく感じております。
施設保持の為でございますのでご容赦お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 平山

ご利用の宿泊プラン
スタンダートプラン(無料朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

食事4

投稿者さんの アイル・イン 川崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月05日 17:47:48

私が泊まった部屋は、机の下に冷蔵庫があるのですが、左端にあり、手前には衣装ダンス。なのに左側を開くようになっていて、冷蔵庫の扉を開くのが非常に困難な状況。よくホテルにありがちな、どちらにも開けるような設計になっている冷蔵庫だと思われるのですが、なぜ右側開きのものを置かないか疑問。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
アイル・イン 川崎 2014年04月06日 22:41:01

この度はアイルイン川崎をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
 
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
こういったお客様の声は参考になります。
今後の課題にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。

フロント 小林


ご利用の宿泊プラン
出張支援! クオカード(1000円分)付プラン
ご利用のお部屋
【■12平米禁煙【無料新聞・40品目以上の朝食付!】】

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