スタッフの方がどの方も親切で、こちらの質問にも丁寧に答えてくれました。

部屋も思っていたよりもきれいで過ごしやすかったです。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

私は鉄道にて篠ノ井駅まで来て、コンビニよりがてら歩いて行きました。 少し遠さはありますがお散歩気分で歩く分には遠いことはありません。
また車で来られた場合は松代にも長野市内にもアクセスがよく、意外に立地条件で非常にお値打ちです。

アメニティは必要なものが過不足無くあってとても助かりました。
最近はひげそりや場所によっては歯ブラシすらもありませんからね、とても良かったです。
朝のバイキングは品数は豊富ではありませんが、必要充分以上で味共にとても満足です。
ホテルの大体の設備は古いですが、そんなに悪いことはありません。

ただし、宿泊した部屋のエアコンがかび臭く鼻が曲がる勢いで、結局窓を開けてエアコンを切って寝ました。
一応お客様の声を残してきたので少なからず改善はしてくれるのではないかと思いますので次に期待です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

朝ごはんが手作り感があり
とてもおいしかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

2017,1.21宿泊しました。８階の部屋で東側が窓でしたので川中島が一望でき朝日があがってくる景色は爽快でした。価格の割に朝食バイキングの種類が多くおいしく頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

今回、一人旅での宿泊でしたが、施設的には快適でした。
朝食は、種類が豊富で美味しかったです。
また、近くのお蕎麦屋さんで一杯飲みながらの夕食をとりましたが、
お店の方に、宿泊施設を聞かれ、お答えした所、料金を割引してくれました。
気持ちよく、この地を後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

フロントで鍵のことで伺ったところ不快な感じで説明され頭にきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

夫婦で利用。
フロントの対応は特別愛想良いというわけでも、無愛想って言うほどでもない感じでした。

内線が壊れていましたが、特に用事もなく利用しませんでした。
朝食は美味しく頂きました。

お部屋のお風呂の水栓の水アカが少し気になった程度で、後は快適に過ごせましたよ。

夜遅くまで外出している間に、施設の駐車場がほとんど埋まってしまい、狭いところへ停めるのに苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

フロントが無礼過ぎて怒りが込み上げた。
まず鍵を受け取ろうと思い、部屋番忘れた旨と名字を伝えると
「あなたのフルネームは？」
あなたじゃーねーだろと思いつつ伝える。すると「それで何のご用件？」
鍵下さいって言っただろと思いつつ、さらに電子レンジはありますか？と尋ねたところ私の後ろの方を指差し、
「二階ってあそこに書いてますよね？」
わからないから聞いてるのに人を馬鹿にした言い方で言ってきました。

別日では部屋に置いておいたカップ麺とお菓子がなくなる。
フロントへ行くとまた同じ男。
無くなった旨を伝えるとフロントでは対応出来かねますと言われる。謝罪は一言もない。さらにその買ったレシートはあるのかと言ってきた。
結局謝罪の一言も無いままでした。

もう二度とこんな客を馬鹿にしたホテルには泊まりません。今までで最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

従業員の対応の悪さは、他の人の口コミのとおりです。
私の場合、夜10時過ぎにチェックイン。夜なのでフロントに誰もいないのはよくあることなので、ベルを鳴らすと、無愛想な中年男性従業員が、挨拶も無しに早口で宿泊カードの記載を求めて来る。必要事項を記載すると、またも早口で「同伴者の名前を書いてください」と言う。同伴者の名前を書く箇所が無く、どこに書けばいいか迷っていると「ツインルームなので、同伴者の名前を！」を上から目線の強い口調で言うので、私も「どこに書けばいいんですか！」と返すと、「空いているところで結構です！」と言う。宿泊カードを渡してカード決済し、駐車場所を聞くと「隣のラーメン屋に止めて下さい」と、やはり強い口調。雑に折りたたんだ宿泊カードの控え（後に朝食券が挟まっていることに気付く）と、カードキーを受け取ると、館内の説明も何も無し。荷物を持って館内に入ると、既に従業員は居ない。エレベーターには「フロントの電話が故障中なので、用件は直接フロントへ」という張り紙が。部屋は小奇麗ですが、備え付けの湯飲みには埃が溜まっている。朝食の具体的説明もなく、ホテルの案内を見て朝食時間、場所を確認する。翌朝、朝食会場へ行くと例の従業員が朝の挨拶も無しに「朝食券を賜ります」と強い口調で言うので、「受け取っていませんし、説明も受けていません」と返すと「確かに渡しました！部屋番号は！？」と言うので、部屋番号を伝えると、捨て台詞的な言葉で「どうぞ」と言う。これには私の同伴者も呆れる。他の宿泊客も同様に、強い口調で呼び止められ、朝食券を出すように言われていたので私たちと同様、ろくに事前説明を受けていなかったのだろう。朝食の内容は悪くないが、卵がゆで卵であることは、割ってから気付いた。説明書きが何もない。また「食後は上げ膳してください」の貼り紙。全体的にサービスが悪い。チェックアウトの際も、例の従業員がいたら不快極まりなかったが、幸いにも別の従業員で、ここで初めて「ありがとうございました」と挨拶をもらう。他の人の口コミを見ると、特定の従業員の応対が極端に悪いことが伺える。同じ料金であれば、もっと良い宿があるはずなので、私は二度とこのホテルを利用しない。この不快な従業員のことで悔しくて頭がいっぱいになり、この先の旅も楽しく感じることは無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

7月30日に宿泊しました。深夜の到着でしたが気持ちよく対応
していただけたので嬉しかったです。
なかなかくつろぐ時間はありませんでしたが、設備もよかった
のでまた機会があれば朝食なども利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

最悪です。
エアコンうるさすぎ。完全に騒音レベルです。
フロントの男性が無愛想を通り越した恫喝に近い対応。
駐車場も駐車スペースに止めるといった感じではなく、空いてる所に止めるといった感じです。
2度目はないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

長野の　出張のおりは　利用してます。
駐車場無料、手作り朝食　、満足です。
また　利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

毎月利用させてもらっている。立地がよいのが一番。
よくを言えば、ルーム内の照明が暗すぎるので、その点が毎回不満に思っている。
しかし、立地（次の日の行動に対して）がよいので、苦情まてまらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

　駅から遠い・バスの便数が少ない・・。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

朝食がとてもよかったです。
朝から、さしみも出て品数も多く大変満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

急きょの予約でした。クチコミを読んでいたので正直、「泊まれればよい」程度でしたが、予想よりも良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

冷暖房の切り替えが各部屋で行えるようになると有難いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

宿泊するには、何の問題もなくゆっくりさせて頂きました。朝食もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

禁煙室だと思っていたら喫煙室だったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

フロントの対応最悪です。相手にしなければ安いので良いかも。
自分の説明が終わらなければ、こちらから質問はできません。フロントが『ムッ』とします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月